permisos para kyocera 3830n

Holas.

Tengo una impresora Kyocera 3830n, y desde hace unos meses he notado
algo raro en el comportamiento de la misma.

La tengo en mi red, con direccion IP fija, y todas las estaciones
trabajan simplemente como grupo de trabajo. Desde hace unos meses he
intentado conectar un par de nuevos portatiles, y cada vez que realizo
todo el proceso de instalacion, usando los drivers propios de la
impresora, aunque aparentemente todo el proceso se realizo
exitosamente, al enviar a imprimir la pagina de prueba, la impresora
arroja un error relacionado con permisos. En vez de imprimir la
pagina de prueba, imprime una pagina con el banner de kyocera, y cuyo
unico contenido es:

Ilegal Account, job Canceled

y eso es todo.

He intentado corregir el problema reinstalando la impresora,
restaurando la configuracion de fabrica, y tomando en cuenta que mis
usuarios simplemente trabajan como grupo de trabajo, no comprendo de
donde puede estar saliendo ese problema de permisos.

Alguno de ustedes ha tenido un problema similar?

Alguna sugerencia que me puedan facilitar para detectar la causa de
este problema, y asi lograr encontrar la solucion?

Gracias de antemano por su colaboracion.

Saludos