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Vega recauda USD 20 millones de la serie A liderada por Apollo y Motive para ampliar AltOS, el nuevo “Core” para atención a clientes de mercados privados
Apollo y Motive han liderado una inversión de serie A de USD 20 millones en Vega para ampliar su plataforma tecnológica de servicio al cliente para gestores de activos alternativos, Vega AltOS, a partir de una inversión inicial de USD 8 millones ...
Communicado publicado en el 13/11/2024 - 07:13
Avaya aumenta de forma inteligente la función de CX con un "gestor de operaciones virtual" basado en IA
Presentado en la feria GITEX Global de Dubái, el concepto de "Gestor de operaciones virtual" de Avaya pone de relieve el arte de lo posible, demostrando cómo la colaboración entre inteligencia humana y artificial puede alterar fundamentalmente la ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 02:52
Engageware es reconocido como 'Major Contender' en PEAK Matrix® Assessment 2024 de Everest Group para Productos de IA Conversacional
Reconocido por la Adopción en el Mercado, el Valor para el Cliente, la Visión y Capacidad del Producto, Engageware obtiene la distinción de 'Major Contender'..
Communicado publicado en el 23/07/2024 - 14:00
 Delta Air Lines elige a T-Mobile como socio preferido de movilidad
 La aerolínea global líder llevará sus operaciones y experiencias de cliente a altitudes incluso más extraordinarias con la red 5G.
Communicado publicado en el 18/04/2024 - 14:06
Webhelp hace el balance de un año clave para el crecimiento mundial y apuesta por seguir invirtiendo en personal y tecnología en 2023
Webhelp, líder mundial en externalización de procesos empresariales (BPO, por sus siglas en inglés) de experiencia del cliente, anuncia que este año ha logrado el mayor crecimiento global desde su creación, con operaciones que ya abarcan más ...
Communicado publicado en el 20/12/2022 - 16:05
Rimini Street acelera la resolución de problemas de software en un 23 % con nuevas aplicaciones de inteligencia artificial
La compañía amplía el liderazgo en asistencia de software con nuevas aplicaciones de IA (con patente en trámite) que ya han ganado varios premios a la innovación y al logro en el servicio al cliente.
Communicado publicado en el 28/05/2020 - 20:04
UtilityAI™ de Bidgely transforma el sector energético mediante la personalización
Se reconoce la capacidad de UtilityAI para fomentar la analítica empresarial, la experiencia del cliente y nuevos modelos de negocio en las empresas de servicios energéticos en 2019.
Communicado publicado en el 11/12/2019 - 09:57
Rimini Street recibe diversos premios Customer Sales and Service World Awards® 2017
El compromiso de la compañía con la excelencia en servicio al cliente sigue obteniendo reconocimiento con tres premios más.
Communicado publicado en el 29/08/2017 - 09:43
NTT Communications Lanza la Red WAN Definida por Software Más Grande del Mundo que engloba Más de 190 Países con el porfolio de Servicios SD-WAN end-to-end Más Completo de la Industria
Logra un hito crucial para la industria, se convierte en el primer proveedor del mundo en implementar una red mundial 100 % definida por software que permite servicios de SD-WAN virtualizados. Beneficios empresariales ...
Communicado publicado en el 20/06/2017 - 11:00
InMoment, Clientship anfitriones de Cumbre de Customer Experience en la Ciudad de México
--1ª Cumbre de Experiencia de Cliente celebrada el 21 de Junio en The Westin Santa Fe --Líderes en Experiencia de Cliente de Banco Santander México, CMR y Grupo Salinas serán algunos de los ponentes.
Communicado publicado en el 31/05/2017 - 12:06
GMC Software Anuncia la Disponibilidad General de GMC Inspire R11 Rico en Características
Nueva versión del software CCM líder pone la experiencia del cliente a la vanguardia.
Communicado publicado en el 08/02/2017 - 04:21
Informe de MasterCard - "El éxito de los consumidores I": los nuevos consumidores inteligentes determinan el ritmo de la evolución en el sector de la venta al por menor
El nuevo informe de MasterCard indica que el 33% de los minoristas cita la autonomía del cliente como principal motor de cambio en el sector El 37% cita el aumento de competencia como principal factor, a ...
Communicado publicado en el 18/09/2012 - 12:53
Genesys fija su rumbo para el nuevo futuro
El líder en software de experiencia del cliente, respaldado por las importantes inversiones de los fondos Permira y Technology Crossover Ventures, entra oficialmente en la siguiente etapa de crecimiento como empresa ...
Communicado publicado en el 01/02/2012 - 13:00
Bidgely presenta la nueva integración GenAI para la galardonada plataforma UtilityAI y una administración más inteligente de la energía
Soluciones pioneras de IA generativa para la administración inteligente de la red y la personalización de la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 18/09/2024 - 23:39
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