No me funciona Office Update

Pepe (Madrid),

"y me dice algo del Windows Installer" Bueno, hubiera sido mejor saber
exactamente ese algo, así que voy a generalizar:

a) Al parecer falta algunos archivos en esa carpeta windows\installer\

Si no puedes ejecutar Detectar y reparar entonces debes aplicar la utilidad
siguiente:
http://support.microsoft.com/?id#8413
http://support.microsoft.com/?id)5823
Aclaración: esta utilidad no elimina Office, sólo limpia el registro de
posibles referencias a Office previos a la suite XP. Luego hay que intentar
"Detectar y Reparar". Debe usarse la utilidad respectiva para la versión de
Windows. Ojo.

Si esto no resuelve el prooblema, entonces necesitamos saber más datos:

¿Qué versión de Windows es? ¿Qué versión de Internet Explorer está
instalado? ¿Es la suite sin parches? ¿O tiene previamente instalado algún
Service Pack?

menteAtenta,
Pilar Mueckay [GMT: -05:00]


"Pepe (Madrid)" escribió en el mensaje
news:

Tengo Office XP, suelo utilizar más el Outlook, el caso es que cuando
escanea y va por el 40%, lo deja y me dice algo del Windows Installer y

los

paquetes en el directorio Windows/Installer... he probado a Detectar y
Reparar y me sale un mensaje: "No se puede abrir este paquete de revisión.
Compruebe que el paquete de revisión existe y que puede obetener accesoa a
él; o bien, póngase en contacto con el proveedor de la aplicación para
comprobar que se trata de un paquete de revisión válido para Windows
Installer." También soy el administrador del sistema... ¿qué hago por

favor?

Gracias de antemano.



Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.516 / Virus Database: 313 - Release Date: 01/09/2003

¡Hola!

Gracias por contestar, siento no haberlo hecho yo ahora antes, pero el finde
no tenía el Office problemático a mi alcance para probarlo. El caso es que
leí lo que me diste y resulta que tengo Windows Installer 2.0 y Windows XP,
así que esa utilidad no me vale. El error exacto es este que te pongo:
-
El sitio de Office Update no puede buscar actualizaciones en este equipo.
Esto puede deberse a las siguientes razones:

- No dispone de permisos de administrador en este equipo.
- Existe un problema de red y el catálogo de detección utilizado por el
sitio de Office Update no ha podido descargarse correctamente. Vuelva a la
página principal de descargas e intente ejecutar la detección de nuevo.
- Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del directorio
oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en el
equipo una vez que se completa la instalación de la actualización porque se
necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores. Si
faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office. Tampoco
podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase en
contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda.
- Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión
1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Base
Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el contenido
de esta página está en inglés).
-
Mi Office XP tiene instalado hasta el paquete SP2 (descargado desde Office
Update y no de CD's de revistas). La versión de IE es la 6 SP1. No sé por
qué se puede comportar así, nunca me ha fallado ni lo más mínimo, y tampoco
te puedo decir desde cuándo me ocurre esto ya que hubo un tiempo que lo
solía visitar cada semana, y al no haber nada nuca, dejé esa costumbre a un
lado y cuando volví a los meses me encontré con esto. En otro ordenador con
Office 2000 sí me funciona el OU.



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Version: 6.0.516 / Virus Database: 313 - Release Date: 01/09/2003

¡Què has instalado ùltimamente?

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT: -05:00)


"Pepe (Madrid)" escribió en el mensaje
news:

¡Hola!

Gracias por contestar, siento no haberlo hecho yo ahora antes, pero el

finde

no tenía el Office problemático a mi alcance para probarlo. El caso es que
leí lo que me diste y resulta que tengo Windows Installer 2.0 y Windows

XP,

así que esa utilidad no me vale. El error exacto es este que te pongo:
-
El sitio de Office Update no puede buscar actualizaciones en este equipo.
Esto puede deberse a las siguientes razones:

- No dispone de permisos de administrador en este equipo.
- Existe un problema de red y el catálogo de detección utilizado por el
sitio de Office Update no ha podido descargarse correctamente. Vuelva a la
página principal de descargas e intente ejecutar la detección de nuevo.
- Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del directorio
oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en el
equipo una vez que se completa la instalación de la actualización porque

se

necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores. Si
faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office.

Tampoco

podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase en
contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener

ayuda.

- Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión
1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge Base
Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el

contenido

de esta página está en inglés).
-
Mi Office XP tiene instalado hasta el paquete SP2 (descargado desde Office
Update y no de CD's de revistas). La versión de IE es la 6 SP1. No sé por
qué se puede comportar así, nunca me ha fallado ni lo más mínimo, y

tampoco

te puedo decir desde cuándo me ocurre esto ya que hubo un tiempo que lo
solía visitar cada semana, y al no haber nada nuca, dejé esa costumbre a

un

lado y cuando volví a los meses me encontré con esto. En otro ordenador

con

Office 2000 sí me funciona el OU.



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Version: 6.0.516 / Virus Database: 313 - Release Date: 01/09/2003

¡Hola!
Como no veía contestación, lo di por terminado, y hoy me he pasado por
curiosidad y lo he visto, lo siento.

