JTB Group presentó su visión a largo plazo: “OPEN FRONTIER 2035”

JTB Group presentó su visión a largo plazo para la próxima década: “OPEN FRONTIER 2035”. La visión posiciona a JTB como una empresa pionera (de vanguardia) que reúne personas, lugares, empresas y posibilidades de crear conexiones y generar nuevos valores para la sociedad. Como pioneros de una nueva era en el diseño de momentos humanos, aprovecharemos la experiencia y nuestros conocimientos para conectar, crear y hacer nuestra contribución al mundo —y a la vida de las personas, enriqueciéndola de entusiasmo y alegría—.

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JTB Group's Desired Vision for 2035

La generación de valor consiste en nuestro poder de crear conexiones

JTB Group posicionó a la “inteligencia que crea conexiones” como la base de su ventaja competitiva. Los conocimientos y la experiencia, cuando se combinen y se mejoren de forma continua, permitirán al grupo crear conexiones significativas que reunirán personas, lugares, empresas y posibilidades, generando así nuevos valores para la sociedad.

Cuatro áreas clave para transformar nuestra visión

En línea con su aspiración de convertirse en una empresa pionera, JTB Group aprovechará los conocimientos y la experiencia cultivados a lo largo de sus 114 años de historia para maximizar su capacidad de crear conexiones, abordar desafíos sociales y ayudar a configurar un futuro sostenible para la industria turística mundial. Para que su visión pueda hacerse realidad, JTB Group impulsará la transformación en cuatro áreas clave. El foco de cada una de ellas será el siguiente:

• Expansión global
  Expandir las actividades comerciales en todo el mundo.
  Crear un atractivo global mediante un abordaje “glocal” (atender necesidades únicas del mercado local que resuenen entre clientes con presencia en varios países).
• Modelo de negocio
  Pasar a un modelo de propiedad empresarial mediante la adquisición de propiedad intelectual y activos, incluidos bienes inmuebles.
  Rediseñar nuestro modelo de ingresos a fin de que combine tanto ingresos puntuales como recurrentes.
• Información/Datos
  Crear una plataforma de información impulsada por inteligencia artificial para el desarrollo de conocimientos.
  Organizar y aclarar la información para que los conocimientos sean más explícitos.
• Cultura
  Adoptar la diversidad y la armonía.

Segmentos de estrategia empresarial basados en el mercado global y orientados al cliente

Para impulsar la transformación, establecimos segmentos de negocio estratégicos que integran lo que denominamos inteligencia para el turismo global.

• Solución global para áreas determinadas
  Promoveremos valor regional general mediante la inversión y la provisión de soluciones a gobiernos locales, organizaciones de gestión de destinos turísticos y operadores turísticos.
• Solución global para turistas
  Aprovecharemos nuestras capacidades de marketing para proponer la mejor experiencia de viaje a cada turista individual.
• Solución global para empresas
  Crearemos conjuntamente soluciones de alto rendimiento para clientes corporativos y del sector académico, aprovechando nuestras capacidades de planificación y producción.
• Inteligencia para el turismo global
  Mejoraremos el valor que creamos para los actores del sector turístico proporcionando soluciones de marketing a través de medios de comunicación y eventos.

Objetivos financieros clave para 2035

Hemos establecido objetivos claros a largo plazo para ampliar nuestras actividades comerciales y fortalecer la rentabilidad. Desde el punto de vista de la contabilidad de la gestión, buscamos aumentar el volumen de transacciones, ampliar la utilidad bruta y mejorar sustancialmente los márgenes para el ejercicio fiscal 2035 de la siguiente manera:

• Resultados del ejercicio fiscal 2024 (contabilidad de la gestión)
  - Ingresos: ¥ 1683,8 billones.
  - Utilidad bruta: ¥ 293 700 millones.
  - Utilidad operativa: ¥ 14 900 millones.
  - Margen operativo bruto: 5,0 %.
• Objetivos para el ejercicio fiscal 2035 (contabilidad de la gestión)
  - Ingresos: ¥ 2 500 billones.
  - Utilidad bruta: ¥ 500 000 millones.
  - Utilidad operativa: ¥ 75 000 millones.
  - Margen operativo bruto: 15 %.

Con el fin de alcanzar estos objetivos financieros clave, hemos establecido las siguientes políticas básicas para maximizar el valor corporativo a medio y largo plazo, y lograr un crecimiento sostenible. Para ello, haremos lo siguiente:

1. Generar capacidad financiera para invertir en crecimiento y formación de activos de alta calidad, estableciendo un círculo virtuoso de crecimiento.
2. Mejorar la solvencia y la capacidad de financiación mediante la mejora de nuestro valor corporativo.
3. Prepararnos para contingencias asegurando rápidamente un nivel de activos netos capaz de absorver pérdidas previsibles, lo que contribuirá a garantizar la continuidad del negocio.

