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Afiniti y LivePerson integran las tecnologías de IA para ayudar a las marcas a mejorar el compromiso del cliente
Esta asociación estratégica ofrece mejores resultados para las marcas: establece emparejamientos inteligentes entre clientes y agentes del centro de contacto a través de canales conversacionales.
Communicado publicado en el 14/09/2022 - 00:14
Reply encabeza PAC RADAR de proveedores de servicios SAP por segundo año consecutivo y es líder en experiencia del cliente de SAP en Europa
Reply figura entre los proveedores de servicios SAP más competentes y destacados en PAC RADAR "Principales proveedores de servicios SAP en Europa y Alemania 2024", un estudio del sector realizado por la empresa independiente de investigación y ...
Communicado publicado en el 09/02/2024 - 13:49
Temu solicita la ayuda de los usuarios para detectar sitios web fraudulentos y comparte algunos consejos para que el cliente pueda comprar con seguridad estas Navidades
Temu solicita la ayuda de sus clientes para identificar y denunciar los sitios web y aplicaciones que suplantan la identidad de la plataforma de comercio electrónico con fines fraudulentos. La compañía también ha proporcionado algunos consejos ...
Communicado publicado en el 22/11/2023 - 13:15
ERGO Alemania incorpora la tecnología de FRISS para permitir mejoras en el servicio al cliente con tecnología accionadas con Inteligencia Artificial
FRISS, el proveedor mundial de soluciones contra el fraude y mitigación del riesgo accionadas con Inteligencia Artificial (IA) para la industria de seguros generales, anunció hoy que ERGO Alemania completó con éxito la implementación de la ...
Communicado publicado en el 28/08/2019 - 06:00
Digi-Key amplía su presencia mundial en Europa, Medio Oriente y África, recluta a líderes de ventas y abre un Centro europeo de asistencia al cliente
Equipo de ventas de Europa, Medio Oriente y África que permite ampliar la base de clientes y admitir cuentas comerciales de producción.
Communicado publicado en el 13/03/2013 - 09:30
Sitel Group®, líder en experiencia del cliente, acelera su transformación global con el cambio de marca a Foundever™
La nueva identidad de la empresa global liderada por el fundador refuerza su misión de ser las soluciones y el equipo de CX detrás de las marcas líderes del mundo con su fuerza laboral sólida de 170 000 personas.
Communicado publicado en el 01/03/2023 - 13:00
MSCI anuncia una alianza estratégica con Menai Financial Group
Menai aconsejará a MSCI sobre el desarrollo de soluciones de activos digitales para inversores institucionales.
Communicado publicado en el 18/01/2022 - 20:52
NTT Communications obtiene el primer puesto en crecimiento de la fidelidad del cliente
NTT Communications Corporation (NTT Com), la empresa de soluciones en tecnologías de información y comunicación (TIC) de NTT Group (TOKYO: 9432), ha anunciado que se ha alzado con el galardón de «socio ...
Communicado publicado en el 24/10/2018 - 08:48
Sitel incorpora capacidades de análisis avanzado para mejorar la experiencia en centros de atención telefónica con tecnología de comparación en tiempo real
Proveedor líder de tercerización de centros de atención telefónica se asocia con SATMAP, proveedor de motores de inteligencia artificial, para asociar a los clientes con los agentes según los rasgos de la personalidad.
Communicado publicado en el 21/10/2010 - 21:59
A la ofensiva: iconectiv presenta una gama de soluciones para detener el fraude en las comunicaciones en Telco Transformation LATAM
iconectiv ofrecerá perspectivas de expertos durante la sesión de la conferencia: “Combatir el fraude en las comunicaciones. Ganar confianza a nivel global“..
Communicado publicado en el 21/08/2025 - 21:16
La serie OPPO Find X8 eleva la experiencia de sus smartphones insignia con servicios y tecnología inigualables
El 21 de noviembre, OPPO anunció el lanzamiento a nivel mundial de la última generación de sus smartphones insignia, la serie Find X8. Con actualizaciones integrales tanto en hardware como en imágenes, la serie también presenta ColorOS 15 con ...
Communicado publicado en el 17/12/2024 - 19:17
Reply lidera la adopción de M365 Copilot y presenta la experiencia inmersiva M365 Copilot en Milan Xchange 2024
Reply, con su empresa WM Reply, ha colaborado con Microsoft para aprovechar y promocionar al máximo las posibilidades de Microsoft 365 Copilot y mostrará su potencial transformador en el evento Milan 2024 Xchange los días 15 y 16 de mayo a ...
Communicado publicado en el 15/05/2024 - 18:51
Tecnología de visión por ordenador ofrecida por Sensormatic Solutions de Johnson Controls impulsa una cartera de análisis enfocados en resultados para resolver los desafíos cambiantes de los minoristas
Sensormatic Solutions demostrará todas las capacidades de análisis de visión por ordenador en EuroShop 2023.
Communicado publicado en el 23/02/2023 - 07:29
Everest Group otorga a Webhelp la máxima calificación en experiencia del cliente a nivel mundial
Webhelp ha sido nombrada "Major Contender" en la primera evaluación para América, "Major Contender" y "Star Performer" en APAC, y "Leader" en EMEA por cuarto año consecutivo.
Communicado publicado en el 30/11/2022 - 20:12
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