Problema al hacer Scandisk

Saludos

Tengo un problema al hacer scandisk con las siguientes
lineas desde DOS: scandisk C:/surface/autofix/all

Cuando el ingresa a realizar la operacion, este al
comenzar a realizar la exploracion de superficie que es la
ultima, saca un error y dice:"no hay memoria virtual
suficiente para realizar la operacion, probablemente haya
que habilitar unas lineas en el archivo config.sys..."
habla tambien con relacion a un archivo llamado EMM386.exe
y al parecer este no esta instalado en el PC correctamente
por que cuendo yo inicio el PC me sale un error que
dice:"EMM386 no instalado:administrador XMS ausente".

Pregunta:¿Será eso el problema para no poder realizar el
sacandisk con exploracion de superficie?
¿Como puedo instalar el archivo EMM386.EXE? o si ya esta
instalado como puedo hacer para que se reconosca?

Muchas Gracias
David Agudelo