¿Problema de restricción en el Explorer?

Es posible que alguna directiva esté activada e impida el acceso a Opciones de Internet:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "gpedit.msc" y pulsa Aceptar.
2. Despliega Configuración de usuario.
3. Haz doble clic sobre Plantillas administrativas.
4. Selecciona Componentes de Windows.
5. Abre la opción Internet Explorer.
6. Pulsa sobre Menús del explorador.
7. En el panel de la derecha verifica que la directiva "Menú Herramientas: opción de menú Deshabilitar opciones de Internet" no esté habilitada; si lo estuviera, haz doble clic sobre la misma, selecciona "No configurada", pulsa Aceptar y cierra Directiva de grupo.

Sobre la conexión a Internet, ¿puedes hacer un "ping" a alguna dirección en Internet? Para probarlo haz lo siguiente:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
2. Teclea el siguiente comando (representa un "ping" al servidor web de Supermicro, fabricante de hardware):

ping 64.174.237.178

¿Obtienes respuesta?

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Yo" wrote in message news:deau56$prg$

A ver si alguien puede ayudarme.
Ocurre que en un ordenador por el que pasa mucha gente y tiene muchas
cuentas de usuario limitadas, si se entra como administrador, al ejecutar el
explorer e intentar abrir desde el menú herramientas-Opciones de Internet,
sale el mensaje siguiente:
"Esta operación ha sido cancelada debido a las restricciones especificadas
para este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema".
O sea, que no puedo hacer nada. Y no acaba ahí la cosa, para más mosqueo,
entro con dos cuentas de usuario con acceso limitado y veo que en ellas si
puedo acceder a las opciones de Internet.
También hay problemas con el ADSL de wanadoo que no funciona, hace como que
se conecta el módem sin problemas, el caso es que parece que ni puedo enviar
ni recibir. Así en el explorer siempre que intento abrir una página sale la
página dichosa de windows diciendo que no se puede abrir, y de ahí no sale.
Este último problema parece que afecta a todos las cuentas, no sólo a la del
administrador.
¿Me podéis ayudar?
Gracias de antemano

Para empezar, este tipo de restricciones-sorpresa están causadas, en un
99% de los casos por software malicioso instalado en el equipo (virus,
spyware, o cualquier otro elemento nocivo). Fíjate que te ocurre en una
cuenta con privilegios y no en cuentas limitadas, ¿Por qué?, porque las
cuentas administrativas son las más vulnerables a estos ataques. Además
también puede tener relación con los problemas de conexión que tienes a
Internet.

Si no consigues restaurar esas opciones de Internet Explorer mediante la
configuración de la Directiva (a veces ocurre que las directivas
permanecen como "No configurada", a pesar de la restricción), o si no
puedes acceder a las políticas del sistema por tratarse de la versión
Home, pues utiliza el editor del registro:

Inicio > Ejecutar > regedit. Localiza la clave siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions.

En el panel de la derecha, comprueba si existe el valor DWORD llamado
"NoBrowserOptions". Si es así, elimínalo (botón derecho del ratón >
eliminar).

Para que no vuelvan a ocurrir estas cosas, te sugiero que utilices
herramientas adecuadas para combatir y eliminar el software malicioso.
Aquí tienes las más utilizadas, además sde usar un antivirus
actualizado:

Microsoft Antispyware (beta 1)
http://www.microsoft.com/athome/sec...fault.mspx

SpywareBlaster
http://www.javacoolsoftware.com/spy...aster.html

Ad-aware Personal, Ad-aware SE
http://www.lavasoftusa.com

SpyBot Search and Destroy
http://www.safer-networking.org/es/...index.html

CWShredder
http://www.intermute.com/spysubtrac...nload.html

HijackThis
http://www.spychecker.com/program/hijackthis.html

PestPatrol Home Users
http://www.pestpatrol.com/Products/PestPatrolHE/

Posiblemente, y debido al ataque de malware, puede haberse corrompido el
Winsock de XP, y como consecuencia falla la conexión a Internet, y no se
cargan las páginas. Después de haber efectuado una buena limpieza como
te he sugerido, repara el Winsock de la conexión, para ello haz lo
siguiente:

