Servicio de fax

Hola, Gandalfic:

Desgraciadamente, es tan amplio el abanico de errores que pueda
ofrecer tanto el servicio como el aplicativo para faxes que resulta
imposible decirte el error que puede estar generándose en tu sistema
sin más información de la que nos has acilitado (al menos, para mi
caso particular). El proceso normal para localizar las causas reales de
que produzca un fallo comienza con identificar correctamente el origen
del fallo, y para ello hacemos uso de la consola "Visor de Sucesos". te
recomiendo accedas a la misma (ejecutar => EVENTVWR.msc) y desde
el directorio "Sistema" indícanos qué nº de EventID te aparece en los
registros marcados como erróneos, por favor. A partir de ése punto,
podremos darte una respuesta mucho más precisa (por lo menos yo, ya
que no me atrevo a hablar (escribir) en nombre de gente mucho más
experimentada...
·
Espero haberte servido de ayuda
==Desiderio Ondo | Ing. en Informática.
Certificado ITIL | Certificado MCSE
http://pantuflo.gsyc.es/~desitech


"Gandalflc" wrote:

Tengo un W2003 server con el servicio de fax instalado para que los usuarios
de la red puedan enviar los faxes mediante él.

Ayer parece que ha empezado a dar problemas ya que aunque parecia que estaba
enviando los faxes al final daba un error.

He estado haciendo pruebas y si que conecta con el equipo receptor pero es
como sino se entendieran y despues de un rato corta la conexión.

Por si fuera un problema de hardware he cambiado el modem pero el problema
persiste con el modem nuevo. He desinstalado el servicio de fax, reinicie y
lo he vuelto a instalar y no consigo que vuelva a funcionar.

¿Alguien me puede echar una mano?

Gracias


.

He consultado el Visor de sucesos y no aparece ningún error, parece como si
todo estuviera correcto, al ir mirando cada uno de los registros veo que
primero indica: "El documento se imprimió en Fax por el puerto SHRFAX.
Tamaño en bytes 804; páginas impresas: 1"

En el monitor de fax indica que se esta marcando y despues de un rato
aparece que no hay respuesta.

Pasados varios intentos en el Visor de sucesos indica que se ha puesto en
pausa el documento.

Gracias.


"Desiderio Ondo." escribió en el
mensaje news:

Hola, Gandalfic:

Desgraciadamente, es tan amplio el abanico de errores que pueda
ofrecer tanto el servicio como el aplicativo para faxes que resulta
imposible decirte el error que puede estar generándose en tu sistema
sin más información de la que nos has acilitado (al menos, para mi
caso particular). El proceso normal para localizar las causas reales de
que produzca un fallo comienza con identificar correctamente el origen
del fallo, y para ello hacemos uso de la consola "Visor de Sucesos". te
recomiendo accedas a la misma (ejecutar => EVENTVWR.msc) y desde
el directorio "Sistema" indícanos qué nº de EventID te aparece en los
registros marcados como erróneos, por favor. A partir de ése punto,
podremos darte una respuesta mucho más precisa (por lo menos yo, ya
que no me atrevo a hablar (escribir) en nombre de gente mucho más
experimentada...
·
Espero haberte servido de ayuda
==> Desiderio Ondo | Ing. en Informática.
Certificado ITIL | Certificado MCSE
http://pantuflo.gsyc.es/~desitech


"Gandalflc" wrote:

Tengo un W2003 server con el servicio de fax instalado para que los
usuarios
de la red puedan enviar los faxes mediante él.

Ayer parece que ha empezado a dar problemas ya que aunque parecia que
estaba
enviando los faxes al final daba un error.

He estado haciendo pruebas y si que conecta con el equipo receptor pero
es
como sino se entendieran y despues de un rato corta la conexión.

Por si fuera un problema de hardware he cambiado el modem pero el
problema
persiste con el modem nuevo. He desinstalado el servicio de fax,
reinicie y
lo he vuelto a instalar y no consigo que vuelva a funcionar.

