Problema con Windows 98 (Configuración de Panatlla)

Me llama mi hermana por teléfono y me dice que su viejo ordenador con
Windows 98 SE de repente va mal. Le aparece la configuración de pantalla a
640x480, cuando siempre le ha funcionado a 800x600. Se va a propiedades de
pantalla/Configuración y en el área de pantalla mueve el indicador de
640x480 a 800x600, pero cuando da a APLICAR, le sale un pantallazo azul de
Windows y a reiniciar, y así sucesivamente.

Dice que hasta ayer le funcionaba correctamente a 800x600 pero desde hoy,
NADA DE NADA.

¿Alguna sugerencia de como se puede solucionar?

GRACIAS