Preparando instalación.....

Rafael,

Rebobinemos. He leído tu mensaje original hilo, he armado un laboratorio en
base a los datos, y no logro entender por qué no se resuelve el problema en
tu caso.

1) "Error de compilación en el módulo oculto". suele ser síntoma de que un
aplicativo, un complemento (add-in) está dañado y obsoleto. No recuerdo si
respóndiste a la pregunta de si había archivos que se cargan al iniciarse.
Esto fácilmente se prueba si el problema sucede teniendo la tecla CTRL
aplastada mientras hacemos clic en el ícono de Excel, de Word.

2) Tengo la impresión de que lo que realizaste no fue una restauración de
Windows, porque mencionas que tenías una copia de Windows en un área del
disco restringida. Técnicamente hablando no has hecho una restauración a 1
punto anterior de control de WIndows, mal sería que apliques el Clean Up
Utility. ¿Puedes aclararnos exactamente lo que hiciste cuando viste que el
SP2 al instalarse dejaba inútil tu PC?

Lamento si estos desaciertos de nuestra parte han repercutido en tu
productividad.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
han ayudado ****



En news:,
Rafael Alvarez V. escribió:

Pilar,

Desactivé el plug-in de Office en NAV y no hay cambio alguno.
Reinicié el equipo y al volver entrar me aseguré que el plug-in
estuviera desactivado. Se mantienen los mismos problemas.

Supongo que no va por aquí ya que el NAV y Office trabajaban bien
antes de la instalación del SP2 de Windows.

¿Que podemos hacer ahora?,

Rafael.


"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rafael,

Norton Antivirus 2003 no es 100% compatible con Office 2003. Utiliza
unas plantillas no compatibles.

En NAV 2002/2003/2004, Options > Miscellaneous > sección How to
keep MS Office documents protected > desactivar "Enable Office
Plug-in > Aceptar

http://service1.symantec.com/SUPPOR...&src=w

No estoy segura si ya Symantec habrá sacado una actualización.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
de los resultados. Estaré revisando si has respondido.




menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o
le han ayudado ****



En news:,
Rafael Alvarez V. escribió:

Pilar,

Ejecuté los pasos 6 pasos del mensaje anterior (Nov 2):
- Cerrar aplicaciones incluyendo antivirus.
- Desinstalar Office (Panel de Control/Agregar/quitar programas).
Ok.
- Ejecutar Clean up. Office no aparece en la lista de programas por
lo que supongo se desistaló completamente.
- Reiniciar el equipo.
- Cerrar aplicaciones (no había ninguna, el antivirus ya no estaba
en el startup)
- Instalar Office. Ok.

Se mantienen exactamente los mismos problemas.

En cuanto al mensaje del 4 de noviembre:

Tengo Norton Antivirus 2003 Versión 9.05.15 y no desactivé el
plug-in que
lo instala, no sé como se hace. Tengo también Adobe Acrobat 5.0.
Ambos los tenía junto con Office y funcionaba todo bien hasta que
empezó el problema al instalar el SP2 de Windows.

Busqué en las carpetas

C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
programa\Microsoft\Word\STARTUP

Todas están vacías. En el tercer caso busqué con los nombres de
todos usuarios registrados en el sistema. Todos vacíos.

Un dato que no te había comentado es que cuando restauré la PC con
la utilería de fábrica, cambié el nombre del equipo. Esto me trajo
algunos problemas con las carpetas de usuarios ya que, cuando el
nombre de usuario es el mismo que tenía antes del problema, el
sistema agregó el nombre del equipo al nombre de la carpeta. Por
ejemplo, mi carpeta aparece como "rafa.PAR-1". PAR-1 es el nuevo
nombre del equipo y supongo que lo agregó para evitar conflictos con
la carpeta que se llamaba solo "rafa".

No sé si algo parecido pudo haber ocurrido con Office, el registro
de Windows y/o algunos otros programas que hayan mantenido alguna
información en carpetas asociadas al nombre del equipo anterior y
que ahora causan conflicto.

No he querido cambiar el nombre al original porque no sé si va a
causar problemas similares a los que ya pasé con las carpetas.

¿Podría tener algo que ver con el problema?.

Agradezco el apoyo hasta el momento y espero seguir contando con él.

Saludos,
Rafael Alvarez V.

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rafael,

He leído tu mensaje original.

Recapitulemos, veamos qué pieza obsoleta está incordiando:

1) ¿Tienes Norton Antivirus? ¿Qué versión? ¿Has desactivado el
plug-in Office que instala este antivirus?

2) ¿Usas Adobe Acrobat? ¿Qué versión? Estoy tratando de descartar
de que haya algún complemento de este software cuyas versiones
anteriores no son compatibles con Office 2003. Revisa en:

C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
programa\Microsoft\Word\STARTUP

Cuando desinstalas Office, y cuando aplicas Windows Install CleanUp
estos archivos no se limpian, así que siguen incordiando. Las
aplicaciones de Office buscan en estas carpetas complementos que se
cargan al abrirse, y debemos determinar qué es lo que está
provocando este comportamiento.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador
**** Gracias por indicar si las aportaciones contestaron su
pregunta o
le han ayudado ****


En news:,
Rafael Alvarez V. escribió:

Ejecuté los pasos siguientes:
- Realice la descarga que contiene la liga, ok.
- Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
eliminar, ok.
- Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
- Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
los mismos problemas descritos en el mensaje original.

Posteriormente:
- Desinstalé Office a partir de Panel de Control/Agregar y quitar
programas, ok.
- Ejecuté Windows Install Clean Up, Office no apareció en el
cuadro de posibles sistemas a eliminar, ok.
-Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
- Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
los mismos problemas descritos en el mensaje original.

Finalmente:
- Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
eliminar, ok.
- Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
- Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
los mismos problemas descritos en el mensaje original.

Se mantienen los mismos problemas. ¿Tienen alguna sugerencia
adicional?.

Gracias por su apoyo.

Rafa.



"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Creo que ese enlace te ha llevado al artículo en español.

La nueva versión 2.0 de Windows Installer Clean Up es
http://download.microsoft.com/downl...sicuu2.exe

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

En news:,
Rafael Alvarez V. escribió:

Leí el artículo sin embargo menciona dos opciones diferentes:
una para W98 y Me, y otra para WNT y W2000. Yo cuento con
Windows XP y Office 2003. ¿Puedo usar una de esas ó se requiere
de otra versión.

Gracias por su apoyo.

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Así es. En realidad el problema es entre la Restauración del
Sistema (la opción de Windows XP que Rafael ha usado) y el
Instalador de Windows. Estrictamente hablando, nuestros colegas
MVPs de Windows nos dirían que reparar un Windows es otra cosa
muy diferente ;-)

La versión corta: Restauración del Sistema no monitorea los
.MSP, que son los archivos de actualización. Si hemos
realizado una actualización, no hay nadie que se lo diga a
Windows, así que cuando restauramos, el Registro se rompe, y
Office hace kaput, finito. La solución es aplicar lo que ha
recomendado Marta.

Entiendo que este problema está solucionado con el Service
Pack 2 de Windows XP que ya incluye Windows Installer 3, lo he
probado en unas pocas máquinas. Por supuesto, una vez que el
daño está hecho, aunque instalemos SP2, el registro igual
queda roto.

