no puedo restaurar el sistema

05/12/2004 - 19:33 por novata | Informe spam
Hola!
Instalé el Panda Truprevent Personal 2005, o mejor,traté
de instalarlo, y no sé que pasó pero dió errores.(Siempre
me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con 10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
volver a antes del Panda?
¿Hay alguna forma de quitar el dichoso Panda? Prometo que
esta vez aprendo y no trataré de instalar ningún otro
producto de esa empresa que SIEMPRE me ha dado problemas.
Muchas gracias
.

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#1 JM Tella Llop [MVP Windows]
05/12/2004 - 19:42 | Informe spam
Hay algunas versiones de Panda que cuando las instalas (y no se en combinacion con qué más). destroza la restauracion y esta ya no es posible

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

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"novata" wrote in message news:160201c4daf8$eef56260$
Hola!
Instalé el Panda Truprevent Personal 2005, o mejor,traté
de instalarlo, y no sé que pasó pero dió errores.(Siempre
me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con 10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
volver a antes del Panda?
¿Hay alguna forma de quitar el dichoso Panda? Prometo que
esta vez aprendo y no trataré de instalar ningún otro
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Muchas gracias
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#2 novata
05/12/2004 - 19:51 | Informe spam
Ya me he dado cuenta...
¿Hay alguna forma de quitar el Panda?
Soy novata y no me atrevo a "tocar" mucho.
Si intento quitarlo entrando a "prueba de fallos"
puedo "romper" algo más?
Muchas gracias
Hay algunas versiones de Panda que cuando las instalas


(y no se en combinacion con qué más). destroza la
restauracion y esta ya no es posible

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(Siempre
me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que


pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con


10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
volver a antes del Panda?
¿Hay alguna forma de quitar el dichoso Panda? Prometo


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#3 JM Tella Llop [MVP Windows]
05/12/2004 - 19:57 | Informe spam
Intentalo en modo a prueba de fallos. Desde luego, "romperse" no se va a romper. Otra cosa es que no te deje.

Creo que algun compañero puso alguna vez como eliminarlo manualemente (ya que implicaba un monton de claves de registro). A ver si lo lee, y puede orientarse en el caso de que no puedas quitarlo en el modo seguro (a prueba de fallos).

Jose Manuel Tella Llop
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Ya me he dado cuenta...
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Si intento quitarlo entrando a "prueba de fallos"
puedo "romper" algo más?
Muchas gracias
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me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que


pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con


10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
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#4 Lorena Martin [MVP Windows]
05/12/2004 - 20:11 | Informe spam
suele pasar, lo corregiremos en el proximo service pack. En el segundo aun
no hemos hallado la solucion.


"novata" escribió en el mensaje
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Instalé el Panda Truprevent Personal 2005, o mejor,traté
de instalarlo, y no sé que pasó pero dió errores.(Siempre
me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con 10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
volver a antes del Panda?
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#5 Enrique [MVP Windows]
05/12/2004 - 20:14 | Informe spam
En realidad, la culpa no es toda de Pandasoftware. El problema con la desinstalación es debido a un
error en el programa con el que están realizados los instaladores de Panda (InstallShield), y que es completamente ajeno a Panda Software.

Vamos a ver...

Para completar correctamente la desinstalación de Panda Antivirus, sigue estos pasos, aunque los datos extraidos de soporte técnico de PandaSoftware son para Panda Platinum, te pueden servir también para Panda Truprevent Personal 2005. Se necesitan privilegios administrativos:

1.- Haz visibles los archivos y carpetas ocultos desde Panel de control > Opciones de carpeta > Ver

2.- Localiza la carpeta que comienza por "E91563B...", normalmente en X:\Archivos de Programa\Install Shield Installation Information (donde X es la unidad del sistema), y elimínala.

3.- Localiza la carpeta "Intel 32", que hallarás en la ruta "C:\Archivos de programa\Archivos comunes \InstallShield\ Engine\6, y elimina todos los archivos que contenga la carpeta. No elimines la carpeta.

4.- Nos vamos al registro (regedit), y localiza la siguiente clave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Panda Software. Selecciona Panda Software > botón derecho > Permisos, y agrega con control total, al grupo de administradores, y también a tu usuario, si no lo está. Seguidamente elimina la clave *Panda Software* completa, si es que no tienes más programas de Panda instalados.

5.- Localiza la clave siguiente:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall, y elimina la carpeta "{E91563B4 D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}"

Cierra el registro y reinicia el sistema. A ver si hay más suerte ahora...


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

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¿Hay alguna forma de quitar el Panda?
Soy novata y no me atrevo a "tocar" mucho.
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(Siempre
me pasa lo mismo con los productos Panda)y no se debió
instalar bien, con lo que traté de desinstalarlo y ya no
pude.No se desinstala ni desde el propio programa ni
tampoco desde "agregar o quitar programas" del Panel de
Control.No hace nada y ahí se queda.
Traté de "restaurar el sistema" y no sé porque razón
tampoco puede hacerlo.Todo va bien hasta que se reinicia
el sistema y dice que no se ha podido restaurar el
sistema al punto de restauración que le pido y que


pruebe
con otro punto de restauración.He probado al menos con


10
puntos de restauración diferentes y con todos es lo
mismo, el sistema no puede restaurar el sistema (valga
la redundancia).¿Alguien me puede ayudar?¿Como puedo
volver a antes del Panda?
¿Hay alguna forma de quitar el dichoso Panda? Prometo


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