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Eckoh y su nueva oferta de seguridad en la nube con Microsoft Azure atrae a un minorista de la lista Fortune 100.
Eckoh (AIM: ECK), proveedor mundial de soluciones de seguridad para la participación del cliente, amplió su oferta en la nube y ahora incluye Microsoft Azure. Este paso estratégico ratifica su compromiso de invertir en ampliar sus plataformas en ...
Communicado publicado en el 12/04/2022 - 21:38
Alvaria anuncia nuevas soluciones tecnológicas CX y WEM adaptadas a la empresa
El futuro de la experiencia del cliente (Customer Experience, CX) cobra forma con las aplicaciones de centro de contacto de primera categoría de Alvaria disponibles en la nube pública, la nube privada y en las instalaciones..
Communicado publicado en el 16/09/2021 - 01:47
Wipro Implementa SAP S/4HANA® para Sydney Water
Esta implementación permitirá la transformación de la próxima generación del autoservicio del cliente.
Communicado publicado en el 12/11/2019 - 02:02
Incognito lanza Digital Home Experience Solution
Transforma la experiencia de WiFi doméstica con un aumento de la visibilidad, el control y la resolución del proveedor de servicios sobre cualquier dispositivo o tecnología de red.
Communicado publicado en el 25/04/2018 - 12:00
NTT Communications Lanza la Red WAN Definida por Software Más Grande del Mundo que engloba Más de 190 Países con el porfolio de Servicios SD-WAN end-to-end Más Completo de la Industria
Logra un hito crucial para la industria, se convierte en el primer proveedor del mundo en implementar una red mundial 100 % definida por software que permite servicios de SD-WAN virtualizados. Beneficios empresariales ...
Communicado publicado en el 20/06/2017 - 11:00
Veeva consolida su asociación con Salesforce y anuncia una nueva integración
Después de 10 años de exitosa colaboración, los principales innovadores de la nube consolidan su asociación para ayudar a las empresas del sector de ciencias de la salud a mejorar la experiencia del cliente.
Communicado publicado en el 14/03/2017 - 09:41
Qubit revela un nuevo motor de aprendizaje autómata para comerciantes que permite descubrir automáticamente oportunidades de negocio basadas en datos
· Qubit lanza el motor de aprendizaje autómata (Qubit ML) para entender mejor al cliente · La ‘Explotación de oportunidades’ aprovecha el Qubit ML para priorizar predictivamente a los grupos de clientes por ...
Communicado publicado en el 26/10/2016 - 12:02
Texas.gov Honorado con un Premio Internacional
Gana el Premio Silver Stevie® al Departamento de Servicio al Cliente del Año.
Communicado publicado en el 07/03/2013 - 12:00
El director de Tecnología de SugarCRM, Clint Oram, dará el discurso inaugural en el Congreso de CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012
El discurso inaugural en Ciudad de México se centrará en “El deleite del cliente social”.
Communicado publicado en el 06/12/2012 - 04:06
Omilia nombra a Nick Delis como director de Ingresos para liderar la expansión empresarial a nivel global
El exvicepresidente sénior de Mercados Internacionales de Five9 y exdirector comercial global (CCO) de Atento se incorpora a Omilia para acelerar el crecimiento global de su plataforma de experiencia del cliente (CX) con agentes de autoaprendizaje.
Communicado publicado en el 13/07/2026 - 21:01
Ookla presenta Speedtest Pulse™, que redefine la validación y la resolución de problemas de las redes
El nuevo dispositivo de diagnóstico disruptivo pone 20 años de experiencia en redes en manos de proveedores de servicios de Internet (ISP) y empresas, lo que les permite que validen el rendimiento, terminen con las costosas visitas reiteradas y ...
Communicado publicado en el 10/11/2025 - 20:55
Volaris logra una reducción del 70% en el costo por interacción y gestiona un volumen de llamadas 3 veces mayor en los centros de contacto con los bots de Verint
La aerolínea más grande de México incrementa su puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) en un 30% a través de cinco millones de interacciones anuales con clientes utilizando la automatización CX de Verint.
Communicado publicado en el 22/07/2025 - 12:47
Aircall presenta AI Voice Agent para ayudar a las empresas que están creciendo a gestionar las llamadas de manera ininterrumpida
Ayudamos a las empresas a escalar de forma eficiente con la IA de voz conversacional para las interacciones con los clientes, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de cliente.
Communicado publicado en el 09/04/2025 - 07:03
NPS Prism® de Bain & Company lanza el informe 2024 Global Banking Benchmarks Report (Informe de referencia de la banca mundial 2024): revela los mejores resultados en fidelización de clientes en 22 países
Experiencias digitales innovadoras y una atención al cliente sin fisuras impulsan la fidelidad de los consumidores en la banca de todo el mundo.
Communicado publicado en el 18/12/2024 - 22:42
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