Ventanas de menu grandes

Hola Javier :)

Javier Regaña Carrasco escribió:

Escenario: WinXp Sp2, Office 2003 SP3.

creo que sera office 2002 sp3 no ?

De vez en cuando, (a la tercera o cuarta vez), el menú sale ampliado
(no tiene el tamaño habitual).

También falla desde otro perfil de usuario.

Como administrador tambien sigue pasando ?

Hemos probado de reinstalar el Office, pero vuelve a fallar.
El pc es un Hp Compaq Evo D510, ... Los drivers de
video están actualizados. Nos falla en Excel y word, no sé si en el resto de
aplicaciones Office pasa.

Puedes mirar si en el resto de aplicaciones falla ?

Tengo algunas pantallas capturadas, por si alguien las quiere ver (no sé si se puede
adjuntar en esta consulta).

mandame esas imagenes para mirar a ver ese tamaño a :

may#fermu.com [ cambia # por @ ]

Comentanos ok? :)

Saludos
Monica




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1) el Office es el 2002, con el sp3
2) también lo hemos probado con otro perfil, con permisos de administrador,
y también falla
3) en el resto de aplicaciones no pasa: en Outlook va bien, y en Access no
lo hemos probado, porque el usuario no lo utiliza

Te envío el mail con las capturas de pantalla.
Gracias.

"Tux" wrote:

Hola Javier :)

Javier Regaña Carrasco escribió:

> Escenario: WinXp Sp2, Office 2003 SP3.

creo que sera office 2002 sp3 no ?

> De vez en cuando, (a la tercera o cuarta vez), el menú sale ampliado
> (no tiene el tamaño habitual).

>También falla desde otro perfil de usuario.

Como administrador tambien sigue pasando ?

> Hemos probado de reinstalar el Office, pero vuelve a fallar.
> El pc es un Hp Compaq Evo D510, ... Los drivers de
> video están actualizados. Nos falla en Excel y word, no sé si en el resto de
> aplicaciones Office pasa.

Puedes mirar si en el resto de aplicaciones falla ?

> Tengo algunas pantallas capturadas, por si alguien las quiere ver (no sé si se puede
> adjuntar en esta consulta).

mandame esas imagenes para mirar a ver ese tamaño a :

may#fermu.com [ cambia # por @ ]

Comentanos ok? :)

Saludos
Monica




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Hola Javier :)

Javier Regaña Carrasco escribió:

1) el Office es el 2002, con el sp3
2) también lo hemos probado con otro perfil, con permisos de administrador,
y también falla
3) en el resto de aplicaciones no pasa: en Outlook va bien, y en Access no
lo hemos probado, porque el usuario no lo utiliza

Te envío el mail con las capturas de pantalla.
Gracias.

Pues si que son grandes :-S !! bien vamos a descartar que el antivirus
tenga algo que ver :-?

Que antivirus teneis ? [ si en el antivirus teneis algun complemento o
plugin para office , lo desactavais y mirar a ver como va la cosa ok?

Con el Norton se han dado problemas varios con las ventanas de dialogo
de word y excel, y problemas en general con office,


Comentanos e iremos mirando que sucede :-)

Saludos
Monica




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Sólo comentarte que todos los pc's de la empresa son de Trend Micro,
instalados y gestionados desde una consola central (no se instalan en local).
Este antivirus no tiene ningún plug-in para Office, no obstante, haremos la
prueba de la desinstalación a ver qué ocurre.

Saludos y gracias.

"Tux" wrote:

Hola Javier :)

Javier Regaña Carrasco escribió:
> 1) el Office es el 2002, con el sp3
> 2) también lo hemos probado con otro perfil, con permisos de administrador,
> y también falla
> 3) en el resto de aplicaciones no pasa: en Outlook va bien, y en Access no
> lo hemos probado, porque el usuario no lo utiliza
>
> Te envío el mail con las capturas de pantalla.
> Gracias.
>

Pues si que son grandes :-S !! bien vamos a descartar que el antivirus
tenga algo que ver :-?

Que antivirus teneis ? [ si en el antivirus teneis algun complemento o
plugin para office , lo desactavais y mirar a ver como va la cosa ok?

Con el Norton se han dado problemas varios con las ventanas de dialogo
de word y excel, y problemas en general con office,


Comentanos e iremos mirando que sucede :-)

Saludos
Monica




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1) le hemos desinstalado el antivirus, y sigue dando el mismo problema
2) he detectado que también pasa en Access, y también al intentar borrar
alguna clave de registro, con lo cual, no es específico de Office, debe ser
del sistema operativo
3) he entrado con mi usuario en el pc (soy administrador), he puesto el
estilo de XP en clásico, en propiedades de pantalla-apariencia-efectos-metodo
para suavizar bordes:CLEARTYPE, y no ha vuelto a fallar
4) entro en el perfil del usuario (es usuario avanzado, no administrador),
sigo los mismos pasos, pero vuelve a fallar

Creo que ya no es un tema del Office, sino del sistema operativo. Lo más
seguro es que se haya corrompido el perfil de usuario, y haya que volver a
generarlo (ya me pasó alguna otra vez, pero con un fallo de Outlook).

Paso el tema al grupo de Windows XP.
"Javier Regaña Carrasco" wrote:

Sólo comentarte que todos los pc's de la empresa son de Trend Micro,
instalados y gestionados desde una consola central (no se instalan en local).
Este antivirus no tiene ningún plug-in para Office, no obstante, haremos la
prueba de la desinstalación a ver qué ocurre.

Saludos y gracias.

"Tux" wrote:

> Hola Javier :)
>
> Javier Regaña Carrasco escribió:
> > 1) el Office es el 2002, con el sp3
> > 2) también lo hemos probado con otro perfil, con permisos de administrador,
> > y también falla
> > 3) en el resto de aplicaciones no pasa: en Outlook va bien, y en Access no
> > lo hemos probado, porque el usuario no lo utiliza
> >
> > Te envío el mail con las capturas de pantalla.
> > Gracias.
> >
>
> Pues si que son grandes :-S !! bien vamos a descartar que el antivirus
> tenga algo que ver :-?
>
> Que antivirus teneis ? [ si en el antivirus teneis algun complemento o
> plugin para office , lo desactavais y mirar a ver como va la cosa ok?
>
> Con el Norton se han dado problemas varios con las ventanas de dialogo
> de word y excel, y problemas en general con office,
>
>
> Comentanos e iremos mirando que sucede :-)
>
> Saludos
> Monica
>
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