Ojo: En el Microsoft Knowledge Base (MSKB) existe un artículo
en el que menciona este problema y rodeos parciales
http://support.microsoft.com/?kbid4833, que considero son
difíciles y no garantizan una completa "cura". Mejor cortar por
lo sano, como dice madre, y aplicar lo recomienda Marta.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Marta PM [MVP-Office Systems]"
escribió en
el mensaje
news:

Hola:
Tras la reparación de Windows XP el registro de Office suele
dañarse. Para solucionarlo aplica las soluciones de este
artículo: http://support.microsoft.com/?kbid)0301
Description of the Windows Installer CleanUp Utility
Posteriormente tendrás que reinstalar Office
¿Comentas?


"Rafael Alvarez V." wrote:

Al ingresar a Word, Excel o Power point siempre envía una
ventana con la leyenda "preparando la instalación..." y tarda
varios segundos para entrar a
cualquiera de los programas.

En el caso de Excel envía después de lo anterior otra ventana
con la leyenda
"Instalando función de Microsoft Excel" y después otra
ventana con el texto
"Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Al
aceptar esta última ventana ya ingresa y funciona normal.

Esto empezó a ocurrir después de instalar el SP2 de Windows.
La instalación
terminó bien pero al reiniciar el equipo jamás pudo volver a
iniciar ó, en
otras palabras, el equipo quedó totalmente inútil.

Fue necesario recuperar desde la configuración original
(facilidad incorporada en el equipo a partir de una copia en
un área de disco restringida), y después instalar nuevamente
todos los programas incluyendo
Office 2003 Standar Edition for students and teachers en
Español.

Ya intenté desinstalar y volver a instalar Office así como la
opción de "detectar y reparar". En todos los casos termina
diciendo que el proceso se
realizó bien (desinstalar, instalar ó reparar), sin embargo
persiste el problema al llamar a cualquiera de los programas.

¿Alguien conoce alguna solución para este caso?

Pilar,

Espero que ya hayas mejorado y que puedas darte el gusto de tomar café. Yo
también soy cafetero y además fumador. Ambas cosas en exceso hacen daño y mas
si ya si ya eres adulto avanzado como yo que tengo 48 años. Si además no
acostumbras hacer ejercicio peor tantito. A la larga la vamos a pagar así que
es mejor que empezemos a cuidar nuestra salud.

Regresando al problema probé la opción de arrancar en modo a prueba de
errores y la entrada es más rápida sin presentar la ventana que dice
"Preparado instalación" que aparece al entrar a Word, Excel y Power Point. En
el caso de Excel en modo a prueba de errores tampoco aparece la ventana
adicional que dice Instalando función de Microsoft Excel" y después la otra
ventana con el texto
"Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Aparentemente se
resuelve el problema.

En cuanto al origen, al instalar el SP2 de Windows que en teoría funcionó
bien me indicó que era necesario reiniciar el equipo y al hacerlo:

1. Aparece un ventana con logo de Compaq y la opción F10 Restaurar la
configuración original
2. Segundos después aparece la imagen de Windows XP
3. Segundos después aparece la ventana de punto uno y así sucesivamente

En equipo no lograba cargar Windows XP.

Lo que hice fue que, estando en la primer ventana con logo de Compaq, oprimí
la tecla F10 con lo cual aparece una pantalla que dice que el sistema será
regresado a la configuración orignal de fábrica e indicaba que cualquier
actualización ó instalación que hubiera hecho sería necesario hacerlo
nuevamente.

La restauración se hace a partir de una partición de disco que en teoría
tiene la configuración original del equipo como salió de fábrica.

Al terminar esa opción Office, Norton Antivirus y otros programas que
instalé después de comprar el equipo ya no estaban (efecto esperado). Al
instalar de nuevo Office comenzarón los problemas de "Preparando
instalación...".

Espero que el recuento sea de utilidad y exista forma de solucionar el
problema.

Atentamente,
Rafael.


"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rafael,

Rebobinemos. He leído tu mensaje original hilo, he armado un laboratorio en
base a los datos, y no logro entender por qué no se resuelve el problema en
tu caso.

1) "Error de compilación en el módulo oculto". suele ser síntoma de que un
aplicativo, un complemento (add-in) está dañado y obsoleto. No recuerdo si
respóndiste a la pregunta de si había archivos que se cargan al iniciarse.
Esto fácilmente se prueba si el problema sucede teniendo la tecla CTRL
aplastada mientras hacemos clic en el ícono de Excel, de Word.

2) Tengo la impresión de que lo que realizaste no fue una restauración de
Windows, porque mencionas que tenías una copia de Windows en un área del
disco restringida. Técnicamente hablando no has hecho una restauración a 1
punto anterior de control de WIndows, mal sería que apliques el Clean Up
Utility. ¿Puedes aclararnos exactamente lo que hiciste cuando viste que el
SP2 al instalarse dejaba inútil tu PC?

Lamento si estos desaciertos de nuestra parte han repercutido en tu
productividad.

menteAtenta,
Pilar Mueckay [MVP - Office]
Ecuador
**** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
han ayudado ****



