No puedo instalar nueva version de antivirus Panda

Ves a la pagina de Panda y localiza el archivo de soporte
de como eliminar panda manualmente. Tendars que eliminar
entradas del registro y carpetas que aparezacan en el
manual. Eso seguramente que algun archivo de la
desinstalación esta estropeado.

Después de bajar la actualización correspondiente a

2004,

al instalar la misma me indica que debo desinstalar la
version anterior, así lo hago en la pantalla de Agregar

o

quitar pragramas.
Procedo a la instalación de la versión 2004 y me indica
de nuevo que tengo una versión anterior instalada,

repito

toda la desinstalación y no puedo terminar la misma,
puesto me sale un mensaje que "Error al extraer archivos
de soporte: El sistema no puede hallar el archivo
especificado" y ya no se que hacer.
Podria alguien darme una solución.
gracias
.

si desde Panel de Control -> Agregar o quitar programas, no hay ni rastro del Panda, puedes acudir
al Registro. Desde el menú Inicio -> Ejecutar, teclea "regedit" (sin comillas).
Localiza la clave siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Verás que de Uninstall cuelgan una serie de subclaves numeradas. Tendrás que buscar ese programa de
una en una, atendiendo al nombre que aparece en el valor "DisplayName" del panel derecho. Cuando lo
encuentres, elimina la subclave. Debes reiniciar el sistema antes de proceder a la nueva
instalación.

Te sugiero que cierres todos los programas abiertos antes de instalar el antivirus.


Saludos,
Enrique Cortés
Windows XP Pro 2600 xpsp1


Reglas de conducta de los grupos de noticias:
http://support.microsoft.com/defaul...newsreglas


"agusti" escribió en el mensaje news:066a01c3b1ba$f5a1c940$
Después de bajar la actualización correspondiente a 2004,
al instalar la misma me indica que debo desinstalar la
version anterior, así lo hago en la pantalla de Agregar o
quitar pragramas.
Procedo a la instalación de la versión 2004 y me indica
de nuevo que tengo una versión anterior instalada, repito
toda la desinstalación y no puedo terminar la misma,
puesto me sale un mensaje que "Error al extraer archivos
de soporte: El sistema no puede hallar el archivo
especificado" y ya no se que hacer.
Podria alguien darme una solución.
gracias

En el panel de Control -> Agregar o quitar programs,
existe como instalada la versión de Panda y cuando
pretendo eliminar dicha instalación, es cunado me sale el
mensaje indicado.
Saludos,
Agusti

si desde Panel de Control -> Agregar o quitar programas,

no hay ni rastro del Panda, puedes acudir

al Registro. Desde el menú Inicio -> Ejecutar,

teclea "regedit" (sin comillas).

Localiza la clave siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVers

ion\Uninstall

Verás que de Uninstall cuelgan una serie de subclaves

numeradas. Tendrás que buscar ese programa de

una en una, atendiendo al nombre que aparece en el

valor "DisplayName" del panel derecho. Cuando lo

encuentres, elimina la subclave. Debes reiniciar el

sistema antes de proceder a la nueva

instalación.

Te sugiero que cierres todos los programas abiertos

antes de instalar el antivirus.

Saludos,
Enrique Cortés
Windows XP Pro 2600 xpsp1


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http://support.microsoft.com/defaul...cid=fh;ES-

ES;newsreglas

"agusti" escribió en el mensaje

news:066a01c3b1ba$f5a1c940$

Después de bajar la actualización correspondiente a 2004,
al instalar la misma me indica que debo desinstalar la
version anterior, así lo hago en la pantalla de Agregar o
quitar pragramas.
Procedo a la instalación de la versión 2004 y me indica
de nuevo que tengo una versión anterior instalada, repito
toda la desinstalación y no puedo terminar la misma,
puesto me sale un mensaje que "Error al extraer archivos
de soporte: El sistema no puede hallar el archivo
especificado" y ya no se que hacer.
Podria alguien darme una solución.
gracias


.

Bien, aplicando el "remedio" de desinstalación por el registro de Windows, sería suficiente para
resolverlo, pero te sugiero que antes contactes con Pandasoftware a través de su soporte técnico, ya
que ellos te darán solución a éste y otros problemas relacionados.




Saludos,
Enrique Cortés
Windows XP Pro 2600 xpsp1


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"Enrique C." escribió en el mensaje
news:
si desde Panel de Control -> Agregar o quitar programas, no hay ni rastro del Panda, puedes acudir
al Registro. Desde el menú Inicio -> Ejecutar, teclea "regedit" (sin comillas).
Localiza la clave siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall

Verás que de Uninstall cuelgan una serie de subclaves numeradas. Tendrás que buscar ese programa de
una en una, atendiendo al nombre que aparece en el valor "DisplayName" del panel derecho. Cuando lo
encuentres, elimina la subclave. Debes reiniciar el sistema antes de proceder a la nueva
instalación.

Te sugiero que cierres todos los programas abiertos antes de instalar el antivirus.


Saludos,
Enrique Cortés
Windows XP Pro 2600 xpsp1


Reglas de conducta de los grupos de noticias:
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"agusti" escribió en el mensaje news:066a01c3b1ba$f5a1c940$
Después de bajar la actualización correspondiente a 2004,
al instalar la misma me indica que debo desinstalar la
version anterior, así lo hago en la pantalla de Agregar o
quitar pragramas.
Procedo a la instalación de la versión 2004 y me indica
de nuevo que tengo una versión anterior instalada, repito
toda la desinstalación y no puedo terminar la misma,
puesto me sale un mensaje que "Error al extraer archivos
de soporte: El sistema no puede hallar el archivo
especificado" y ya no se que hacer.
Podria alguien darme una solución.
gracias