error

bueno quisiera que me ayude con el problema que tengo
sere breve mi computer es una 2,8gh 512 de ram placa
intel el driver de sonido es el soundmax ahora pues tengo
un problema con este loque pasa que al iniciar se queda
colgada y en la parte del reloj sale como si uno hubiera
cargado es decir esta tachado pero en realidad si hay
musica no se a que se debe loprimero era eso lo segundo
es que ahora me fui a inicio y luego a buscar un archico
y a la hora de buscar se reinicio sola y ahora cuando la
prendo me sale usted se ha recuperado de un grave error
como 7 veces sale la ventana y me he dado cuenta que
cuando me voy a l administrador de tareas pues hay un
archivo que carga y es el dumpred y cuando lo finalizo de
ejecutar se pone normal y ya trabaja normal bueno lo que
no quiero es formatearla y para colmo me voy al modo de
prueba de errores y se queda colgada el mouse ni el
teclado se mueve ni el otro funciona