NECESITO UN CONSEJO

Hay que realizar copias de seguridad, esta vez, te la han jugado, pero que
pasa si el disco duro se rompe?


Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
Microsoft Newsgroups
Andalucia ES


"lauretta" wrote in message
news:

Hace unos meses compre una lap-top Hewlett Packard y hasta hace poco me
di cuenta de que el DVD player no funcionaba. La mande a reparar a HP y
me llamaron para preguntarme si le podian borrar todos los programas y
las fotos. Les dije que no, que para nada.

Cuando me regresaron la computadora, todos los documentos y fotos
estaban borrados, me enfade bastante y les llame y me dijeron que no
puedo recuperar nada y que ellos no se hacen rsponsables y que si
quiero puedo ir a un centro de reparacion por mi cuenta y pagar unos
cientos de dolares para recuperar lo ellos me perdieron.

Que puedo hacer al respecto, alguien sabe? Les ha pasado esto? Por
favor expliquenme, soy nueva en esto de las computadoras.

Te equivocas amigo... te equivocas... nadie me suministraba un Lector de DVD
compatible con este HP, te recuerdo que no es un equipo clonico sino un
recambio original y del que nadie me proporcionaba un repuesto.. no es solo
la pieza en si sino los anclajes dentro del portatil.. que para tu
informacion ya perdi mi tiempo en desarmarlo por completo para ver hasta
donde podia llegar yo... de hecho ni HP me queria proporcionar el
recambio... esto es justo?? lo habria cambiado yo en un periquete sin tener
que pagar el desplazamiento y la hora de mano de obra de un tecnico pero
ni con esas... y no es hablar por hablar mal de una compañia.. es que con
esa politica de precios por los recambios ( un portatil nuevo vale 1.000
euros e incorpora la ultima tecnologia y mejor) y me moleste en abrir una
incidencia en HP y sabes cual fue su respuesta?? "haber escogido la
prolongacion de garantia a 3 años y no a 2"

... ahora he cambiado mi red de 25 portatiles HP por 25 IBM-Lenovo y estoy
encantado...



"Big-Ank" escribió en el mensaje
news:

Tan facil que es comprar un lector DVD -hasta quemador- para un portatil,
si realmente hubieras querido hubieras podido, pero como el HUBIERA no
existe, por eso les haces el caldo gordo a HP. eso es hablar mal solo
por hablar de una compañia

A.

Pepe escribió:

Yo nunca mas HP, hace poco tube que cambiar una unidad lectora de DVD en
un portatil fuera de garantia por 15 dias y pague mas de 300 ? por la
pieza y 15 minutos de servicio tecnico y desplazamiento , ademas no me
vendian la pieza para que la cambiase yo ni me permitian enviar el
portatil a laboratorio, solo contemplaban la reparacion "in situ" del
portatil y yo decidia si pagar esa cantidad exorbitada o dejar medio
inutil un portatil.