Inicio > Ejecutar y escribe:

netsh winsock reset

Posteriormente, reincia el sistema.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

"Es fácil ser valiente desde una distancia segura"



Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
________________________________________________________________________________
"Yo" escribió en el mensaje
news:deau56$prg$
A ver si alguien puede ayudarme.
Ocurre que en un ordenador por el que pasa mucha gente y tiene muchas
cuentas de usuario limitadas, si se entra como administrador, al
ejecutar el
explorer e intentar abrir desde el menú herramientas-Opciones de
Internet,
sale el mensaje siguiente:
"Esta operación ha sido cancelada debido a las restricciones
especificadas
para este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema".
O sea, que no puedo hacer nada. Y no acaba ahí la cosa, para más
mosqueo,
entro con dos cuentas de usuario con acceso limitado y veo que en ellas
si
puedo acceder a las opciones de Internet.
También hay problemas con el ADSL de wanadoo que no funciona, hace como
que
se conecta el módem sin problemas, el caso es que parece que ni puedo
enviar
ni recibir. Así en el explorer siempre que intento abrir una página sale
la
página dichosa de windows diciendo que no se puede abrir, y de ahí no
sale.
Este último problema parece que afecta a todos las cuentas, no sólo a la
del
administrador.
¿Me podéis ayudar?
Gracias de antemano

Gracias por responder tan rápido. Hice lo que me decías pero me parece que
estaba todo correcto. Salía un ping medio de 272 y la directiva que decías
estaba sin configurar. Al final hice lo que en otro correo me dijeron sobre
eliminar el software malicioso y restaurar el winsock y ahora mismo
funciona.
Pero gracias de todos modos
"Daniel Martín" escribió en el mensaje
news:OF9C%
Es posible que alguna directiva esté activada e impida el acceso a Opciones
de Internet:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "gpedit.msc" y pulsa
Aceptar.
2. Despliega Configuración de usuario.
3. Haz doble clic sobre Plantillas administrativas.
4. Selecciona Componentes de Windows.
5. Abre la opción Internet Explorer.
6. Pulsa sobre Menús del explorador.
7. En el panel de la derecha verifica que la directiva "Menú Herramientas:
opción de menú Deshabilitar opciones de Internet" no esté habilitada; si lo
estuviera, haz doble clic sobre la misma, selecciona "No configurada", pulsa
Aceptar y cierra Directiva de grupo.

Sobre la conexión a Internet, ¿puedes hacer un "ping" a alguna dirección en
Internet? Para probarlo haz lo siguiente:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "cmd" y pulsa Aceptar.
2. Teclea el siguiente comando (representa un "ping" al servidor web de
Supermicro, fabricante de hardware):

ping 64.174.237.178

¿Obtienes respuesta?

Un saludo,
Daniel Martín
Correo electrónico:


"Yo" wrote in message
news:deau56$prg$

A ver si alguien puede ayudarme.
Ocurre que en un ordenador por el que pasa mucha gente y tiene muchas
cuentas de usuario limitadas, si se entra como administrador, al ejecutar
el
explorer e intentar abrir desde el menú herramientas-Opciones de Internet,
sale el mensaje siguiente:
"Esta operación ha sido cancelada debido a las restricciones especificadas
para este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema".
O sea, que no puedo hacer nada. Y no acaba ahí la cosa, para más mosqueo,
entro con dos cuentas de usuario con acceso limitado y veo que en ellas si
puedo acceder a las opciones de Internet.
También hay problemas con el ADSL de wanadoo que no funciona, hace como
que
se conecta el módem sin problemas, el caso es que parece que ni puedo
enviar
ni recibir. Así en el explorer siempre que intento abrir una página sale
la
página dichosa de windows diciendo que no se puede abrir, y de ahí no
sale.
Este último problema parece que afecta a todos las cuentas, no sólo a la
del
administrador.
¿Me podéis ayudar?
Gracias de antemano