En news:,
Rafael Alvarez V. escribió:
> Pilar,
>
> Desactivé el plug-in de Office en NAV y no hay cambio alguno.
> Reinicié el equipo y al volver entrar me aseguré que el plug-in
> estuviera desactivado. Se mantienen los mismos problemas.
>
> Supongo que no va por aquí ya que el NAV y Office trabajaban bien
> antes de la instalación del SP2 de Windows.
>
> ¿Que podemos hacer ahora?,
>
> Rafael.
>
>
> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
>
>> Rafael,
>>
>> Norton Antivirus 2003 no es 100% compatible con Office 2003. Utiliza
>> unas plantillas no compatibles.
>>
>> En NAV 2002/2003/2004, Options > Miscellaneous > sección How to
>> keep MS Office documents protected > desactivar "Enable Office
>> Plug-in > Aceptar
>>
>> http://service1.symantec.com/SUPPOR...&src=w
>>
>> No estoy segura si ya Symantec habrá sacado una actualización.
>>
>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
>> de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
>>
>>
>>
>>
>> menteAtenta,
>> Pilar Mueckay [MVP - Office]
>> Ecuador
>> **** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o
>> le han ayudado ****
>>
>>
>>
>> En news:,
>> Rafael Alvarez V. escribió:
>>> Pilar,
>>>
>>> Ejecuté los pasos 6 pasos del mensaje anterior (Nov 2):
>>> - Cerrar aplicaciones incluyendo antivirus.
>>> - Desinstalar Office (Panel de Control/Agregar/quitar programas).
>>> Ok.
>>> - Ejecutar Clean up. Office no aparece en la lista de programas por
>>> lo que supongo se desistaló completamente.
>>> - Reiniciar el equipo.
>>> - Cerrar aplicaciones (no había ninguna, el antivirus ya no estaba
>>> en el startup)
>>> - Instalar Office. Ok.
>>>
>>> Se mantienen exactamente los mismos problemas.
>>>
>>> En cuanto al mensaje del 4 de noviembre:
>>>
>>> Tengo Norton Antivirus 2003 Versión 9.05.15 y no desactivé el
>>> plug-in que
>>> lo instala, no sé como se hace. Tengo también Adobe Acrobat 5.0.
>>> Ambos los tenía junto con Office y funcionaba todo bien hasta que
>>> empezó el problema al instalar el SP2 de Windows.
>>>
>>> Busqué en las carpetas
>>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
>>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
>>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
>>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
>>>
>>> Todas están vacías. En el tercer caso busqué con los nombres de
>>> todos usuarios registrados en el sistema. Todos vacíos.
>>>
>>> Un dato que no te había comentado es que cuando restauré la PC con
>>> la utilería de fábrica, cambié el nombre del equipo. Esto me trajo
>>> algunos problemas con las carpetas de usuarios ya que, cuando el
>>> nombre de usuario es el mismo que tenía antes del problema, el
>>> sistema agregó el nombre del equipo al nombre de la carpeta. Por
>>> ejemplo, mi carpeta aparece como "rafa.PAR-1". PAR-1 es el nuevo
>>> nombre del equipo y supongo que lo agregó para evitar conflictos con
>>> la carpeta que se llamaba solo "rafa".
>>>
>>> No sé si algo parecido pudo haber ocurrido con Office, el registro
>>> de Windows y/o algunos otros programas que hayan mantenido alguna
>>> información en carpetas asociadas al nombre del equipo anterior y
>>> que ahora causan conflicto.
>>>
>>> No he querido cambiar el nombre al original porque no sé si va a
>>> causar problemas similares a los que ya pasé con las carpetas.
>>>
>>> ¿Podría tener algo que ver con el problema?.
>>>
>>> Agradezco el apoyo hasta el momento y espero seguir contando con él.
>>>
>>> Saludos,
>>> Rafael Alvarez V.
>>>
>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
>>>
>>>> Rafael,
>>>>
>>>> He leído tu mensaje original.
>>>>
>>>> Recapitulemos, veamos qué pieza obsoleta está incordiando:
>>>>
>>>> 1) ¿Tienes Norton Antivirus? ¿Qué versión? ¿Has desactivado el
>>>> plug-in Office que instala este antivirus?
>>>>
>>>> 2) ¿Usas Adobe Acrobat? ¿Qué versión? Estoy tratando de descartar
>>>> de que haya algún complemento de este software cuyas versiones
>>>> anteriores no son compatibles con Office 2003. Revisa en:
>>>>
>>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
>>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
>>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
>>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
>>>>
>>>> Cuando desinstalas Office, y cuando aplicas Windows Install CleanUp
>>>> estos archivos no se limpian, así que siguen incordiando. Las
>>>> aplicaciones de Office buscan en estas carpetas complementos que se
>>>> cargan al abrirse, y debemos determinar qué es lo que está
>>>> provocando este comportamiento.
>>>>
>>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
>>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
>>>>
>>>> menteAtenta,
>>>> Pilar Mueckay
>>>> MVP - Office
>>>> Ecuador
>>>> **** Gracias por indicar si las aportaciones contestaron su
>>>> pregunta o
>>>> le han ayudado ****
>>>>
>>>>
>>>> En news:,
>>>> Rafael Alvarez V. escribió:
>>>>> Ejecuté los pasos siguientes:
>>>>> - Realice la descarga que contiene la liga, ok.
>>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
>>>>> eliminar, ok.
>>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
>>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
>>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
>>>>>
>>>>> Posteriormente:
>>>>> - Desinstalé Office a partir de Panel de Control/Agregar y quitar
>>>>> programas, ok.
>>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up, Office no apareció en el
>>>>> cuadro de posibles sistemas a eliminar, ok.
>>>>> -Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
>>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
>>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
>>>>>
>>>>> Finalmente:
>>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
>>>>> eliminar, ok.
>>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
>>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
>>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
>>>>>
>>>>> Se mantienen los mismos problemas. ¿Tienen alguna sugerencia
>>>>> adicional?.
>>>>>
>>>>> Gracias por su apoyo.
>>>>>
>>>>> Rafa.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
>>>>>
>>>>>> Creo que ese enlace te ha llevado al artículo en español.
>>>>>>
>>>>>> La nueva versión 2.0 de Windows Installer Clean Up es
>>>>>> http://download.microsoft.com/downl...sicuu2.exe
>>>>>>
>>>>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
>>>>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
>>>>>>
>>>>>> menteAtenta,
>>>>>> Pilar Mueckay
>>>>>> MVP - Office
>>>>>> Ecuador
>>>>>>
>>>>>> En news:,
>>>>>> Rafael Alvarez V. escribió:
>>>>>>> Leí el artículo sin embargo menciona dos opciones diferentes:
>>>>>>> una para W98 y Me, y otra para WNT y W2000. Yo cuento con
>>>>>>> Windows XP y Office 2003. ¿Puedo usar una de esas ó se requiere
>>>>>>> de otra versión.
>>>>>>>
>>>>>>> Gracias por su apoyo.
>>>>>>>
>>>>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
>>>>>>>
>>>>>>>> Así es. En realidad el problema es entre la Restauración del
>>>>>>>> Sistema (la opción de Windows XP que Rafael ha usado) y el
>>>>>>>> Instalador de Windows. Estrictamente hablando, nuestros colegas
>>>>>>>> MVPs de Windows nos dirían que reparar un Windows es otra cosa
>>>>>>>> muy diferente ;-)
>>>>>>>>
>>>>>>>> La versión corta: Restauración del Sistema no monitorea los
>>>>>>>> .MSP, que son los archivos de actualización. Si hemos
>>>>>>>> realizado una actualización, no hay nadie que se lo diga a
>>>>>>>> Windows, así que cuando restauramos, el Registro se rompe, y
>>>>>>>> Office hace kaput, finito. La solución es aplicar lo que ha
>>>>>>>> recomendado Marta.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Entiendo que este problema está solucionado con el Service
>>>>>>>> Pack 2 de Windows XP que ya incluye Windows Installer 3, lo he
>>>>>>>> probado en unas pocas máquinas. Por supuesto, una vez que el
>>>>>>>> daño está hecho, aunque instalemos SP2, el registro igual
>>>>>>>> queda roto.
>>>>>>>>
>>>>>>>> Ojo: En el Microsoft Knowledge Base (MSKB) existe un artículo
>>>>>>>> en el que menciona este problema y rodeos parciales
>>>>>>>> http://support.microsoft.com/?kbid4833, que considero son
>>>>>>>> difíciles y no garantizan una completa "cura". Mejor cortar por
>>>>>>>> lo sano, como dice madre, y aplicar lo recomienda Marta.
>>>>>>>>
>>>>>>>> menteAtenta,
>>>>>>>> Pilar Mueckay
>>>>>>>> MVP - Office
>>>>>>>> Ecuador
>>>>>>>>
>>>>>>>> "Marta PM [MVP-Office Systems]"
>>>>>>>> escribió en
>>>>>>>> el mensaje
>>>>>>>> news:
>>>>>>>>> Hola:
>>>>>>>>> Tras la reparación de Windows XP el registro de Office suele
>>>>>>>>> dañarse. Para solucionarlo aplica las soluciones de este
>>>>>>>>> artículo: http://support.microsoft.com/?kbid)0301
>>>>>>>>> Description of the Windows Installer CleanUp Utility
>>>>>>>>> Posteriormente tendrás que reinstalar Office
>>>>>>>>> ¿Comentas?
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> "Rafael Alvarez V." wrote:
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Al ingresar a Word, Excel o Power point siempre envía una
>>>>>>>>>> ventana con la leyenda "preparando la instalación..." y tarda
>>>>>>>>>> varios segundos para entrar a
>>>>>>>>>> cualquiera de los programas.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> En el caso de Excel envía después de lo anterior otra ventana
>>>>>>>>>> con la leyenda
>>>>>>>>>> "Instalando función de Microsoft Excel" y después otra
>>>>>>>>>> ventana con el texto
>>>>>>>>>> "Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Al
>>>>>>>>>> aceptar esta última ventana ya ingresa y funciona normal.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Esto empezó a ocurrir después de instalar el SP2 de Windows.
>>>>>>>>>> La instalación
>>>>>>>>>> terminó bien pero al reiniciar el equipo jamás pudo volver a
>>>>>>>>>> iniciar ó, en
>>>>>>>>>> otras palabras, el equipo quedó totalmente inútil.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Fue necesario recuperar desde la configuración original
>>>>>>>>>> (facilidad incorporada en el equipo a partir de una copia en
>>>>>>>>>> un área de disco restringida), y después instalar nuevamente
>>>>>>>>>> todos los programas incluyendo
>>>>>>>>>> Office 2003 Standar Edition for students and teachers en
>>>>>>>>>> Español.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> Ya intenté desinstalar y volver a instalar Office así como la
>>>>>>>>>> opción de "detectar y reparar". En todos los casos termina
>>>>>>>>>> diciendo que el proceso se
>>>>>>>>>> realizó bien (desinstalar, instalar ó reparar), sin embargo
>>>>>>>>>> persiste el problema al llamar a cualquiera de los programas.
>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>> ¿Alguien conoce alguna solución para este caso?

