modem no funciona

hola gente
tengo un hp bien majo, me funcionaba bien el modem sin
problemas con una conexion de eresmas, y de repente, al
cambiarme los de telefonica mis dos telefonos fijos, por
dos telefonos domo, me ha dejado de funcionar el modem. Me
da error 680, que no hay linea. El modem lo tengo
conectado a una roseta distinta de donde estan los otros
telefonos, y he conectado un telefono a ella verificando
que tiene linea. He reinstalado el modem, y nada de nada,
sigue sin funcionar.
Desde telefonica me dicen que es cosa del ordenador, que
todo funciona bien.
que puede ser??
gracias