Problema tapiz escritorio

Buenas y gracias anticipadas.

Tengo un cliente con WXP Profesional, SP2 y todas las actualizaciones de
seguridad al dia, lo que no impidio que entrasen virus o troyanos que ya
han
desaparecido gracias al antivirus.

El problema es que de fondo de escritorio se ha quedado una pantalla con
el
mensaje infectado por spyware y ni a traves del panel de control ni de
otra
forma logro cambiarlo o quitarlo.

En el panel de control me aparecen desactivadas las ociones de cambiarlo.

Todo lo demas es correcto.

Alguna idea?