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NPS Prism® de Bain & Company lanza el informe 2024 Global Banking Benchmarks Report (Informe de referencia de la banca mundial 2024): revela los mejores resultados en fidelización de clientes en 22 países
Experiencias digitales innovadoras y una atención al cliente sin fisuras impulsan la fidelidad de los consumidores en la banca de todo el mundo.
Communicado publicado en el 18/12/2024 - 22:42
Bidgely presenta la nueva integración GenAI para la galardonada plataforma UtilityAI y una administración más inteligente de la energía
Soluciones pioneras de IA generativa para la administración inteligente de la red y la personalización de la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 18/09/2024 - 23:39
Webhelp hace el balance de un año clave para el crecimiento mundial y apuesta por seguir invirtiendo en personal y tecnología en 2023
Webhelp, líder mundial en externalización de procesos empresariales (BPO, por sus siglas en inglés) de experiencia del cliente, anuncia que este año ha logrado el mayor crecimiento global desde su creación, con operaciones que ya abarcan más ...
Communicado publicado en el 20/12/2022 - 16:05
Se nombró una nueva directora de marketing global para potenciar el crecimiento comercial de Eckoh
Eckoh, el proveedor global de soluciones de seguridad de compromiso del cliente, ha nombrado a Ruth Oakey como directora de marketing global. Oakey, quien previamente se desempeñó como responsable global de marketing digital en Atos, aporta más ...
Communicado publicado en el 01/09/2022 - 21:51
Rimini Street gana el Premio a la Empresa del Año
Recibe el reconocimiento de la industria en los Premios One Planet con múltiples galardones por su excepcional servicio al cliente y crecimiento de la empresa.
Communicado publicado en el 02/03/2018 - 18:25
Veeva consolida su asociación con Salesforce y anuncia una nueva integración
Después de 10 años de exitosa colaboración, los principales innovadores de la nube consolidan su asociación para ayudar a las empresas del sector de ciencias de la salud a mejorar la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 14/03/2017 - 09:41
EVault Nombra a Brett Flinchum Vicepresidente de Operaciones Mundiales
El Ejecutivo con Amplia Experiencia en Servicios al Cliente se Incorpora a EVault para Gestionar el Soporte, los Servicios y las Operaciones.
Communicado publicado en el 22/05/2013 - 08:00
DIRECTV reafirma alianza duradera con Hansen mediante un nuevo acuerdo por varios años
Hansen Technologies (ASX:HSN), proveedor global líder de software y servicios para las industrias de las comunicaciones, medios, energía y servicios públicos, se complace en anunciar que su antiguo cliente, DIRECTV Latinoamérica, uno de los ...
Communicado publicado en el 24/04/2025 - 13:00
Calabrio y Five9 aúnan fuerzas para modernizar las operaciones de los centros de contacto
La integración centrada en el cliente impulsa los avances del sector con la transmisión de audio en tiempo real.
Communicado publicado en el 06/08/2024 - 12:30
REPLY: C&A colabora con Up Reply para aumentar las ventas mediante una estrategia de personalización in situ en la venta minorista en línea
Up Reply, la agencia del Grupo Reply especializada en la optimización de la experiencia del cliente, está ayudando al minorista internacional de moda C&A a aplicar una personalización específica in situ con un aumento previsto de las ventas ...
Communicado publicado en el 15/02/2024 - 08:30
FourKites refuerza su equipo directivo con veteranos del sector de la cadena de suministro
La empresa líder en visibilidad de la cadena de suministro FourKites anuncia hoy que ha reforzado su equipo ejecutivo con el nombramiento de un director de Estrategia y una vicepresidenta de Éxito Global de Clientes. La posición de liderazgo de ...
Communicado publicado en el 19/01/2023 - 20:41
TDCX se prepara para aprovechar las oportunidades del mercado de servicios de CX subcontratados, de 100.000 millones de dólares, con su debut en la Bolsa de Nueva York
El primer proveedor de servicios digitales de experiencia del cliente de Asia cotiza en Estados Unidos..
Communicado publicado en el 01/10/2021 - 22:22
CSS Corp fortalece su presencia en América Latina con el lanzamiento de un nuevo Centro de Servicios en Colombia
“El nuevo centro de servicios el cual será lanzando junto a Ingenico, una marca de Talla Mundial, como primer cliente, aumentará su personal a 500 empleados en 2 años”.
Communicado publicado en el 17/09/2021 - 12:00
Nexo adquiere Buenbit en el marco de una gran expansión en América Latina
La adquisición combina la galardonada e integrada cartera de productos de Nexo con las operaciones registradas en la Comisión Nacional de Valores y la sólida experiencia local de Buenbit. Nexo, el líder de activos digitales global, elige a ...
Communicado publicado en el 11/12/2025 - 22:04
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