WINDOWS XP

¿Qué ocurre cuando pulsas en Ayuda y Soporte técnico? ¿Algún mensaje de error? ¿Has utilizado
algún programa "limpiador" de registro, como *Regcleaner*, o parecido?



Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE


Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

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LA FUNCION DE "AYUDA Y SOPORTE TECNICO" NO RESPONDE...
ALGUIEN ME PUEDE DECIR QUE HAGO? WINDOWS XP

Hola, ¿tu instalacion es limpia o se trata de una actualizacion ?

Sugerencias (ve probando cada una, y si no resulta pasa a la siguiente):

1.- Verifica que el servicio WMI (Instrumental de Administracion de Windows)
NO este en inicio Manual o deshabilitado. Es necesario que arranque en
Inicio Automatico para que funcione el Centro de Ayuda y Soporte.

2.- Busca el archivo "HelpCtr.exe" ha de aparecer en tres rutas, de no estar
debes restaurarlo arrancando en modo seguro con la utilidad de msconfig -
inicio- Expandir archivo - desde el CD de XP.

3.- Realiza el siguiente procedimiento:

Inicio - Ejecutar - cmd: regsvr32 /u hhctrl.ocx.

Si no fuera efectivo el anterior, prueba lo siguiente:

y 4.- Copia el siguiente texto en el Bloc de Notas y guardalo en el
escritorio como
"fixwinxphelp.vbs" y ejecutalo:


'fixwinxphelp.vbs - Repairs the damage done by Toni Arts EasyCleaner
'© Doug Knox - - 9/19/2001
'This code may be freely distributed/modified
'Based on information provided by Bill James (http://www.billsway.com)

Option Explicit
On Error Resume Next

'Declare variables
Dim WSHShell, MyBox, p, p1, p2, p3, p4, q1, q2, q3, q4, t
Dim jobfunc

'Set the Windows Script Host Shell and assign values to variables
Set WSHShell = WScript.CreateObject("WScript.Shell")

p1 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\0\win32\"
p2 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9E00-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\HELPDIR\"
p3 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\0\win32\"
p4 "HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CLASSES\TypeLib\{FC7D9000-3F9E-11D3-93C0-00C04F72DAF7}\1
.0\HELPDIR\"

q1=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\1"
q2=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\"
q3=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\2"
q4=WSHShell.ExpandEnvironmentStrings("%WINDIR%")+"\PCHealth\HelpCtr\Binaries\HelpCtr.
exe\"

'Describe the funtion of the script for a dialog box

jobfunc = "This VB Script has repaired the damage done"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "when you ran EasyCleaner on your Windows® XP"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "installation, by restoring the correct Registry"
jobfunc = jobfunc & vbCR & "values for Help and Support."

'This section writes the correct values to the Registry

WSHShell.RegWrite p1, q1
WSHShell.RegWrite p2, q2
WSHShell.RegWrite p3, q3
WSHShell.RegWrite p4, q4

t = "Confirmation"
MyBox = MsgBox (jobfunc, 4096, t)


Cordialmente,

Alejandro Curquejo
MVP de Microsoft
Windows XP - Shell / User

-Programa MVP de Microsoft
http://mvp.support.microsoft.com/de...ES;mvpfaqs

-DTS-L.Org- http://www.dts-l.org/

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