¿Alguien me puede echar una mano?

Gracias


.

Hola, Gandalflc:

Es muy extraño que no aparezca reflejado nada en el Visor de Sucesos,
por lo que por defecto, habría que trasladar el origen del problema a un
posible "conflicto" causado por la apropiación de funciones que pueda
llevar a cabo alguno de los aplicativos y/o servicios de terceros que pueda
haber en el sistema, por lo que la solución pasaría por comprobar la conf.
de cualquier otro aplicativo que tengas en el sistema. La única explicación
posible que encuentro a que no hayan registros de error en el Visor es que
el sistema considere que hace correctamente su tarea, por lo que deberías
comprobar qué modificaciones ha podido "sufrir" el sistema desde semanas
previas a la primera incidencia registrada en el fax. Personalmente, te
recomiendo comiences con las actualizaciones del sistema...

La última de las opciones que se me ocurren por ahora es que revises algún
fallo físico que detectes en el proceso, como por ejemplo cables aplastados,
aparato de fax con una cola extremadamente larga (y no pienses mal) y/o
simplemente, una restricción en el firewall, por poner unos ejemplos...

Tú mejor que nadie conoce la qarquitectura de tu LAN.
·
Espero haberte servido de ayuda
==Desiderio Ondo | Ing. en Informática.
Certificado ITIL | Certificado MCSE
http://pantuflo.gsyc.es/~desitech


"Gandalflc" wrote:

He consultado el Visor de sucesos y no aparece ningún error, parece como si
todo estuviera correcto, al ir mirando cada uno de los registros veo que
primero indica: "El documento se imprimió en Fax por el puerto SHRFAX.
Tamaño en bytes 804; páginas impresas: 1"

En el monitor de fax indica que se esta marcando y despues de un rato
aparece que no hay respuesta.

Pasados varios intentos en el Visor de sucesos indica que se ha puesto en
pausa el documento.

Gracias.


"Desiderio Ondo." escribió en el
mensaje news:
> Hola, Gandalfic:
>
> Desgraciadamente, es tan amplio el abanico de errores que pueda
> ofrecer tanto el servicio como el aplicativo para faxes que resulta
> imposible decirte el error que puede estar generándose en tu sistema
> sin más información de la que nos has acilitado (al menos, para mi
> caso particular). El proceso normal para localizar las causas reales de
> que produzca un fallo comienza con identificar correctamente el origen
> del fallo, y para ello hacemos uso de la consola "Visor de Sucesos". te
> recomiendo accedas a la misma (ejecutar => EVENTVWR.msc) y desde
> el directorio "Sistema" indícanos qué nº de EventID te aparece en los
> registros marcados como erróneos, por favor. A partir de ése punto,
> podremos darte una respuesta mucho más precisa (por lo menos yo, ya
> que no me atrevo a hablar (escribir) en nombre de gente mucho más
> experimentada...
> ·
> Espero haberte servido de ayuda
> ==> > Desiderio Ondo | Ing. en Informática.
> Certificado ITIL | Certificado MCSE
> http://pantuflo.gsyc.es/~desitech
>
>
> "Gandalflc" wrote:
>
>> Tengo un W2003 server con el servicio de fax instalado para que los
>> usuarios
>> de la red puedan enviar los faxes mediante él.
>>
>> Ayer parece que ha empezado a dar problemas ya que aunque parecia que
>> estaba
>> enviando los faxes al final daba un error.
>>
>> He estado haciendo pruebas y si que conecta con el equipo receptor pero
>> es
>> como sino se entendieran y despues de un rato corta la conexión.
>>
>> Por si fuera un problema de hardware he cambiado el modem pero el
>> problema
>> persiste con el modem nuevo. He desinstalado el servicio de fax,
>> reinicie y
>> lo he vuelto a instalar y no consigo que vuelva a funcionar.
>>
>> ¿Alguien me puede echar una mano?
>>
>> Gracias
>>
>>
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