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Avaya ayuda a Transcom a eliminar las barreras lingüísticas en el servicio de atención al cliente con una solución de traducción en tiempo real impulsada por IA
Puesta en marcha en colaboración con Sabio Group, la solución de traducción en tiempo real permite a los agentes de los centros de contacto de cualquier parte del mundo conversar con los clientes en más de 100 idiomas. Esta solución integra ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 18:25
Avaya aumenta de forma inteligente la función de CX con un "gestor de operaciones virtual" basado en IA
Presentado en la feria GITEX Global de Dubái, el concepto de "Gestor de operaciones virtual" de Avaya pone de relieve el arte de lo posible, demostrando cómo la colaboración entre inteligencia humana y artificial puede alterar fundamentalmente la ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 02:52
EQT finaliza la adquisición de Perficient
EQT se complace en anunciar que BPEA Private Equity Fund VIII ("EQT Asia") ha completado con éxito la adquisición de Perficient, Inc. ("Perficient" o "la Empresa"), una consultora digital líder a nivel mundial que transforma las mayores empresas ...
Communicado publicado en el 03/10/2024 - 20:29
El 47 % de los compradores prefiere comprar regalos en pequeños comercios en expansión
Se insta a las empresas de comercio electrónico en crecimiento a «ir a por todas» esta temporada alta y mejorar la experiencia del cliente y la entrega.
Communicado publicado en el 19/09/2024 - 07:58
Calabrio anuncia el nombramiento de Dave Rhodes como consejero delegado
Calabrio, la empresa dedicada al rendimiento de la mano de obra, ha anunciado hoy el nombramiento de Dave Rhodes como consejero delegado (CEO), con efecto inmediato. Rhodes sucede al CEO interino Joel Martins, que continuará en su puesto de ...
Communicado publicado en el 17/09/2024 - 12:30
CNE Direct, Inc. (nombre comercial “illumynt”) anuncia el regreso de Paul Knight en el puesto de CEO
CNE Direct, Inc. (nombre comercial “illumynt”) se complace en anunciar el regreso de Paul Knight como director ejecutivo (CEO) de la empresa global de comercio, servicios y soluciones ITAD. Ahora en su vigésimo tercer año de actividad, este ...
Communicado publicado en el 06/09/2024 - 11:22
Blue Yonder adquiere One Network Enterprises para crear un ecosistema de cadena de suministro ágil e interconectado
Con su tercera adquisición desde el cuarto trimestre de 2023, los clientes de Blue Yonder tendrán la oportunidad de colaborar en tiempo real con socios comerciales tanto en las fases anteriores como posteriores de todos los niveles de su cadena de ...
Communicado publicado en el 02/08/2024 - 12:00
ServiceNow y Boomi anuncian un compromiso estratégico para elevar las experiencias de cliente a través del autoservicio con tecnología de IA
Boomi utilizará soluciones de ServiceNow para ofrecer soporte al cliente optimizado y experiencias de autoservicio mejoradas ServiceNow integrará las funcionalidades de API Management líderes en la industria de Boomi con Automation Engine para ...
Communicado publicado en el 24/07/2024 - 23:25
MSCI transforma el futuro de los análisis de riesgos con una nueva herramienta y tecnología de modelización impulsadas por GenAI
MSCI AI Portfolio Insights y Macro Finance Analyzer ayudarán a los inversores a identificar, gestionar y analizar los riesgos de las carteras basados en datos..
Communicado publicado en el 10/06/2024 - 14:04
Airgain firma un memorando de entendimiento estratégico con COMPAL, una empresa líder incluida en el listado Fortune Global 500, relacionado con la tecnología FWA inteligente 5G de Airgain
Smart LanternTM mejorará la experiencia de cliente y reducirá los costos de instalación de los operadores.
Communicado publicado en el 30/05/2024 - 21:35
EMNIFY AMPLÍA SU PRESENCIA EN AMÉRICA LATINA
Anuncia a Carlos Campos como Vicepresidente de Ventas para LATAM..
Communicado publicado en el 16/04/2024 - 09:00
ExaGrid obtiene la calificación Premier 5-Star en la Guía de Programa de Socios CRN® 2024
El programa de socios distribuidores de ExaGrid fue elegido por su compromiso con el desarrollo de asociaciones de canal sólidas, rentables y exitosas.
Communicado publicado en el 26/03/2024 - 18:24
Wipro nombra a Anne-Marie Rowland directora ejecutiva de Capco
Lance Levy asume una función de asesor estratégico para seguir apoyando la estrategia global de consultoría de Capco y Wipro..
Communicado publicado en el 20/03/2024 - 21:18
REPLY: Lufthansa eleva la experiencia del cliente con la plataforma de análisis mejorada con IA de TD Reply
Lufthansa, una de las principales aerolíneas europeas, se ha embarcado en un viaje transformador para redefinir el compromiso con el cliente con el lanzamiento de un innovador centro de información sobre el cliente desarrollado en colaboración ...
Communicado publicado en el 21/02/2024 - 12:49
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