Modem interno

Muy buenas:

Tengo un portátil Toshiba Satellite Pro M30 con módem interno. Al ver
las propiedades del módem me pone que está asignado al puerto COM4. Si
hago un diagnóstico del módem el sistema em dice:
"Es posible que el puerto al que está conectado el módem no esté
abierto. Esto podría ser resultado de un conflicto con el hardware.
Compruebe en el Administrador de dispositivos que todos los dispositivos
estén operativos".

El problema es que en el Administrador de Dispositivos no aparece este
puerto. Lo cierto es que sólo me aparecen el puerto LPT1 como puerto de
impresora ECP y el puerto COM3 con el siguiente mensaje:

"Este dispositivo no puede encontrar suficientes recursos libres para su
uso. (Código 12)
Si quiere utilizar este dispositivo, deberá deshabilitar uno de los
otros dispositivos de este sistema.
Haga clic en Solucionador de problemas para resolverlos en este
dispositivo."

¿Alguna idea de qué puede estar pasando?

Gracias de antemano.

Un saludo.

Fernan.