Problemas de arranque

Hola a todos. Estoy en un cliente que le pasa lo siguiente.
El ordenador tiene instalado un XP Home y tras mostart el escritorio con sus
iconos, se queda como pensando, pero sin hacer absolutamente nada es decir
solo he conseguido que reaccione pulsadnso las CRTL-AL-SUP, para sacar la
lista de tareas, en la cual veo que la carga del procesador es nula,
(Proceso inactivo del sistema 90%), pero el led del disco duro esta siempre
encendido. Si arranco a prueba de fallos, el ordenador funciona
correctamente.
He creado otro usuario, y cuando arranco con el usuario nuevo, se queda
exactamente igual. Le he pasado un antivirus y no he encontrado nada.
He mirado en el registro en (valor RUN de Microsoft) y no he vidsto nada
raro.
Alguna idea??
Gracias por adelantado

Hola a todos. Estoy en un cliente que le pasa lo siguiente.
El ordenador tiene instalado un XP Home y tras mostart el escritorio con
sus iconos, se queda como pensando, pero sin hacer absolutamente nada es
decir solo he conseguido que reaccione pulsadnso las CRTL-AL-SUP, para
sacar la lista de tareas, en la cual veo que la carga del procesador es
nula, (Proceso inactivo del sistema 90%), pero el led del disco duro esta
siempre encendido. Si arranco a prueba de fallos, el ordenador funciona
correctamente.
He creado otro usuario, y cuando arranco con el usuario nuevo, se queda
exactamente igual. Le he pasado un antivirus y no he encontrado nada.
He mirado en el registro en (valor RUN de Microsoft) y no he vidsto nada
raro.
Alguna idea??
Gracias por adelantado