Gracias por responder tan rápido. Hice lo que dices, metí el ad-aware y
reseteé el winsock, y la cosa parece que ha funcionado. Gracias de nuevo
"Enrique [MVP Windows]" escribió en el mensaje
news:%23rC%

Para empezar, este tipo de restricciones-sorpresa están causadas, en un
99% de los casos por software malicioso instalado en el equipo (virus,
spyware, o cualquier otro elemento nocivo). Fíjate que te ocurre en una
cuenta con privilegios y no en cuentas limitadas, ¿Por qué?, porque las
cuentas administrativas son las más vulnerables a estos ataques. Además
también puede tener relación con los problemas de conexión que tienes a
Internet.

Si no consigues restaurar esas opciones de Internet Explorer mediante la
configuración de la Directiva (a veces ocurre que las directivas
permanecen como "No configurada", a pesar de la restricción), o si no
puedes acceder a las políticas del sistema por tratarse de la versión
Home, pues utiliza el editor del registro:

Inicio > Ejecutar > regedit. Localiza la clave siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\InternetExplorer\Restrictions.

En el panel de la derecha, comprueba si existe el valor DWORD llamado
"NoBrowserOptions". Si es así, elimínalo (botón derecho del ratón >
eliminar).

Para que no vuelvan a ocurrir estas cosas, te sugiero que utilices
herramientas adecuadas para combatir y eliminar el software malicioso.
Aquí tienes las más utilizadas, además sde usar un antivirus
actualizado:

Microsoft Antispyware (beta 1)
http://www.microsoft.com/athome/sec...fault.mspx

SpywareBlaster
http://www.javacoolsoftware.com/spy...aster.html

Ad-aware Personal, Ad-aware SE
http://www.lavasoftusa.com

SpyBot Search and Destroy
http://www.safer-networking.org/es/...index.html

CWShredder
http://www.intermute.com/spysubtrac...nload.html

HijackThis
http://www.spychecker.com/program/hijackthis.html

PestPatrol Home Users
http://www.pestpatrol.com/Products/PestPatrolHE/

Posiblemente, y debido al ataque de malware, puede haberse corrompido el
Winsock de XP, y como consecuencia falla la conexión a Internet, y no se
cargan las páginas. Después de haber efectuado una buena limpieza como
te he sugerido, repara el Winsock de la conexión, para ello haz lo
siguiente:

Inicio > Ejecutar y escribe:

netsh winsock reset

Posteriormente, reincia el sistema.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

"Es fácil ser valiente desde una distancia segura"



Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no
rights.
________________________________________________________________________________
"Yo" escribió en el mensaje
news:deau56$prg$
A ver si alguien puede ayudarme.
Ocurre que en un ordenador por el que pasa mucha gente y tiene muchas
cuentas de usuario limitadas, si se entra como administrador, al
ejecutar el
explorer e intentar abrir desde el menú herramientas-Opciones de
Internet,
sale el mensaje siguiente:
"Esta operación ha sido cancelada debido a las restricciones
especificadas
para este equipo. Pongase en contacto con el administrador del sistema".
O sea, que no puedo hacer nada. Y no acaba ahí la cosa, para más
mosqueo,
entro con dos cuentas de usuario con acceso limitado y veo que en ellas
si
puedo acceder a las opciones de Internet.
También hay problemas con el ADSL de wanadoo que no funciona, hace como
que
se conecta el módem sin problemas, el caso es que parece que ni puedo
enviar
ni recibir. Así en el explorer siempre que intento abrir una página sale
la
página dichosa de windows diciendo que no se puede abrir, y de ahí no
sale.
Este último problema parece que afecta a todos las cuentas, no sólo a la
del
administrador.
¿Me podéis ayudar?
Gracias de antemano