Módem no detecta tono

Debe ser difícil a la distancia hallar una solución definitiva a este
problema, pero me interesa cualquier cosa que sepan al respecto:

Un módem interno, bajo Windows 98 SE, probado en una línea telefónica, discó
correctamente un
número cualquiera (no se hizo conexión a internet, solo un discado, para una
prueba básica).

Cuando la misma PC se llevó a otra ubicación, en otra línea, el módem ya no
detectó tono de marcado. Se negaba a discar y si se lo forzaba a ignorar el
tono, igual no llegaba a nada.

¿Les ha sucedido algo así? ¿Problemas con la línea? ¿Módem defectuoso?
Espero comentarios.

Gracias y saludos.