asistencia remota

Hola Ana, el fichero que comentas es un adjunto que se envía desde el emisor de la petición de asistencia remota hasta el receptor. Éste contiene los datos necesarios para la operación. Simplemente haz doble clic y se abrirá una ventana que indica el nombre del emisor de la petición, contraseña (si la hubiese), fecha de expiración y solicitud para conectar con la máquina que pide la asistencia.

Recuerda que la máquina que reciba la ayuda remota debe tener abierto el puerto TCP 3389.

Un saludo,

Daniel Martín
E-Mail:



"Ana" wrote in message news:

Hola..tengo un portatil desde el que me hacen una peticion de asistencia
remota..pero me llega a mi el mensaje a mi pc..me llega un archivo que se
llama rcbuddy.msrcincident, el problema es que no se como abrir esto,con que
programa.

Muchas gracias

Hola..lo que pasa es que me pregunta con que programa quiero abrir ese
archivo...

entiendes?

"Daniel Martín" escribió en el mensaje
news:#
Hola Ana, el fichero que comentas es un adjunto que se envía desde el emisor
de la petición de asistencia remota hasta el receptor. Éste contiene los
datos necesarios para la operación. Simplemente haz doble clic y se abrirá
una ventana que indica el nombre del emisor de la petición, contraseña (si
la hubiese), fecha de expiración y solicitud para conectar con la máquina
que pide la asistencia.

Recuerda que la máquina que reciba la ayuda remota debe tener abierto el
puerto TCP 3389.

Un saludo,

Daniel Martín
E-Mail:



"Ana" wrote in message
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Hola..tengo un portatil desde el que me hacen una peticion de asistencia
remota..pero me llega a mi el mensaje a mi pc..me llega un archivo que se
llama rcbuddy.msrcincident, el problema es que no se como abrir esto,con

que

programa.

Muchas gracias

Pues en teoría con el Centro de Ayuda y Soporte Técnico.

Un saludo,

Daniel Martín
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"Ana" wrote in message news:

Hola..lo que pasa es que me pregunta con que programa quiero abrir ese
archivo...

entiendes?

"Daniel Martín" escribió en el mensaje
news:#
Hola Ana, el fichero que comentas es un adjunto que se envía desde el emisor
de la petición de asistencia remota hasta el receptor. Éste contiene los
datos necesarios para la operación. Simplemente haz doble clic y se abrirá
una ventana que indica el nombre del emisor de la petición, contraseña (si
la hubiese), fecha de expiración y solicitud para conectar con la máquina
que pide la asistencia.

Recuerda que la máquina que reciba la ayuda remota debe tener abierto el
puerto TCP 3389.

Un saludo,

Daniel Martín
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"Ana" wrote in message
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> Hola..tengo un portatil desde el que me hacen una peticion de asistencia
> remota..pero me llega a mi el mensaje a mi pc..me llega un archivo que se
> llama rcbuddy.msrcincident, el problema es que no se como abrir esto,con
que
> programa.
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> Muchas gracias
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