Windows recuperado de error grave

Desde que instalé(y desinstalé) el Norton Internet Security he tenido
el
mismo problema. Aparece una pantalla azul cuando apago el sistema,con
el
siguiente mensaje:
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL_
***STOP:0x0000000A (0x00000004,0x00000002,0x00000001,0x804ED24E)
Siempre el mismo problema. Parece que tiene que ver con un
controlador, pero
no sé cómo solucionarlo.También me surgió cuando instalé ZoneAlarm Pro
de
prueba, y lo tuve que quitar. Ahora tengo Norton SystemWorks y ocurre
lo
mismo.
He pensado formatear el disco duro y hacer una instalación nueva en
limpio,
pero mi ordenador tiene ya unos tres años más o menos y venía sin el
SP2. He
intentado reparar Windows con el CD de instalación y me dice que el
sistema
operativo que tengo instalado es más reciente que el sistema del CD.
No sé si me pueden ayudar, estoy un poco desorientada.Gracias de
antemano.
Carmen