Mi Windows XP no tiene los archivos de ayuda

02/02/2004 - 23:43 por Jesús Río Barrigón | Informe spam
Hash: SHA1

No sé desde cuándo le pasa esto, pero hoy me ha dado por pinchar
sobre la interrogación de la esquina superior derecha en la ventana
de Opciones de carpeta, y resulta que me sale el siguiente mensaje:
"Ayuda de Windows
No se puede hallar el archivo windows.hllp. ¿Desea intentar hallarlo
usted mismo? Sí | No"

Al pinchar sobre "Sí" me sale la ventana de búsqueda, pero como no sé
dónde está dicho archivo... cancelo y me sale:
"Ayuda de Windows
No se puede hallar el archivo de Ayuda windows.hlp. Compruebe si
existe en su disco; de lo contrario necesitará instalarlo de nuevo.
Aceptar"

He buscado dicho archivo y no lo encuentro. Otra cosa: también me
salen mensajes de error en "Ayuda y soporte técnico"

¿Qué le pasa a mi Windows? ¿Tiene solución? ¿Puedo instalar de nuevo
los archivos de ayuda desde el cd de Windows XP? ¿Qué hago?

PD: No puedo restaurar el sistema porque justo hoy he borrado todos
los puntos de restauración anteriores al del día de hoy (para liberar
un poco el disco duro...)

Saludos y muchas gracias.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
Windows XP Professional SP1 | Windows 98 | SuSE Linux 9.0
Professional
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Preguntas similare

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#1 Alezito [MS MVP]
03/02/2004 - 00:31 | Informe spam
Prueba con el siguiente procedimiento de Marcial Carles:

1/Verifica que el servicio WMI (Instrumental de Administración de Windows)
NO esté en inicio Manual o deshabilitado. Es necesario que arranque en
Inicio Automático para que funcione el Centro de Ayuda y Soporte.

2/Buscar archivos y carpetas: HelpCtr.exe. En el caso de que no aparezca,
debes restaurarlo arrancando en modo seguro con la utilidad Msconfig-Inicio-
Expandir archivo.

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP - Shell/User


*Este mensaje se proporciona "COMO ESTA" sin garantias y no otorga ningun
derecho*
*This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights*

-Tips y Articulos XP - http://www.multingles.net/tutoriales.htm#ALE
-DTS-L.Org - http://www.dts-l.org/

Que es el Programa MVP (Most Valuable Professional)
http://mvp.support.microsoft.com/de...pr=mvpfaqs



"Jesús Río Barrigón" escribió en el mensaje
news:

Hash: SHA1

Lo he ejecutado, y sigue igual la cosa. Igual es porque mi cuenta de
Windows es limitada... ¿o tengo que reiniciar? Mañana pruebo desde la
cuenta del Administrador.

Saludos.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
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#2 Jesús Río Barrigón
03/02/2004 - 18:22 | Informe spam
Hash: SHA1

Nada, sigo igual, no se soluciona. He probado el scrip, con el sfc,
buscando en el cd de Windows XP, pero no encuentro la solución. Acabo
de encontrar en Internet los archivos "aclui.hlp", "windows.hlp" y
"shell.hlp" que le faltan a mi windows, pero son en inglés y de
Windows 2000. ¿La solución podría ser en que alguien me pasara los
archivos de ayuda de un Windows XP Professional SP1? Si fuera esa,
¿alguien me los pasa? ¿dónde los colocaría?

Saludos y gracias.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
Windows XP Professional SP1 | Windows 98 | SuSE Linux 9.0
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#3 Alezito [MS MVP]
04/02/2004 - 00:22 | Informe spam
Intenta el siguiente procedimiento:

Inicio - Ejecutar - cmd

escribe: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
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"Jesús Río Barrigón" escribió en el mensaje
news:%237X%

Hash: SHA1

Nada, sigo igual, no se soluciona. He probado el scrip, con el sfc,
buscando en el cd de Windows XP, pero no encuentro la solución. Acabo
de encontrar en Internet los archivos "aclui.hlp", "windows.hlp" y
"shell.hlp" que le faltan a mi windows, pero son en inglés y de
Windows 2000. ¿La solución podría ser en que alguien me pasara los
archivos de ayuda de un Windows XP Professional SP1? Si fuera esa,
¿alguien me los pasa? ¿dónde los colocaría?

Saludos y gracias.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
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#4 Jesús Río Barrigón
04/02/2004 - 00:36 | Informe spam
Hash: SHA1

Tampoco ha funcionado. Creo que lo voy a tener que dejar así hasta la
próxima reinstalación, cuando salga el SP2. A esperar.

Saludos.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
Windows XP Professional SP1 | Windows 98 | SuSE Linux 9.0
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"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:
Intenta el siguiente procedimiento:

Inicio - Ejecutar - cmd

escribe: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
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#5 Alezito [MS MVP]
04/02/2004 - 00:42 | Informe spam
Ultimo intento:

te dejo entonces este procedimiento manual aportado por Kelly MS MVP, que te
traduzco al castellano:

1. Inserta en su bandeja el CD de Windows XP.
2. Explora el CD y ve a la carpeta \I386
3. Copia los siguientes archivos a una carpeta que crees al efecto, por
ejemplo, "arturo":

Winhlp32.cn_
Winhlp32.ex_
Winhlp32.hl_

4. Inicio - Ejecutar - cmd
5. Ve a la carpeta "arturo" (te recuerdo "cd" para avanzar o "cd.." para
retroceder en los directorios)
6. Escribe los comandos siguientes:

EXPAND WINHLP32.CN_ WINHLP32.CNT
EXPAND WINHLP32.EX_ WINHLP32.EXE
EXPAND WINHLP32.HL_ WINHLP32.HLP

7. Copia "Winhlp32.exe" a "\%SYSTEMROOT%\"
8. Copia "Winhlp32.cnt" y "Winhlp32.hlp" a "\%SYSTEMROOT%\Help\"
9. Normalmente la ruta "\%SYSTEMROOT%\" es C:\Windows
10. Elimina el contenido de "arturo"

Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
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"Jesús Río Barrigón" escribió en el mensaje
news:

Hash: SHA1

Tampoco ha funcionado. Creo que lo voy a tener que dejar así hasta la
próxima reinstalación, cuando salga el SP2. A esperar.

Saludos.
gezu_rb Jesús Río Barrigón
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"Alezito [MS MVP]" escribió en el mensaje
news:
Intenta el siguiente procedimiento:

Inicio - Ejecutar - cmd

escribe: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

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