Por favor ayudarme

Hola a todos.

Perdonar por haber abierto otro hilo pero es que estoy
desesperado y no se que hacer y el problema es que en el
trabajo me estan presionando mucho para que solucione
este tema.

No si sera el foro adecuado pero no se a donde recurrir
para solucionar este problema y por favor si alguien me
pudiera ayudar se lo agradeceria mucho.

Tengo un equipo con W2k en el cual el usuario necesita el
Lotus Notes para trabajar.
El problema es que de repente al abrir el Lotus y validar
el usuario me sale el siguiente mensaje y no me deja
hacer
nada mas.

La instruccion en "0x0109b1af" hace referencia a la
memoria en "0x0000002e". La memoria no se puede "read".
Haga click en Aceptar para finalizar el programa.

Prove a desinstalar el Lotus y volverlo a instalar y el
error se quito durante 3 dias, hasta que hoy a vuelto a
salir.

Necesito ayuda por favor ya que el usuario no puede
trabajar.Si alguien me puede ayudar en algo se lo
agradeceria.

Saludos

Pablo p.
..