La innovadora tecnología Smart Message de Gemalto mejora la eficiencia de las campañas de marketing de los operadores móviles en Brasil

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), el líder mundial en seguridad digital, está ayudando a los operadores de telefonía móvil en Brasil a alcanzar una mayor eficiencia en sus campañas de marketing móvil con la solución innovadora Smart Message, en comparación a las campañas tradicionales de SMS. La tecnología de Gemalto mejora considerablemente la participación y la satisfacción del consumidor por medio de un diálogo de calidad y en tiempo real entre los proveedores de celulares y sus suscriptores. En respuesta a la adopción de clientes sin precedentes, Vivo, el operador móvil líder en Brasil, entregó millones de servicios móviles de valor agregado con la solución de Gemalto en el último año.

Las campañas de Smart Message se envían directamente a la pantalla inactiva de un dispositivo y le dan al cliente la opción de autorizar dichos mensajes que le permitirán conocer un servicio y suscribirse con un solo click. Además, la plataforma de gestión de eventos LinqUs de Gemalto puede detectar cambios en el contexto de un abonado, tales como el roaming fuera del área de cobertura inalámbrica o si supera el límite de su plan de datos, y así ofrecerle los servicios adecuados en el momento necesario y adaptados según cada cliente individual. La tecnología basada en SIM es compatible con cualquier tipo de dispositivo móvil, desde los teléfonos 2G con características básicas, hasta los teléfonos inteligentes y las tablets.

A modo de ejemplo, Vivo utiliza la tecnología de Gemalto para enviar a los clientes que viajan fuera de Brasil un Smart Message "Bon Voyage", invitándolos a conocer más sobre los planes de roaming o a desestimar el mensaje. Con un solo click, aparecen en la pantalla las opciones de plan de datos y los suscriptores pueden aceptar la que mejor se adapte a sus necesidades. La solución ayudó a Vivo a aumentar la adopción de planes de roaming internacional en un 300 por ciento en los primeros tres meses de disponibilidad, monetizando un mercado de roaming mundial que se espera que alcance los $80.000 millones en 2017¹. Para los suscriptores de Vivo, simplifica enormemente el proceso de continuo servicio móvil en otros países y los mantiene dentro del presupuesto. Otras campañas de Smart Message permiten a los clientes acceder a una amplia variedad de servicios de valor agregado que van desde la recarga de servicios prepagos hasta el aprendizaje móvil y los servicios de salud móviles, todos de forma rápida y económica, respetando el deseo de controlar las comunicaciones e ignorar o aceptar mensajes.

"La combinación de Smart Message y de la tecnología de gestión de eventos LinqUs puede convertir cualquier dispositivo móvil en el medio de marketing directo en tiempo real favorito de una marca", dijo Rodrigo Serna, Vicepresidente Senior de Telecomunicaciones para Gemalto América Latina. "Ofrecemos recursos clave para apoyar a los operadores móviles y a las marcas en la comunicación con los 6000 millones de usuarios de telefonía móvil del mundo de una manera muy interactiva y personal que crea significado y valor para los clientes".

¹ Juniper Research, 3 de octubre de 2012

Acerca de Gemalto

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) es el líder mundial en seguridad digital, con un ingreso anual de €2 mil millones en 2011 y más de 10,000 empleados que operan en 74 oficinas y 14 centros de investigación y desarrollo en 43 países.

Estamos en el centro de nuestra sociedad digital en desarrollo. Miles de millones de personas en todo el mundo quieren tener la libertad de comunicarse, viajar, comprar, realizar operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y lugar, de manera agradable y segura. Gemalto responde a la necesidad creciente de contar con servicios móviles personales, seguridad en los pagos, acceso a la computación en la nube, protección de la identidad y la privacidad, atención médica electrónica y gobierno electrónico eficientes, emisión de tickets y aplicaciones máquina a máquina (M2M) confiables.

Gemalto desarrolla, diseña y personaliza aplicaciones de software y productos seguros. Nuestras plataformas y servicios administran estos productos seguros, los datos confidenciales incluidos en ellos y los servicios que prestan. Nuestras innovaciones permiten a los clientes ofrecer servicios digitales convenientes y confiables a miles de millones de personas.

Gemalto prospera gracias al creciente número de personas que utiliza sus soluciones para interactuar en el mundo digital e inalámbrico.

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