Rafael,

Acabo de regresar a la ciudad y he transado en tomar una taza por semana,
un acuerdo ganar-ganar, pues todos estamos contentos. Gracias por recordarme
lo importante :-)

Veamos,

1) La entrada es más rápido porque el modo a prueba de fallos (o errores) no
carga ni plantillas ni complementos que trabajen con Word, Excel, etc.
Hablando a "grosso modo".

2) Bingo! Si no sucede el problema entonces debemos ayudarte a buscar quién
está "fregándola", como decimos acá. ¿Cuáles son los complementos que pueden
provocar esto? Adobe Acrobat, OCRs, Antivirus, programas de Dictado. Las
causas son corrupción o versión no compatible con la versión de Office
instalada.

3) Los complementos de terceros suelen instalar archivos que no se eliminan
ni con una desinstalación.

4) A menos que me des más detalles, no creo que tu problema se origine por
la restauración del sistema, pues parece que usaste la restauración propia de
Compaq. ¿Podría ser la causa el cambio en el orden de instalación de los
programas?

5) Desafortunadamente desactivar los complementos puede ser la cosa más
fácil del mundo o la cosa más difícil.

6) El lugar donde se guarden los archivos puede variar según el fabricante,
busca qué archivos hay en las carpetas y renómbralos:

C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Plantillas
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Word\STARTUP

7) El 50% de los casos se resuelve aquí, pero hay complementos que siguen
incordiando porque mantienen "entradas" en el Registro que se cargan
automáticamente al abrir las aplicaciones:
Revisa en
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Exporta las claves que encuentres en estas carpetas, luego elimínalas y
prueba.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Rafael Alvarez V." escribió:

Pilar,

Espero que ya hayas mejorado y que puedas darte el gusto de tomar café. Yo
también soy cafetero y además fumador. Ambas cosas en exceso hacen daño y mas
si ya si ya eres adulto avanzado como yo que tengo 48 años. Si además no
acostumbras hacer ejercicio peor tantito. A la larga la vamos a pagar así que
es mejor que empezemos a cuidar nuestra salud.

Regresando al problema probé la opción de arrancar en modo a prueba de
errores y la entrada es más rápida sin presentar la ventana que dice
"Preparado instalación" que aparece al entrar a Word, Excel y Power Point. En
el caso de Excel en modo a prueba de errores tampoco aparece la ventana
adicional que dice Instalando función de Microsoft Excel" y después la otra
ventana con el texto
"Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Aparentemente se
resuelve el problema.

En cuanto al origen, al instalar el SP2 de Windows que en teoría funcionó
bien me indicó que era necesario reiniciar el equipo y al hacerlo:

1. Aparece un ventana con logo de Compaq y la opción F10 Restaurar la
configuración original
2. Segundos después aparece la imagen de Windows XP
3. Segundos después aparece la ventana de punto uno y así sucesivamente

En equipo no lograba cargar Windows XP.

Lo que hice fue que, estando en la primer ventana con logo de Compaq, oprimí
la tecla F10 con lo cual aparece una pantalla que dice que el sistema será
regresado a la configuración orignal de fábrica e indicaba que cualquier
actualización ó instalación que hubiera hecho sería necesario hacerlo
nuevamente.

La restauración se hace a partir de una partición de disco que en teoría
tiene la configuración original del equipo como salió de fábrica.

Al terminar esa opción Office, Norton Antivirus y otros programas que
instalé después de comprar el equipo ya no estaban (efecto esperado). Al
instalar de nuevo Office comenzarón los problemas de "Preparando
instalación...".

Espero que el recuento sea de utilidad y exista forma de solucionar el
problema.

Atentamente,
Rafael.


