falla de sistema

tiene dias que mi computador se traba y ya no se puede
trabajar, hice un scandisck para poder hacer que mi disco
se desfragmentara y aun asi se sigue trabando, me dijo un
amigo tecnico que borrara programas que no nesesito y
borre todos los programas y aun asi se sigue trabando,
despues el amigo trajo su programa de norton para ver si
tenia virus y resulta que no tiene nada y despues de eso
se siguio trabando, ya no se que hacer lo unico que queda
por hacer es volver a cargar el windows me, pero primero
quiero saber si se puede hacer algo mas porque tengo
programas muy importantes y no los quiero perder.

p.d. les pido su ayuda por favor.