problema de instalación

hola a todos quisiera que me ayudeis e resolver un problema que tengo a la
hora de intalar una impresora.
La impresora es una multifuncion epson stylus dx3800. cuando se sta
instalando el driver de la impresora comienza una comunicacion entre
pc-impresora en la cual no se reconoce el producto(impresora) solo se
instala el scanner.
buscando en el google acerca del problema encontre que podria deberse a un
problema del xp con los controladores de usb y efectivamente, asi que me
puse a buscar la solucion pero no con mucha fortuna, sigo con el problema.
tengo win xp sp2 y controlador de usb sis.

Leete bien las instrucciones de instalacion, debes instalar primero con el
CD de instalacion y no enchufar fisicamente la impresora hasta que el
programa de instalacion te lo diga.

Alezito [MS MVP] escribió:

Leete bien las instrucciones de instalacion, debes instalar primero con
el CD de instalacion y no enchufar fisicamente la impresora hasta que el
programa de instalacion te lo diga.

si eso ya lo hice
me referia si alguien me pudira dar un apista de lo del problema de
reconocimiento del usb en winxp

Tienes SP2 instalado?

Alezito [MS MVP] escribió:

Tienes SP2 instalado?

si,
creo que eso ya lo puse.