Pitido en los puertos USB de un portátil, Ayuda porfavor

07/05/2006 - 13:19 por J.Luis Ortega | Informe spam
Hola, me he comprado un portátil ACER Aspire 1642wlmi hace 4 días, y resulta
que después de instalar mi windows Xp con los drivers orginales de Acer si no
se conecta nada, o una cosa sola a los puertos usb se oye un pitido muy agudo
y molesto en la zona de los puertos usb, no es pitido de la tarjeta de
sonido, es como una frecuencia muy aguda, como de interferencias, y lo
curioso es que si conectas dos cosas alimentadas a usb (un pendrive y un
ratón, por ejemplo) se quitan, si conectas el ratón y un cable usb si nada no
se quita, tiene que estar las dos cosas alimentadas, necesito ayuda, creo que
son problemas de configuración de los puertos usb porque suena en esa zona y
da fallo con eso, he probado a reinstalar y sigue igual, además se que es
problema de windows porque con un livcd de linux se inicia y no suena. Os
agradecería vuestra ayuda, porque el servicio técnico de Acer dice que es
fallo de windows y no de ellos, estaba muy ilusionado con el portátil que
solo tiene 4 días y me ha costado mucho esfuerzo comprármelo. GRACIAS

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#1 Alezito [MS MVP]
07/05/2006 - 13:45 | Informe spam
Pero los portatiles vienen con el sistema precargado, has formateado, has
utilizado el recovery? los drivers son los de Acer?
Si esta en garantia yo haria que lo revisaran.


Alejandro Curquejo
Microsoft MVP
Windows XP Shell/User
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Andalucia ES
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"J.Luis Ortega" <J.Luis Ortega @discussions.microsoft.com> wrote in message
news:
Hola, me he comprado un portátil ACER Aspire 1642wlmi hace 4 días, y
resulta
que después de instalar mi windows Xp con los drivers orginales de Acer si
no
se conecta nada, o una cosa sola a los puertos usb se oye un pitido muy
agudo
y molesto en la zona de los puertos usb, no es pitido de la tarjeta de
sonido, es como una frecuencia muy aguda, como de interferencias, y lo
curioso es que si conectas dos cosas alimentadas a usb (un pendrive y un
ratón, por ejemplo) se quitan, si conectas el ratón y un cable usb si nada
no
se quita, tiene que estar las dos cosas alimentadas, necesito ayuda, creo
que
son problemas de configuración de los puertos usb porque suena en esa zona
y
da fallo con eso, he probado a reinstalar y sigue igual, además se que es
problema de windows porque con un livcd de linux se inicia y no suena. Os
agradecería vuestra ayuda, porque el servicio técnico de Acer dice que es
fallo de windows y no de ellos, estaba muy ilusionado con el portátil que
solo tiene 4 días y me ha costado mucho esfuerzo comprármelo. GRACIAS

Respuesta Responder a este mensaje
#2 Cyber
07/05/2006 - 13:47 | Informe spam
Ese equipo está en garantia. No te compliques la vida y llevalo al servicio
tecnico.
Si tan seguros están de que es del windows, que lo instalen ellos a ver si
funciona.


"J.Luis Ortega" <J.Luis Ortega @discussions.microsoft.com> escribió en el
mensaje news:
Hola, me he comprado un portátil ACER Aspire 1642wlmi hace 4 días, y
resulta
que después de instalar mi windows Xp con los drivers orginales de Acer si
no
se conecta nada, o una cosa sola a los puertos usb se oye un pitido muy
agudo
y molesto en la zona de los puertos usb, no es pitido de la tarjeta de
sonido, es como una frecuencia muy aguda, como de interferencias, y lo
curioso es que si conectas dos cosas alimentadas a usb (un pendrive y un
ratón, por ejemplo) se quitan, si conectas el ratón y un cable usb si nada
no
se quita, tiene que estar las dos cosas alimentadas, necesito ayuda, creo
que
son problemas de configuración de los puertos usb porque suena en esa zona
y
da fallo con eso, he probado a reinstalar y sigue igual, además se que es
problema de windows porque con un livcd de linux se inicia y no suena. Os
agradecería vuestra ayuda, porque el servicio técnico de Acer dice que es
fallo de windows y no de ellos, estaba muy ilusionado con el portátil que
solo tiene 4 días y me ha costado mucho esfuerzo comprármelo. GRACIAS

Respuesta Responder a este mensaje
#3 J.Luis Ortega
07/05/2006 - 16:46 | Informe spam
Antes de nada gracias, el portátil tiene 4 días, y desde el comienzo suena,
al 4 día (porque se metió el puente por medio) lo llevé a la tienda (pcbox
Huelva) y me dijo el encargado que la garantía la da directamente el
fabricante y que ellos no tienen nada que ver, ¿es cierto esto? ¿puedo exigir
que me lo cambien? es que si lo mando a Acer tarda como mínimo un mes, y lo
uso para trabajar. ¿Qué puedo hacer?.

Traía el Home Edition preinstalado, pero yo le puse el Profesional Edition
de mi empresa porque necesitaba cosas de permisos, Active Directory... en fin
funciones que ofrece mejor el Profesional Edition.

¿Me podéis indicar aguna ley, norma o algo que conozcáis que me de la razón
para que el dependiente me lo cambie? Gracias.
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