Problemas

Hola grupo, les cuento el motivo de mi problema, tengo un cliente con un
notebook dell inspiron 6200 512ram hdd 60gb, windows xp sp2, office2003 sp
2, en el cual al cabo de un par de minutos de trabajo se cae, buscando
encontré un log el cual dice lo siguiente:

"the instruction at 0x77d629a6 tried to access memory at 0x0000006a, the
read failed"

Este problema también ocurre con Publisher

Ya he reparado, desinstalado, reinstalado el office 2003 completo y el
problema no se soluciona

Espero que alquien me ayude a resolver este problema

Saludos desde chile