Urgente la he liado!!

Ayer fuí a una empresa a solucionar unos cuantos problemas de un ordenador
con windows98 el caso q cuando desinstale el norton 2002 pq creia q podia
estar ahi el fallo, me dice quieres eliminar tambien los elementos en
cuarentena? le dije q si, y al ir a reiniciar me dice q faltan una serie de
archivos q el problema puede q se solucione instalando de nuevo norton 2002,
pero como no me deja iniciar, no se q hacer ya q no conozco mucho windows98
y la información q contiene es muy importante, q hariais? mi idea es insatal
windows 2000 encima, pero no se borraria todo?necesitaria arrancar desde un
discket? muchas gracias de antemano.