Problemas actualizando a Professional

Buenos días !
Resulta que un cliente compró un portatil con Home (por no dejarse asesorar
bien) sí que ahora le hemos vendido la licencia de actualización a XP
Professional SP2.

En esta licencia no viene key ni nada parecido, pero al intentar instalarla
me pide uno, le pongo el key del home que viene con el portátil, y no acepta.
He intentado con keys de professional que tengo licenciados pero tampoco
funciona.

¿que key hay que proporcionarle?

¿Hay en algún número en el que me pueda informár mejor sobre el tema?

Ya he actualizado alguna vez de Home a Professional, Pero con cds de
instalación, y nunca dió problema.

He pensado reinstalar pero como es un Vaio perdería los datos y las
aplicaciones propias