actualizacion imposible

¿No has tenido posiblidad de actualizarlo sin desinstalar la versión 3.0
antes?, quizás la versión que tengas es sólo una actualización.

Si no es el caso, intenta entrar en el registro y borrar todas las
entradas de ese antivirus, así como todas las carpetas del antivirus en
Archivos de programa.

"aligator" escribió en el mensaje
news:0a9f01c36b18$84ebd120$

Hola, tengo instalada un version del antivirus kaspersky
3.0, la he borrado y he intentado instalar la version 4.0,
pero hubo un error y ahora me dice que no la puede
instalar porque ya esta instalado, lo he borrado todo pero
sique igual, me queda algun fichero por borrar o en el
registro de windows? gracias de antemano

Es que si la 3.0 la has eliminado por el procedimiento de "muerte súbita" o
sea borrando los archivos por las buenas, es posible que te pase eso.

Mi consejo es que instales de nuevo la 3.0 y una vez instalada la
desinstales por el método convencional o sea agregar/quitar programas

Olivares

"aligator" escribió en el mensaje
news:0a9f01c36b18$84ebd120$

Hola, tengo instalada un version del antivirus kaspersky
3.0, la he borrado y he intentado instalar la version 4.0,
pero hubo un error y ahora me dice que no la puede
instalar porque ya esta instalado, lo he borrado todo pero
sique igual, me queda algun fichero por borrar o en el
registro de windows? gracias de antemano