sobre temas legales

Entiendo que no incurres en ilegalidades (ni el cliente, si eso es
verdad, ya que se puede tener copia de respaldo del Sistema Operativo
para uso personal).

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows
(quitar XXX)
http://www.multingles.net/jmt.htm

Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,
y no otorga ningún derecho.

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rights.
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"news.microsoft.com" wrote in message
news:%

Hola a todos.

Trato de dedicarme profesionalmente a esto de la informática y en
muchas
ocasiones me ha ocurrido el siguiente escenario:
Despues de intentar rescatar un equipo de multiples afeccoines, decido
que
la única forma de recuperarlo es reinstalando el sistema operativo.
Claro, cuando se lo comento al cliente, le indico que debe de
suministrarme
el sistema operativo para poder instalarselo.

Es entonces cuando en la mayoría de los casos estos me aparecen con un
CD
copiado con un número de serie sobre ellos y alegando que son copia de
respaldo del original que tienen a buen recaudo.

Esto es ilegal?
Me explico. Incurro en una ilegalidad si me presto a tener buena fé e
instalarle en sistema operativo?
Es el cliente el que está vulnerando la ley?

Me imagino que muchos profesionales se habrán encontrado con el mismo
caso.
Qué se debe de hacer en este caso?

Gracias, un saludo.

Yo entiendo, opinion personal, que es legal tener un resplado de tu
producto, otra cuestion es saber si el hecho es cierto, entiendo que deberas
operar de buena fe y creer que esto es asi, no te corresponde a ti averiguar
estos hechos, en cualquier caso, si un cliente va de buena fe, yo lo que
haria, como cliente, es darte el original o enseñarte ambos y explicarte que
utilizes la copia para salvaguardar el original.

Cordialmente,

Alejandro Curquejo
MVP de Microsoft
Windows XP - Shell / User

¿Que es un MVP de Microsoft?
http://mvp.support.microsoft.com/de...ES;mvpfaqs

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"news.microsoft.com" escribió en el mensaje
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Hola a todos.

Trato de dedicarme profesionalmente a esto de la informática y en muchas
ocasiones me ha ocurrido el siguiente escenario:
Despues de intentar rescatar un equipo de multiples afeccoines, decido que
la única forma de recuperarlo es reinstalando el sistema operativo.
Claro, cuando se lo comento al cliente, le indico que debe de
suministrarme
el sistema operativo para poder instalarselo.

Es entonces cuando en la mayoría de los casos estos me aparecen con un CD
copiado con un número de serie sobre ellos y alegando que son copia de
respaldo del original que tienen a buen recaudo.

Esto es ilegal?
Me explico. Incurro en una ilegalidad si me presto a tener buena fé e
instalarle en sistema operativo?
Es el cliente el que está vulnerando la ley?

Me imagino que muchos profesionales se habrán encontrado con el mismo
caso.
Qué se debe de hacer en este caso?

Gracias, un saludo.

Hola,
Personalmente pienso que la linea de la "legalidad" es muy fina, hay de
todo, a mi por ejemplo me han llegado a traer un lateral de una torre! (la
chapa lateral!!! con la licencia OEM) para alegar que es original y que lo
instale tambien en su equipo... personalmente, si el disco y su cd-key no es
original, no instalo. Es mas, por desgracia, muchisima gente me viene hasta
con la famosa clave fckg.
Pienso que entre todos deberiamos "educar" un poco en ese aspecto, y por
ello no me vale ningun cd como el que comentas.

Saludos,



"news.microsoft.com" escribió en el mensaje
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Hola a todos.

Trato de dedicarme profesionalmente a esto de la informática y en muchas
ocasiones me ha ocurrido el siguiente escenario:
Despues de intentar rescatar un equipo de multiples afeccoines, decido que
la única forma de recuperarlo es reinstalando el sistema operativo.
Claro, cuando se lo comento al cliente, le indico que debe de
suministrarme
el sistema operativo para poder instalarselo.

Es entonces cuando en la mayoría de los casos estos me aparecen con un CD
copiado con un número de serie sobre ellos y alegando que son copia de
respaldo del original que tienen a buen recaudo.

Esto es ilegal?
Me explico. Incurro en una ilegalidad si me presto a tener buena fé e
instalarle en sistema operativo?
Es el cliente el que está vulnerando la ley?

Me imagino que muchos profesionales se habrán encontrado con el mismo
caso.
Qué se debe de hacer en este caso?

Gracias, un saludo.