"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

> Rafael,
>
> Rebobinemos. He leído tu mensaje original hilo, he armado un laboratorio en
> base a los datos, y no logro entender por qué no se resuelve el problema en
> tu caso.
>
> 1) "Error de compilación en el módulo oculto". suele ser síntoma de que un
> aplicativo, un complemento (add-in) está dañado y obsoleto. No recuerdo si
> respóndiste a la pregunta de si había archivos que se cargan al iniciarse.
> Esto fácilmente se prueba si el problema sucede teniendo la tecla CTRL
> aplastada mientras hacemos clic en el ícono de Excel, de Word.
>
> 2) Tengo la impresión de que lo que realizaste no fue una restauración de
> Windows, porque mencionas que tenías una copia de Windows en un área del
> disco restringida. Técnicamente hablando no has hecho una restauración a 1
> punto anterior de control de WIndows, mal sería que apliques el Clean Up
> Utility. ¿Puedes aclararnos exactamente lo que hiciste cuando viste que el
> SP2 al instalarse dejaba inútil tu PC?
>
> Lamento si estos desaciertos de nuestra parte han repercutido en tu
> productividad.
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay [MVP - Office]
> Ecuador
> **** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
> han ayudado ****
>
>
>
> En news:,
> Rafael Alvarez V. escribió:
> > Pilar,
> >
> > Desactivé el plug-in de Office en NAV y no hay cambio alguno.
> > Reinicié el equipo y al volver entrar me aseguré que el plug-in
> > estuviera desactivado. Se mantienen los mismos problemas.
> >
> > Supongo que no va por aquí ya que el NAV y Office trabajaban bien
> > antes de la instalación del SP2 de Windows.
> >
> > ¿Que podemos hacer ahora?,
> >
> > Rafael.
> >
> >
> > "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> >
> >> Rafael,
> >>
> >> Norton Antivirus 2003 no es 100% compatible con Office 2003. Utiliza
> >> unas plantillas no compatibles.
> >>
> >> En NAV 2002/2003/2004, Options > Miscellaneous > sección How to
> >> keep MS Office documents protected > desactivar "Enable Office
> >> Plug-in > Aceptar
> >>
> >> http://service1.symantec.com/SUPPOR...&src=w
> >>
> >> No estoy segura si ya Symantec habrá sacado una actualización.
> >>
> >> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
> >> de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> >>
> >>
> >>
> >>
> >> menteAtenta,
> >> Pilar Mueckay [MVP - Office]
> >> Ecuador
> >> **** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o
> >> le han ayudado ****
> >>
> >>
> >>
> >> En news:,
> >> Rafael Alvarez V. escribió:
> >>> Pilar,
> >>>
> >>> Ejecuté los pasos 6 pasos del mensaje anterior (Nov 2):
> >>> - Cerrar aplicaciones incluyendo antivirus.
> >>> - Desinstalar Office (Panel de Control/Agregar/quitar programas).
> >>> Ok.
> >>> - Ejecutar Clean up. Office no aparece en la lista de programas por
> >>> lo que supongo se desistaló completamente.
> >>> - Reiniciar el equipo.
> >>> - Cerrar aplicaciones (no había ninguna, el antivirus ya no estaba
> >>> en el startup)
> >>> - Instalar Office. Ok.
> >>>
> >>> Se mantienen exactamente los mismos problemas.
> >>>
> >>> En cuanto al mensaje del 4 de noviembre:
> >>>
> >>> Tengo Norton Antivirus 2003 Versión 9.05.15 y no desactivé el
> >>> plug-in que
> >>> lo instala, no sé como se hace. Tengo también Adobe Acrobat 5.0.
> >>> Ambos los tenía junto con Office y funcionaba todo bien hasta que
> >>> empezó el problema al instalar el SP2 de Windows.
> >>>
> >>> Busqué en las carpetas
> >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
> >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
> >>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
> >>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
> >>>
> >>> Todas están vacías. En el tercer caso busqué con los nombres de
> >>> todos usuarios registrados en el sistema. Todos vacíos.
> >>>
> >>> Un dato que no te había comentado es que cuando restauré la PC con
> >>> la utilería de fábrica, cambié el nombre del equipo. Esto me trajo
> >>> algunos problemas con las carpetas de usuarios ya que, cuando el
> >>> nombre de usuario es el mismo que tenía antes del problema, el
> >>> sistema agregó el nombre del equipo al nombre de la carpeta. Por
> >>> ejemplo, mi carpeta aparece como "rafa.PAR-1". PAR-1 es el nuevo
> >>> nombre del equipo y supongo que lo agregó para evitar conflictos con
> >>> la carpeta que se llamaba solo "rafa".
> >>>
> >>> No sé si algo parecido pudo haber ocurrido con Office, el registro
> >>> de Windows y/o algunos otros programas que hayan mantenido alguna
> >>> información en carpetas asociadas al nombre del equipo anterior y
> >>> que ahora causan conflicto.
> >>>
> >>> No he querido cambiar el nombre al original porque no sé si va a
> >>> causar problemas similares a los que ya pasé con las carpetas.
> >>>
> >>> ¿Podría tener algo que ver con el problema?.
> >>>
> >>> Agradezco el apoyo hasta el momento y espero seguir contando con él.
> >>>
> >>> Saludos,
> >>> Rafael Alvarez V.
> >>>
> >>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> >>>
> >>>> Rafael,
> >>>>
> >>>> He leído tu mensaje original.
> >>>>
> >>>> Recapitulemos, veamos qué pieza obsoleta está incordiando:
> >>>>
> >>>> 1) ¿Tienes Norton Antivirus? ¿Qué versión? ¿Has desactivado el
> >>>> plug-in Office que instala este antivirus?
> >>>>
> >>>> 2) ¿Usas Adobe Acrobat? ¿Qué versión? Estoy tratando de descartar
> >>>> de que haya algún complemento de este software cuyas versiones
> >>>> anteriores no son compatibles con Office 2003. Revisa en:
> >>>>
> >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
> >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
> >>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
> >>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
> >>>>
> >>>> Cuando desinstalas Office, y cuando aplicas Windows Install CleanUp
> >>>> estos archivos no se limpian, así que siguen incordiando. Las
> >>>> aplicaciones de Office buscan en estas carpetas complementos que se
> >>>> cargan al abrirse, y debemos determinar qué es lo que está
> >>>> provocando este comportamiento.
> >>>>
> >>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
> >>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> >>>>
> >>>> menteAtenta,
> >>>> Pilar Mueckay
> >>>> MVP - Office
> >>>> Ecuador
> >>>> **** Gracias por indicar si las aportaciones contestaron su
> >>>> pregunta o
> >>>> le han ayudado ****
> >>>>
> >>>>
> >>>> En news:,
> >>>> Rafael Alvarez V. escribió:
> >>>>> Ejecuté los pasos siguientes:
> >>>>> - Realice la descarga que contiene la liga, ok.
> >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
> >>>>> eliminar, ok.
> >>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> >>>>>
> >>>>> Posteriormente:
> >>>>> - Desinstalé Office a partir de Panel de Control/Agregar y quitar
> >>>>> programas, ok.
> >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up, Office no apareció en el
> >>>>> cuadro de posibles sistemas a eliminar, ok.
> >>>>> -Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> >>>>>
> >>>>> Finalmente:
> >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
> >>>>> eliminar, ok.
> >>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> >>>>>
> >>>>> Se mantienen los mismos problemas. ¿Tienen alguna sugerencia
> >>>>> adicional?.
> >>>>>
> >>>>> Gracias por su apoyo.
> >>>>>
> >>>>> Rafa.
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>>
> >>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> >>>>>
> >>>>>> Creo que ese enlace te ha llevado al artículo en español.
> >>>>>>
> >>>>>> La nueva versión 2.0 de Windows Installer Clean Up es
> >>>>>> http://download.microsoft.com/downl...sicuu2.exe
> >>>>>>
> >>>>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
> >>>>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> >>>>>>
> >>>>>> menteAtenta,
> >>>>>> Pilar Mueckay
> >>>>>> MVP - Office
> >>>>>> Ecuador
> >>>>>>
> >>>>>> En news:,
> >>>>>> Rafael Alvarez V. escribió:
> >>>>>>> Leí el artículo sin embargo menciona dos opciones diferentes:
> >>>>>>> una para W98 y Me, y otra para WNT y W2000. Yo cuento con
> >>>>>>> Windows XP y Office 2003. ¿Puedo usar una de esas ó se requiere
> >>>>>>> de otra versión.
> >>>>>>>
> >>>>>>> Gracias por su apoyo.
> >>>>>>>
> >>>>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> >>>>>>>
> >>>>>>>> Así es. En realidad el problema es entre la Restauración del
> >>>>>>>> Sistema (la opción de Windows XP que Rafael ha usado) y el
> >>>>>>>> Instalador de Windows. Estrictamente hablando, nuestros colegas
> >>>>>>>> MVPs de Windows nos dirían que reparar un Windows es otra cosa
> >>>>>>>> muy diferente ;-)
> >>>>>>>>
> >>>>>>>> La versión corta: Restauración del Sistema no monitorea los
> >>>>>>>> .MSP, que son los archivos de actualización. Si hemos
> >>>>>>>> realizado una actualización, no hay nadie que se lo diga a
> >>>>>>>> Windows, así que cuando restauramos, el Registro se rompe, y
> >>>>>>>> Office hace kaput, finito. La solución es aplicar lo que ha
> >>>>>>>> recomendado Marta.
> >>>>>>>>
> >>>>>>>> Entiendo que este problema está solucionado con el Service
> >>>>>>>> Pack 2 de Windows XP que ya incluye Windows Installer 3, lo he
> >>>>>>>> probado en unas pocas máquinas. Por supuesto, una vez que el
> >>>>>>>> daño está hecho, aunque instalemos SP2, el registro igual
> >>>>>>>> queda roto.
> >>>>>>>>
> >>>>>>>> Ojo: En el Microsoft Knowledge Base (MSKB) existe un artículo
> >>>>>>>> en el que menciona este problema y rodeos parciales
> >>>>>>>> http://support.microsoft.com/?kbid4833, que considero son
> >>>>>>>> difíciles y no garantizan una completa "cura". Mejor cortar por
> >>>>>>>> lo sano, como dice madre, y aplicar lo recomienda Marta.
> >>>>>>>>
> >>>>>>>> menteAtenta,
> >>>>>>>> Pilar Mueckay
> >>>>>>>> MVP - Office
> >>>>>>>> Ecuador
> >>>>>>>>
> >>>>>>>> "Marta PM [MVP-Office Systems]"
> >>>>>>>> escribió en
> >>>>>>>> el mensaje
> >>>>>>>> news:
> >>>>>>>>> Hola:
> >>>>>>>>> Tras la reparación de Windows XP el registro de Office suele
> >>>>>>>>> dañarse. Para solucionarlo aplica las soluciones de este
> >>>>>>>>> artículo: http://support.microsoft.com/?kbid)0301
> >>>>>>>>> Description of the Windows Installer CleanUp Utility
> >>>>>>>>> Posteriormente tendrás que reinstalar Office
> >>>>>>>>> ¿Comentas?
> >>>>>>>>>
> >>>>>>>>>
> >>>>>>>>> "Rafael Alvarez V." wrote:
> >>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> Al ingresar a Word, Excel o Power point siempre envía una
> >>>>>>>>>> ventana con la leyenda "preparando la instalación..." y tarda
> >>>>>>>>>> varios segundos para entrar a
> >>>>>>>>>> cualquiera de los programas.
> >>>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> En el caso de Excel envía después de lo anterior otra ventana
> >>>>>>>>>> con la leyenda
> >>>>>>>>>> "Instalando función de Microsoft Excel" y después otra
> >>>>>>>>>> ventana con el texto
> >>>>>>>>>> "Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Al
> >>>>>>>>>> aceptar esta última ventana ya ingresa y funciona normal.
> >>>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> Esto empezó a ocurrir después de instalar el SP2 de Windows.
> >>>>>>>>>> La instalación
> >>>>>>>>>> terminó bien pero al reiniciar el equipo jamás pudo volver a
> >>>>>>>>>> iniciar ó, en
> >>>>>>>>>> otras palabras, el equipo quedó totalmente inútil.
> >>>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> Fue necesario recuperar desde la configuración original
> >>>>>>>>>> (facilidad incorporada en el equipo a partir de una copia en
> >>>>>>>>>> un área de disco restringida), y después instalar nuevamente
> >>>>>>>>>> todos los programas incluyendo
> >>>>>>>>>> Office 2003 Standar Edition for students and teachers en
> >>>>>>>>>> Español.
> >>>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> Ya intenté desinstalar y volver a instalar Office así como la
> >>>>>>>>>> opción de "detectar y reparar". En todos los casos termina
> >>>>>>>>>> diciendo que el proceso se
> >>>>>>>>>> realizó bien (desinstalar, instalar ó reparar), sin embargo
> >>>>>>>>>> persiste el problema al llamar a cualquiera de los programas.
> >>>>>>>>>>
> >>>>>>>>>> ¿Alguien conoce alguna solución para este caso?
>
>
>

