AYUDA Y SOPORTE TECNICO

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Pedro M escribió:

| Saludos:
| Sigo sin poder abrir la ayuda y soporte tecnico.El
| comando net start helpsvc no me funciona.Cuando lo tecleo
| sale un momento la pantalla de simbolo del sistema pero
| desaparece rapidamente y no puedo abrir ninguna
| herramienta de diagnostico del pc.Agradezco cualquier
| ayuda que me presteis.gracias

inicio/ejecutar y teclea "cmd.exe" se te abrirá la pantalla del simbolo
de sistema, desde ahi teclea, "sc qc helpsvc", postea la salida...
Saludos
Fernando M. / Registered Linux User #367696

¿Has utilizado algún programa "limpiador" de registro, como *Regcleaner*, o parecido?

Verifica que el servicio "Instrumental de Administración de Windows" (WMI) no se haya
deshabilitado, o esté en inicio manual. Ve a Herramientas administrativas > Servicios, y haz
doble clic en WMI y establece el tipo de inicio en *automático* e inicia el servicio si no está
activo.

Haz exactamente lo mismo con el servicio "Ayuda y soporte técnico*.

Generalmente, cuando ocurren este tipo de fallos en archivos de ayuda, es porque,
involuntariamente, se han eliminado archivos necesarios mediante alguna herramienta de
limpieza.


Saludos,
Enrique Cortés
Microsoft MVP - Windows - IE/OE
(quita la Z)

Instala ya mismo el Service Pack 2 (SP2), la actualización más importante para Windows XP, que
incluye todas las actualizaciones críticas hasta la fecha y protegerá tu seguridad en general
gracias a Windows Security Center. Haz clic en el siguiente enlace:
http://www.microsoft.com/downloads/...p;FamilyID9c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

Este mensaje se proporciona "como está", sin garantías de ninguna clase y no otorga ningún
derecho.
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"Pedro M" escribió en el mensaje
news:089901c4aa32$81bdc1c0$
Saludos:
Sigo sin poder abrir la ayuda y soporte tecnico.El
comando net start helpsvc no me funciona.Cuando lo tecleo
sale un momento la pantalla de simbolo del sistema pero
desaparece rapidamente y no puedo abrir ninguna
herramienta de diagnostico del pc.Agradezco cualquier
ayuda que me presteis.gracias

Cuando Ayuda y soporte técnico de XP no funciona, suele ser debido al uso de "limpiadores" del Registro (lo pongo entre comillas porque destrozan más que limpian). Te presento instrucciones para reparar dicha aplicación:

1/ Ve a Inicio->Ejecutar y escribe (sin comillas): "rundll32.exe advpack.dll,LaunchINFSection
%systemroot%\inf\pchealth.inf". Quizá se te pida el CD de Windows así que tenlo a mano.

2/ Aplica estos ficheros cortesía de Kelly Theriot [MS-MVP] y Doug Knox [MS-MVP]: http://www.kellys-korner-xp.com/reg...ssing.reg, http://www.dougknox.com/xp/scripts/...phelp.vbs.

3/ Ve a Inicio->Ejecutar y escribe (nuevamente sin comillas): "helpctr -regserver". Seguidamente abre una ventana de línea de comandos (Inicio->Ejecutar->"cmd") y escribe "regsvr32 /u hhctrl.ocx".

Un saludo,
Daniel Martín
E-mail:


"Pedro M" wrote in message news:089901c4aa32$81bdc1c0$

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Sigo sin poder abrir la ayuda y soporte tecnico.El
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inicio-ejecutar helpctr.exe


Bienvenidos al sitio de MVP de Microsoft

http://mvp.support.microsoft.com/

Recuerda: Una Consulta, Un Foro:
news:microsoft.public.es.outlookexpress
news:microsoft.public.es.windowsxp
news:microsoft.public.es.windowsxp.aplicaciones
news:microsoft.public.es.windowsxp.hardware
news:microsoft.public.es.windowsxp.instalacion
news:microsoft.public.es.windowsxp.seguridad

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XP Pro-2600-limpia+SP2

por favor
respuestas al grupo; asi nos beneficiamos todos
no se responde personalmente

saludos

Antonio
ms mvp windowsxp shell user

"Pedro M" wrote in message
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Saludos:
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comando net start helpsvc no me funciona.Cuando lo tecleo
sale un momento la pantalla de simbolo del sistema pero
desaparece rapidamente y no puedo abrir ninguna
herramienta de diagnostico del pc.Agradezco cualquier
ayuda que me presteis.gracias

inicio ejecutar helpctr.exe


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por favor
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no se responde personalmente

saludos

Antonio
ms mvp windowsxp shell user

"Pedro M" wrote in message
news:089901c4aa32$81bdc1c0$

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