Si tu no entregaste ese equipo ni ese sistema operativo
no tienes una obligacion legal, quizas moral en
cuestionar al usuario acerca del origen del sistema, pero
no legal.
En caso de que haya una infraccion a la ley tu no eres
legalmente responsable, los responsables son el que
vendio el equipo con el operativo y el usuario que
sostiene el operativo ilegal en la maquina.

si quieres cuidarte las espaldas de esto, puedes
prepararte un documento legal donde haces saber

1) que el usuario te ha provisto del sistema operativo
que sera usado solo en su equipo y que el mismo clama ser
copia de un original en su poder ademas de contar con los
comprobantes respectivos en caso de ser requeridos ante
cualquier autoridad competente

2) Usaras el Sistema operativo provisto por el usuario
solo para instalarlo en ese equipo y donde ademas Te
deslindas de cualquier responsabilidad en caso que el
usuario haya falseado informacion concerniente a la
autenticidad del producto.

si tu cliente es honesto no tendra ningun iconveniente en
firmar el documento, ademas te evitas que vaya a decir
que tu fuiste el que le instalaste el producto a
sabiendas o peor, vaya a decir que tu le diste el
operativo entonces si estaras en problemas.

Hola a todos.

Trato de dedicarme profesionalmente a esto de la

informática y en muchas

ocasiones me ha ocurrido el siguiente escenario:
Despues de intentar rescatar un equipo de multiples

afeccoines, decido que

la única forma de recuperarlo es reinstalando el sistema

operativo.

Claro, cuando se lo comento al cliente, le indico que

debe de suministrarme

el sistema operativo para poder instalarselo.

Es entonces cuando en la mayoría de los casos estos me

aparecen con un CD

copiado con un número de serie sobre ellos y alegando

que son copia de

respaldo del original que tienen a buen recaudo.

Esto es ilegal?
Me explico. Incurro en una ilegalidad si me presto a

tener buena fé e

instalarle en sistema operativo?
Es el cliente el que está vulnerando la ley?

Me imagino que muchos profesionales se habrán encontrado

con el mismo caso.

Qué se debe de hacer en este caso?

Gracias, un saludo.


.

Lo mejor es que te escribas un Disclamer, en donde indiques que todo el
software instalado en la PC es responsabilidad del cliente el proporcionarlo
y ser el propietario de las licencias. Una simple firma y listo.

Ahora bien ¿Dónde está la Pegatina? .. Al menos Windows y Office,
proporcionan una pegatina que debe colocarse en algun lugar del PC que
incluso lleva consigo el número de clave de instalación.

Este caso que comentas, es creo el mas delicado para los que vivimos de
esto, ya que habrá cientos de inconscientes que instalen software ilegal, lo
mejor es inspirarle confianza al cliente, y si no es en ese momento,
invitarle a legalizar sus licencias, aunque sea poco a poco. dile, por esta
ocasión te lo instalo así, pero debemos ir legalizando tu situación, hazle
consciente de los problemas que le puede acarrear el usar software ilegal y
ofrecele alguno de los muchos planes para legalizarse, uno de ellos por
ejemplo, es identificar si es parte de una institución educativa, recuerda
que alumnos y docentes gozan de un importante descuento en el precio de las
licencias académicas. Otro es el OEM, con la adquisisción de un producto de
hardware, puede tener un fuerte descuento sobre el precio de la licencia
(Ojo, aca tu tienes la obligación de dar el soporte). deja que pase un
tiempo, un mes quizás, hazle una llamada telefónica o envíale un mail,
recordándole que esta pendiente su regularización, quizás pasen 3 o cuatro
meses, pero tarde o temprano ahorrará para adquirir sus licencias. En la
medida en que tu te haces de clientela que comprende esto, y se regulariza,
tendrás clientes para muchos años, ya que ellos empiezan con la confianza de
que trabajas bien, y que siempre que requieran de tus servicios, estarás
disponible, y no estarás arreglando problemas legales por instalar o usar
software pirata.

Cultura, lo que necesitamos es Cultura.

Saludos





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Hola a todos.

Trato de dedicarme profesionalmente a esto de la informática y en muchas
ocasiones me ha ocurrido el siguiente escenario:
Despues de intentar rescatar un equipo de multiples afeccoines, decido que
la única forma de recuperarlo es reinstalando el sistema operativo.
Claro, cuando se lo comento al cliente, le indico que debe de
suministrarme
el sistema operativo para poder instalarselo.

Es entonces cuando en la mayoría de los casos estos me aparecen con un CD
copiado con un número de serie sobre ellos y alegando que son copia de
respaldo del original que tienen a buen recaudo.

Esto es ilegal?
Me explico. Incurro en una ilegalidad si me presto a tener buena fé e
instalarle en sistema operativo?
Es el cliente el que está vulnerando la ley?

Me imagino que muchos profesionales se habrán encontrado con el mismo
caso.
Qué se debe de hacer en este caso?

Gracias, un saludo.