Pilar,

La primera parte:
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
Vacío.
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
Vacío.
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Plantillas
Normal.dot (de word)
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Word\STARTUP
Vacío.

Renombré Normal.dot y al llamar a Word solicitó el disco de instalación
debido a que hacía falta un archivo (supongo que el renombrado). Depués de
poner el disco de instalación regresé al estado normal (preparando
instalación).

En cuanto a:

Revisa en
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

No pude localizar estos folders, ¿cómo llego a ellos?.

Atentamente,
Rafael.

"Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:

Rafael,

Acabo de regresar a la ciudad y he transado en tomar una taza por semana,
un acuerdo ganar-ganar, pues todos estamos contentos. Gracias por recordarme
lo importante :-)

Veamos,

1) La entrada es más rápido porque el modo a prueba de fallos (o errores) no
carga ni plantillas ni complementos que trabajen con Word, Excel, etc.
Hablando a "grosso modo".

2) Bingo! Si no sucede el problema entonces debemos ayudarte a buscar quién
está "fregándola", como decimos acá. ¿Cuáles son los complementos que pueden
provocar esto? Adobe Acrobat, OCRs, Antivirus, programas de Dictado. Las
causas son corrupción o versión no compatible con la versión de Office
instalada.

3) Los complementos de terceros suelen instalar archivos que no se eliminan
ni con una desinstalación.

4) A menos que me des más detalles, no creo que tu problema se origine por
la restauración del sistema, pues parece que usaste la restauración propia de
Compaq. ¿Podría ser la causa el cambio en el orden de instalación de los
programas?

5) Desafortunadamente desactivar los complementos puede ser la cosa más
fácil del mundo o la cosa más difícil.

6) El lugar donde se guarden los archivos puede variar según el fabricante,
busca qué archivos hay en las carpetas y renómbralos:

C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Plantillas
C:\Documents and Settings\<usuario>\Datos de programa\Microsoft\Word\STARTUP

7) El 50% de los casos se resuelve aquí, pero hay complementos que siguen
incordiando porque mantienen "entradas" en el Registro que se cargan
automáticamente al abrir las aplicaciones:
Revisa en
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Exporta las claves que encuentres en estas carpetas, luego elimínalas y
prueba.

Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto de los
resultados. Estaré revisando si has respondido.

menteAtenta,
Pilar Mueckay
MVP - Office
Ecuador

"Rafael Alvarez V." escribió:

> Pilar,
>
> Espero que ya hayas mejorado y que puedas darte el gusto de tomar café. Yo
> también soy cafetero y además fumador. Ambas cosas en exceso hacen daño y mas
> si ya si ya eres adulto avanzado como yo que tengo 48 años. Si además no
> acostumbras hacer ejercicio peor tantito. A la larga la vamos a pagar así que
> es mejor que empezemos a cuidar nuestra salud.
>
> Regresando al problema probé la opción de arrancar en modo a prueba de
> errores y la entrada es más rápida sin presentar la ventana que dice
> "Preparado instalación" que aparece al entrar a Word, Excel y Power Point. En
> el caso de Excel en modo a prueba de errores tampoco aparece la ventana
> adicional que dice Instalando función de Microsoft Excel" y después la otra
> ventana con el texto
> "Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Aparentemente se
> resuelve el problema.
>
> En cuanto al origen, al instalar el SP2 de Windows que en teoría funcionó
> bien me indicó que era necesario reiniciar el equipo y al hacerlo:
>
> 1. Aparece un ventana con logo de Compaq y la opción F10 Restaurar la
> configuración original
> 2. Segundos después aparece la imagen de Windows XP
> 3. Segundos después aparece la ventana de punto uno y así sucesivamente
>
> En equipo no lograba cargar Windows XP.
>
> Lo que hice fue que, estando en la primer ventana con logo de Compaq, oprimí
> la tecla F10 con lo cual aparece una pantalla que dice que el sistema será
> regresado a la configuración orignal de fábrica e indicaba que cualquier
> actualización ó instalación que hubiera hecho sería necesario hacerlo
> nuevamente.
>
> La restauración se hace a partir de una partición de disco que en teoría
> tiene la configuración original del equipo como salió de fábrica.
>
> Al terminar esa opción Office, Norton Antivirus y otros programas que
> instalé después de comprar el equipo ya no estaban (efecto esperado). Al
> instalar de nuevo Office comenzarón los problemas de "Preparando
> instalación...".
>
> Espero que el recuento sea de utilidad y exista forma de solucionar el
> problema.
>
> Atentamente,
> Rafael.
>
>
> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
>
> > Rafael,
> >
> > Rebobinemos. He leído tu mensaje original hilo, he armado un laboratorio en
> > base a los datos, y no logro entender por qué no se resuelve el problema en
> > tu caso.
> >
> > 1) "Error de compilación en el módulo oculto". suele ser síntoma de que un
> > aplicativo, un complemento (add-in) está dañado y obsoleto. No recuerdo si
> > respóndiste a la pregunta de si había archivos que se cargan al iniciarse.
> > Esto fácilmente se prueba si el problema sucede teniendo la tecla CTRL
> > aplastada mientras hacemos clic en el ícono de Excel, de Word.
> >
> > 2) Tengo la impresión de que lo que realizaste no fue una restauración de
> > Windows, porque mencionas que tenías una copia de Windows en un área del
> > disco restringida. Técnicamente hablando no has hecho una restauración a 1
> > punto anterior de control de WIndows, mal sería que apliques el Clean Up
> > Utility. ¿Puedes aclararnos exactamente lo que hiciste cuando viste que el
> > SP2 al instalarse dejaba inútil tu PC?
> >
> > Lamento si estos desaciertos de nuestra parte han repercutido en tu
> > productividad.
> >
> > menteAtenta,
> > Pilar Mueckay [MVP - Office]
> > Ecuador
> > **** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o le
> > han ayudado ****
> >
> >
> >
> > En news:,
> > Rafael Alvarez V. escribió:
> > > Pilar,
> > >
> > > Desactivé el plug-in de Office en NAV y no hay cambio alguno.
> > > Reinicié el equipo y al volver entrar me aseguré que el plug-in
> > > estuviera desactivado. Se mantienen los mismos problemas.
> > >
> > > Supongo que no va por aquí ya que el NAV y Office trabajaban bien
> > > antes de la instalación del SP2 de Windows.
> > >
> > > ¿Que podemos hacer ahora?,
> > >
> > > Rafael.
> > >
> > >
> > > "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> > >
> > >> Rafael,
> > >>
> > >> Norton Antivirus 2003 no es 100% compatible con Office 2003. Utiliza
> > >> unas plantillas no compatibles.
> > >>
> > >> En NAV 2002/2003/2004, Options > Miscellaneous > sección How to
> > >> keep MS Office documents protected > desactivar "Enable Office
> > >> Plug-in > Aceptar
> > >>
> > >> http://service1.symantec.com/SUPPOR...&src=w
> > >>
> > >> No estoy segura si ya Symantec habrá sacado una actualización.
> > >>
> > >> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al tanto
> > >> de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> > >>
> > >>
> > >>
> > >>
> > >> menteAtenta,
> > >> Pilar Mueckay [MVP - Office]
> > >> Ecuador
> > >> **** Gracias por votar si las aportaciones contestaron su pregunta o
> > >> le han ayudado ****
> > >>
> > >>
> > >>
> > >> En news:,
> > >> Rafael Alvarez V. escribió:
> > >>> Pilar,
> > >>>
> > >>> Ejecuté los pasos 6 pasos del mensaje anterior (Nov 2):
> > >>> - Cerrar aplicaciones incluyendo antivirus.
> > >>> - Desinstalar Office (Panel de Control/Agregar/quitar programas).
> > >>> Ok.
> > >>> - Ejecutar Clean up. Office no aparece en la lista de programas por
> > >>> lo que supongo se desistaló completamente.
> > >>> - Reiniciar el equipo.
> > >>> - Cerrar aplicaciones (no había ninguna, el antivirus ya no estaba
> > >>> en el startup)
> > >>> - Instalar Office. Ok.
> > >>>
> > >>> Se mantienen exactamente los mismos problemas.
> > >>>
> > >>> En cuanto al mensaje del 4 de noviembre:
> > >>>
> > >>> Tengo Norton Antivirus 2003 Versión 9.05.15 y no desactivé el
> > >>> plug-in que
> > >>> lo instala, no sé como se hace. Tengo también Adobe Acrobat 5.0.
> > >>> Ambos los tenía junto con Office y funcionaba todo bien hasta que
> > >>> empezó el problema al instalar el SP2 de Windows.
> > >>>
> > >>> Busqué en las carpetas
> > >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
> > >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
> > >>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
> > >>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
> > >>>
> > >>> Todas están vacías. En el tercer caso busqué con los nombres de
> > >>> todos usuarios registrados en el sistema. Todos vacíos.
> > >>>
> > >>> Un dato que no te había comentado es que cuando restauré la PC con
> > >>> la utilería de fábrica, cambié el nombre del equipo. Esto me trajo
> > >>> algunos problemas con las carpetas de usuarios ya que, cuando el
> > >>> nombre de usuario es el mismo que tenía antes del problema, el
> > >>> sistema agregó el nombre del equipo al nombre de la carpeta. Por
> > >>> ejemplo, mi carpeta aparece como "rafa.PAR-1". PAR-1 es el nuevo
> > >>> nombre del equipo y supongo que lo agregó para evitar conflictos con
> > >>> la carpeta que se llamaba solo "rafa".
> > >>>
> > >>> No sé si algo parecido pudo haber ocurrido con Office, el registro
> > >>> de Windows y/o algunos otros programas que hayan mantenido alguna
> > >>> información en carpetas asociadas al nombre del equipo anterior y
> > >>> que ahora causan conflicto.
> > >>>
> > >>> No he querido cambiar el nombre al original porque no sé si va a
> > >>> causar problemas similares a los que ya pasé con las carpetas.
> > >>>
> > >>> ¿Podría tener algo que ver con el problema?.
> > >>>
> > >>> Agradezco el apoyo hasta el momento y espero seguir contando con él.
> > >>>
> > >>> Saludos,
> > >>> Rafael Alvarez V.
> > >>>
> > >>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> > >>>
> > >>>> Rafael,
> > >>>>
> > >>>> He leído tu mensaje original.
> > >>>>
> > >>>> Recapitulemos, veamos qué pieza obsoleta está incordiando:
> > >>>>
> > >>>> 1) ¿Tienes Norton Antivirus? ¿Qué versión? ¿Has desactivado el
> > >>>> plug-in Office que instala este antivirus?
> > >>>>
> > >>>> 2) ¿Usas Adobe Acrobat? ¿Qué versión? Estoy tratando de descartar
> > >>>> de que haya algún complemento de este software cuyas versiones
