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Hitachi Digital Services lanza HARC Agents para impulsar la IA agéntica de nivel empresarial
Desde el desarrollo rápido hasta la observabilidad unificada, HARC Agents potencia la IA de misión crítica con una biblioteca de agentes preconfigurada, una colaboración fluida y un control centralizado. La plataforma HARC Agents permite a ...
Communicado publicado en el 11/09/2025 - 06:46
Afiniti y LivePerson integran las tecnologías de IA para ayudar a las marcas a mejorar el compromiso del cliente
Esta asociación estratégica ofrece mejores resultados para las marcas: establece emparejamientos inteligentes entre clientes y agentes del centro de contacto a través de canales conversacionales.
Communicado publicado en el 14/09/2022 - 00:14
Lenovo potencia la IA empresarial con Agentic AI y Lenovo xIQ para implementar IA a gran escala
Lenovo Agentic AI ayuda a las empresas a desplegar y gestionar agentes de IA listos para producción de forma más rápida e inteligente. Ofrece gobernanza, herramientas, asesoramiento y soporte continuo, y convierte la ambición en resultados ...
Communicado publicado en el 07/01/2026 - 11:33
PMI lanza el centro virtual Make Reality para inspirar a las personas a hacer sus ideas realidad
La experiencia digital apunta a concretar los sueños y las metas pendientes de los agentes del cambio.
Communicado publicado en el 09/09/2021 - 08:22
Alvaria agrega capacidad de IA inteligente en tiempo real para optimizar la eficiencia de los empleados del centro de contacto empresarial
Alvaria Real Time Optimizer se integra con todas las principales plataformas de centros de contacto al determinar y administrar de forma inteligente la eficiencia y el compromiso de los agentes y así maximizar la productividad..
Communicado publicado en el 25/01/2022 - 22:35
ClickHouse adquiere LibreChat para democratizar el análisis con IA a través de Agentic Data Stack de código abierto
ClickHouse, Inc., la empresa propietaria de la base de datos de análisis en tiempo real más rápida y popular del mundo, acaba de anunciar la adquisición de LibreChat, plataforma de chat de IA de código abierto líder que ofrece una interfaz ...
Communicado publicado en el 07/11/2025 - 02:06
Prodapt anuncia soluciones agénticas para Operaciones Autónomas impulsadas por la plataforma de IA de NVIDIA
Al trabajar con expertos humanos, los Agentes de IA simplifican y automatizan las operaciones, además de mejorar las experiencias.
Communicado publicado en el 18/06/2025 - 04:14
Transcom refuerza su presencia en Latinoamérica y España con Orange Business Services
El operador líder de centros de contacto elige a Orange para respaldar la expansión en Colombia y España y ofrecer conectividad fiable a sus agentes.
Communicado publicado en el 12/02/2015 - 13:00
Uniphore y Konecta unen fuerzas para el desarrollo de la IA en la experiencia de cliente y la transformación digital
La alianza es la primera en ofrecer una solución real para escalar la IA generativa a nivel global. La alianza estratégica global ofrecerá soluciones de IA específicas del sector y mejorar la experiencia de cliente con interacciones ...
Communicado publicado en el 22/11/2024 - 00:41
Avaya ayuda a Transcom a eliminar las barreras lingüísticas en el servicio de atención al cliente con una solución de traducción en tiempo real impulsada por IA
Puesta en marcha en colaboración con Sabio Group, la solución de traducción en tiempo real permite a los agentes de los centros de contacto de cualquier parte del mundo conversar con los clientes en más de 100 idiomas. Esta solución integra ...
Communicado publicado en el 15/10/2024 - 18:25
Sitel establece nuevo parámetro de seguridad en la industria con Work@Home Solutions™
Sitel responde a las principales exigencias del modelo de servicios de atención al cliente con agentes virtuales.
Communicado publicado en el 08/03/2012 - 13:30
Prodapt anuncia una fábrica de IA de telecomunicaciones en ServiceNow para potenciar la productividad empresarial
Los Agentes de IA aprovecharán la plataforma ServiceNow para impulsar la eficiencia operativa, automatizar los flujos de trabajo y mejorar la experiencia del cliente..
Communicado publicado en el 03/03/2025 - 19:02
Uniphore adquiere ActionIQ e Infoworks para ofrecer la primera nube de IA sin datos del sector
Las adquisiciones estratégicas liberan los datos empresariales para crear conocimiento, afinar los modelos de IA, crear potentes agentes de IA e impulsar la transformación empresarial..
Communicado publicado en el 05/12/2024 - 22:42
KiddeFenwal lleva sus últimas soluciones contra incendios a eventos sobre centros de datos de todo el mundo
El líder en controles de seguridad y extinción de incendios presenta sistemas de agentes limpios que detectan y extinguen rápidamente los incendios, al tiempo que protegen la costosa infraestructura de IA..
Communicado publicado en el 26/09/2025 - 21:02