reinicio y apagar sistema

a ver si alguien me puede ayudar...!;-D
resulta que tenía problemillas con el ordenador, iba muy
lento y creo había pillao un virus, así que reinstalé el
sistema; y ahora, aparte de que volvio a pillar el
blaster, que parece que ya he eliminado, resulta que no
reinicia o se apaga por los medios habituales, así que se
queda colgado, como que estuviera cerando y al final
tengo que apagarlo a lo bestia, que tampoco es bueno para
el PC!!!!!!!
si alguien pudiera ayudarme,... os lo agradecería!!!!
saludos a todos