Transformar nuestra cartera de negocios (metas de relación de capital)

Para hacer realidad esta visión, impulsaremos las carteras de negocios, inversiones y talentos de manera integrada mediante una asignación de recursos de gestión eficiente y ágil para lograr un crecimiento sostenible y aumentar el valor corporativo. Al abordar tanto el crecimiento como la rentabilidad en cada área de negocio, nuestro objetivo es alcanzar los siguientes objetivos financieros clave:

• Relación de capital a nivel global
  Referencia del ejercicio fiscal 2024: 14 % internacional/86 % en Japón (incluye el turismo receptivo en Japón).
  Objetivo para el ejercicio fiscal 2035: 50 % internacional/50 % en Japón.
• Dependencia de las actividades comerciales del flujo de personas
  Referencia del ejercicio fiscal 2024: 20 % independiente del flujo de personas/80 % dependiente del flujo de personas.
  Objetivo para el año fiscal 2035: 25 % independiente del flujo de personas/75 % dependiente del flujo de personas.
• Categorías de ingresos
  Referencia del ejercicio fiscal 2024: 11 % en ingresos recurrentes/89 % en ingresos puntuales.
  Objetivo para el ejercicio fiscal 2035: 30 % en ingresos recurrentes/70 % en ingresos puntuales.
• Respaldo a la sostenibilidad (de la base de socios)
  Establecimiento de la política: junio de 2025 —Política de transacciones sostenibles—.
  Objetivo para el ejercicio fiscal 2035: que el 63 % de los socios comerciales implementen iniciativas de sostenibilidad.

Estrategia de inversión: Establecimiento de un ciclo para el crecimiento sostenible

Centrándonos en la inversión específica en activos de primera calidad —activos empresariales, propiedad intelectual/derechos de propiedad intelectual y capital humano—, estableceremos un ciclo de desarrollo > crecimiento de ingresos > reinversión prioritaria mediante una mejora de los activos por nuestras actividades comerciales para generar un flujo de caja adicional. Aprovechar los derechos de propiedad intelectual para asegurar una ventaja competitiva y mejorar las habilidades y los niveles de motivación de nuestro personal nos permitirá crear valor sostenible a través de una mayor inversión, tanto en activos empresariales como en capital humano.

Estrategia de captación de talentos, cultura

Implementaremos formas de trabajo sin fronteras, sin limitaciones de tiempo, espacio ni límites organizativos; apoyaremos el diseño de carreras profesionales alineadas con la “voluntad” personal de cada empleado, y haremos visibles las habilidades y la experiencia para facilitar la asignación profesional adecuada. A través de estas iniciativas, empleados con diversos talentos de todo el mundo podrán ser cocreadores de valor en un escenario global y generar nuevas conexiones todo el tiempo a lo largo de JTB Group.

Sostenibilidad

Para avanzar en nuestra misión corporativa, JTB Group definió tres temas de relevancia: “Enriquecer la experiencia humana”, “Cuidar nuestro entorno” y “Colaboración comprometida” —junto con ocho subtemas de relevancia—. Estamos implementando iniciativas que maximizan el impacto positivo derivado de la conexión y minimizan cualquier impacto negativo.

En junio de 2025, establecimos una política de transacciones sostenibles y fijamos el objetivo para 2035 de que el 63 % de nuestras transacciones comerciales se realicen con socios que impulsen iniciativas de sostenibilidad. También estamos mejorando la accesibilidad en nuestros sitios web y canales digitales para ofrecer a los clientes opciones de productos y servicios basados en la sostenibilidad.

Creación del Programa de Compromiso Social de JTB “Mirai Exchange Creation Fund”

Aumentaremos nuestra apuesta por iniciativas de RSC que contribuyan a abordar desafíos sociales y, como parte de estos esfuerzos, crearemos el Programa de Compromiso Social de JTB, Mirai Exchange Creation Fund, en abril de 2026. El fondo brindará apoyo continuo mediante donaciones y subvenciones a actividades que preserven y protejan las comunidades locales. En particular, el fondo apoyará la protección y el uso de edificios históricos y activos culturales intangibles, como festivales, la restauración y conservación de entornos naturales y medidas contra el turismo excesivo a fin de ayudar a las regiones a desarrollar valor de forma más sostenible.

Hacia el futuro

Así como los agentes de IA generan nuevas actividades comerciales y la sociedad vive una profunda transformación, el valor de las conexiones seguirá creciendo. Sobre esta base, JTB profundizará y ampliará el impacto de las conexiones, ampliando el potencial del sector turístico y, a su vez, crecerá como la empresa pionera en la creación de nuevos valores para la sociedad. A través de la creación conjunta con socios que aportan tecnologías, conocimientos y redes diversas, contribuiremos a hacer realidad un futuro sostenible y próspero.

Acerca de JTB Corp.

JTB es uno de los principales proveedores de soluciones turísticas de Japón que ofrece una amplia gama de servicios y productos adaptados a las necesidades de sus clientes en constante evolución. Con una rica historia que se remonta a 1912, JTB se ha adaptado y ha innovado constantemente para mantener su posición a la vanguardia del sector. Desde viajes individuales y la promoción del turismo regional hasta reuniones empresariales y eventos deportivos, JTB ofrece apoyo para un amplio espectro de actividades relacionadas con los viajes. Guiada por su visión “Momentos perfectos, siempre”, JTB se compromete a ofrecer experiencias personalizadas a individuos, empresas e instituciones en todo el mundo. Con presencia global en 152 lugares de 36 países y regiones, JTB conecta de manera fluida personas, lugares y posibilidades y, a la vez, fomenta un futuro sostenible. https://www.jtbcorp.jp/en/.

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