Problemas de conexion al instalar SP2

Hola a todos

He experimentado problemas al instalar el SP2.
En la oficina tengo ADSL y no me dió ningún problema.

En casa tengo conexión por cable, y al instalarlo me sale lo de
'Conectividad limitada o nula'.
Desactivé el cortafuegos por si podía ser esa la razón, pero nada. Intenté
la opción de REPARAR la IP y tampoco. Llamé a mi proveedor y me resetearon
la línea para ver si se había desconfigurado, pero tampoco funcionaba.
Enchufé el portatil al cable y ví que tenía conexion, osea que el problema
debe estar en el SP2.

Uso panda en los dos equipos.

He tenido que restaurar el equipo para volver a tener conexión y ahora no
se si debo volver a instalarlo, porque me parece que es muy bueno, pero me
deja sin conexión.

Alguien sabe cual puede ser el problema?

Tanto al instalarlo como al restaurar me sale el típico mensajito de Panda
que dice que un par de archivos han sido recientemente modificados y están
intentando acceder a la red, les permito la conexión, pero no hay forma.

Que puedo hacer?
Muchas gracias anticipadas

Nuria