> > >>>> anteriores no son compatibles con Office 2003. Revisa en:
> > >>>>
> > >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\STARTUP
> > >>>> C:\Archivos de programa\Microsoft Office\OFFICE11\XLSTART
> > >>>> C:\Documents and Settings\<nombreusuario>\Datos de
> > >>>> programa\Microsoft\Word\STARTUP
> > >>>>
> > >>>> Cuando desinstalas Office, y cuando aplicas Windows Install CleanUp
> > >>>> estos archivos no se limpian, así que siguen incordiando. Las
> > >>>> aplicaciones de Office buscan en estas carpetas complementos que se
> > >>>> cargan al abrirse, y debemos determinar qué es lo que está
> > >>>> provocando este comportamiento.
> > >>>>
> > >>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
> > >>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> > >>>>
> > >>>> menteAtenta,
> > >>>> Pilar Mueckay
> > >>>> MVP - Office
> > >>>> Ecuador
> > >>>> **** Gracias por indicar si las aportaciones contestaron su
> > >>>> pregunta o
> > >>>> le han ayudado ****
> > >>>>
> > >>>>
> > >>>> En news:,
> > >>>> Rafael Alvarez V. escribió:
> > >>>>> Ejecuté los pasos siguientes:
> > >>>>> - Realice la descarga que contiene la liga, ok.
> > >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
> > >>>>> eliminar, ok.
> > >>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> > >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> > >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> > >>>>>
> > >>>>> Posteriormente:
> > >>>>> - Desinstalé Office a partir de Panel de Control/Agregar y quitar
> > >>>>> programas, ok.
> > >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up, Office no apareció en el
> > >>>>> cuadro de posibles sistemas a eliminar, ok.
> > >>>>> -Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> > >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> > >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> > >>>>>
> > >>>>> Finalmente:
> > >>>>> - Ejecuté Windows Install Clean Up seleccionando Office para
> > >>>>> eliminar, ok.
> > >>>>> - Instalé Office 2003 a partir del disco orignal, ok.
> > >>>>> - Al ejecutar Word, Excel y Power Ponit se presentan exactamente
> > >>>>> los mismos problemas descritos en el mensaje original.
> > >>>>>
> > >>>>> Se mantienen los mismos problemas. ¿Tienen alguna sugerencia
> > >>>>> adicional?.
> > >>>>>
> > >>>>> Gracias por su apoyo.
> > >>>>>
> > >>>>> Rafa.
> > >>>>>
> > >>>>>
> > >>>>>
> > >>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> > >>>>>
> > >>>>>> Creo que ese enlace te ha llevado al artículo en español.
> > >>>>>>
> > >>>>>> La nueva versión 2.0 de Windows Installer Clean Up es
> > >>>>>> http://download.microsoft.com/downl...sicuu2.exe
> > >>>>>>
> > >>>>>> Por favor, realiza estas pruebas y agradeceré que me tengas al
> > >>>>>> tanto de los resultados. Estaré revisando si has respondido.
> > >>>>>>
> > >>>>>> menteAtenta,
> > >>>>>> Pilar Mueckay
> > >>>>>> MVP - Office
> > >>>>>> Ecuador
> > >>>>>>
> > >>>>>> En news:,
> > >>>>>> Rafael Alvarez V. escribió:
> > >>>>>>> Leí el artículo sin embargo menciona dos opciones diferentes:
> > >>>>>>> una para W98 y Me, y otra para WNT y W2000. Yo cuento con
> > >>>>>>> Windows XP y Office 2003. ¿Puedo usar una de esas ó se requiere
> > >>>>>>> de otra versión.
> > >>>>>>>
> > >>>>>>> Gracias por su apoyo.
> > >>>>>>>
> > >>>>>>> "Pilar Mueckay [MVP - Office]" escribió:
> > >>>>>>>
> > >>>>>>>> Así es. En realidad el problema es entre la Restauración del
> > >>>>>>>> Sistema (la opción de Windows XP que Rafael ha usado) y el
> > >>>>>>>> Instalador de Windows. Estrictamente hablando, nuestros colegas
> > >>>>>>>> MVPs de Windows nos dirían que reparar un Windows es otra cosa
> > >>>>>>>> muy diferente ;-)
> > >>>>>>>>
> > >>>>>>>> La versión corta: Restauración del Sistema no monitorea los
> > >>>>>>>> .MSP, que son los archivos de actualización. Si hemos
> > >>>>>>>> realizado una actualización, no hay nadie que se lo diga a
> > >>>>>>>> Windows, así que cuando restauramos, el Registro se rompe, y
> > >>>>>>>> Office hace kaput, finito. La solución es aplicar lo que ha
> > >>>>>>>> recomendado Marta.
> > >>>>>>>>
> > >>>>>>>> Entiendo que este problema está solucionado con el Service
> > >>>>>>>> Pack 2 de Windows XP que ya incluye Windows Installer 3, lo he
> > >>>>>>>> probado en unas pocas máquinas. Por supuesto, una vez que el
> > >>>>>>>> daño está hecho, aunque instalemos SP2, el registro igual
> > >>>>>>>> queda roto.
> > >>>>>>>>
> > >>>>>>>> Ojo: En el Microsoft Knowledge Base (MSKB) existe un artículo
> > >>>>>>>> en el que menciona este problema y rodeos parciales
> > >>>>>>>> http://support.microsoft.com/?kbid4833, que considero son
> > >>>>>>>> difíciles y no garantizan una completa "cura". Mejor cortar por
> > >>>>>>>> lo sano, como dice madre, y aplicar lo recomienda Marta.
> > >>>>>>>>
> > >>>>>>>> menteAtenta,
> > >>>>>>>> Pilar Mueckay
> > >>>>>>>> MVP - Office
> > >>>>>>>> Ecuador
> > >>>>>>>>
> > >>>>>>>> "Marta PM [MVP-Office Systems]"
> > >>>>>>>> escribió en
> > >>>>>>>> el mensaje
> > >>>>>>>> news:
> > >>>>>>>>> Hola:
> > >>>>>>>>> Tras la reparación de Windows XP el registro de Office suele
> > >>>>>>>>> dañarse. Para solucionarlo aplica las soluciones de este
> > >>>>>>>>> artículo: http://support.microsoft.com/?kbid)0301
> > >>>>>>>>> Description of the Windows Installer CleanUp Utility
> > >>>>>>>>> Posteriormente tendrás que reinstalar Office
> > >>>>>>>>> ¿Comentas?
> > >>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>
> > >>>>>>>>> "Rafael Alvarez V." wrote:
> > >>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> Al ingresar a Word, Excel o Power point siempre envía una
> > >>>>>>>>>> ventana con la leyenda "preparando la instalación..." y tarda
> > >>>>>>>>>> varios segundos para entrar a
> > >>>>>>>>>> cualquiera de los programas.
> > >>>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> En el caso de Excel envía después de lo anterior otra ventana
> > >>>>>>>>>> con la leyenda
> > >>>>>>>>>> "Instalando función de Microsoft Excel" y después otra
> > >>>>>>>>>> ventana con el texto
> > >>>>>>>>>> "Error de compilación en el módulo oculto:ThisWorkbook". Al
> > >>>>>>>>>> aceptar esta última ventana ya ingresa y funciona normal.
> > >>>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> Esto empezó a ocurrir después de instalar el SP2 de Windows.
> > >>>>>>>>>> La instalación
> > >>>>>>>>>> terminó bien pero al reiniciar el equipo jamás pudo volver a
> > >>>>>>>>>> iniciar ó, en
> > >>>>>>>>>> otras palabras, el equipo quedó totalmente inútil.
> > >>>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> Fue necesario recuperar desde la configuración original
> > >>>>>>>>>> (facilidad incorporada en el equipo a partir de una copia en
> > >>>>>>>>>> un área de disco restringida), y después instalar nuevamente
> > >>>>>>>>>> todos los programas incluyendo
> > >>>>>>>>>> Office 2003 Standar Edition for students and teachers en
> > >>>>>>>>>> Español.
> > >>>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> Ya intenté desinstalar y volver a instalar Office así como la
> > >>>>>>>>>> opción de "detectar y reparar". En todos los casos termina
> > >>>>>>>>>> diciendo que el proceso se
> > >>>>>>>>>> realizó bien (desinstalar, instalar ó reparar), sin embargo
> > >>>>>>>>>> persiste el problema al llamar a cualquiera de los programas.
> > >>>>>>>>>>
> > >>>>>>>>>> ¿Alguien conoce alguna solución para este caso?
> >
> >
> >

Hash: SHA1

Fue el Domingo, 5 de Diciembre de 2004 21:11 cuando Rafael Alvarez V.
escribió:

En cuanto a:

Revisa en
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Inicio/ejecutar/regedit, ten cuidado con la manipulación del registro.

Por cierto, Rafael, es una buena costumbre recortar los hilos cuando los
contestas, los que tenemos una conexión RTB te lo agradeceremos... :-)
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696