Ya está arreglado, lo hice con esa utilidad que me comentaste en la primera
respuesta, en la página web (que traducida lo hace todo un lío) creía que
esa utilidad no funcionaba sobre Windows XP, pero finalmente sí lo hace, así
que ya me funciona Office como siempre lo ha hecho, excelente.

Ciaito!!


Pepe
"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:

¡Què has instalado ùltimamente?

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT: -05:00)


"Pepe (Madrid)" escribió en el mensaje
news:
> ¡Hola!
>
> Gracias por contestar, siento no haberlo hecho yo ahora antes, pero el
finde
> no tenía el Office problemático a mi alcance para probarlo. El caso es

que

> leí lo que me diste y resulta que tengo Windows Installer 2.0 y Windows
XP,
> así que esa utilidad no me vale. El error exacto es este que te pongo:
> -
> El sitio de Office Update no puede buscar actualizaciones en este

equipo.

> Esto puede deberse a las siguientes razones:
>
> - No dispone de permisos de administrador en este equipo.
> - Existe un problema de red y el catálogo de detección utilizado por el
> sitio de Office Update no ha podido descargarse correctamente. Vuelva a

la

> página principal de descargas e intente ejecutar la detección de nuevo.
> - Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
> correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del

directorio

> oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en

el

> equipo una vez que se completa la instalación de la actualización porque
se
> necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores.

Si

> faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office.
Tampoco
> podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase en
> contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener
ayuda.
> - Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
> actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer versión
> 1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge

Base

> Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el
contenido
> de esta página está en inglés).
> -
> Mi Office XP tiene instalado hasta el paquete SP2 (descargado desde

Office

> Update y no de CD's de revistas). La versión de IE es la 6 SP1. No sé

por

> qué se puede comportar así, nunca me ha fallado ni lo más mínimo, y
tampoco
> te puedo decir desde cuándo me ocurre esto ya que hubo un tiempo que lo
> solía visitar cada semana, y al no haber nada nuca, dejé esa costumbre a
un
> lado y cuando volví a los meses me encontré con esto. En otro ordenador
con
> Office 2000 sí me funciona el OU.
>
>
>
> Outgoing mail is certified Virus Free.
> Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
> Version: 6.0.516 / Virus Database: 313 - Release Date: 01/09/2003
>
>

Outgoing mail is certified Virus Free.
Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
Version: 6.0.522 / Virus Database: 320 - Release Date: 29/09/2003

Gracias Pepe por comunicarlo al foro.
Bueno, ya sabremos para la próxima.
Sip. A veces la traducción de máquina suele tener ese problema, y a veces es
útil hacer clic en el enlace que va al artículo originalmente en inglés.

menteAtenta,
Pilar Mueckay (GMT-05:00)
MS MVP - Office


"Pepe (Madrid)" escribió en el mensaje
news:%23oom$

¡Hola!
Como no veía contestación, lo di por terminado, y hoy me he pasado por
curiosidad y lo he visto, lo siento.

Ya está arreglado, lo hice con esa utilidad que me comentaste en la

primera

respuesta, en la página web (que traducida lo hace todo un lío) creía que
esa utilidad no funcionaba sobre Windows XP, pero finalmente sí lo hace,

así

que ya me funciona Office como siempre lo ha hecho, excelente.

Ciaito!!


Pepe
"Pilar Mueckay" escribió en el mensaje
news:
> ¡Què has instalado ùltimamente?
>
> menteAtenta,
> Pilar Mueckay (GMT: -05:00)
>
>
> "Pepe (Madrid)" escribió en el mensaje
> news:
> > ¡Hola!
> >
> > Gracias por contestar, siento no haberlo hecho yo ahora antes, pero el
> finde
> > no tenía el Office problemático a mi alcance para probarlo. El caso es
que
> > leí lo que me diste y resulta que tengo Windows Installer 2.0 y

Windows

> XP,
> > así que esa utilidad no me vale. El error exacto es este que te pongo:
> > -
> > El sitio de Office Update no puede buscar actualizaciones en este
equipo.
> > Esto puede deberse a las siguientes razones:
> >
> > - No dispone de permisos de administrador en este equipo.
> > - Existe un problema de red y el catálogo de detección utilizado por

el

> > sitio de Office Update no ha podido descargarse correctamente. Vuelva

a

la
> > página principal de descargas e intente ejecutar la detección de

nuevo.

> > - Faltan los archivos de revisión de Windows Installer (archivos .MSP)
> > correspondientes a las actualizaciones de Office anteriores del
directorio
> > oculto \Windows\Installer del equipo. Los archivos MSP se almacenan en
el
> > equipo una vez que se completa la instalación de la actualización

porque

> se
> > necesitan de referencia para operaciones de actualización posteriores.
Si
> > faltan los archivos no podrá aplicar las actualizaciones de Office.
> Tampoco
> > podrá desinstalar productos de Office debido a este problema. Póngase

en

> > contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft para obtener
> ayuda.
> > - Ha instalado las actualizaciones de Office en el pasado y después ha
> > actualizado de Windows Installer versión 1.0 a Windows Installer

versión

> > 1.1. Para obtener más información, consulte el artículo de Knowledge
Base
> > Windows Installer May Prompt for Install Source if Unavailable (el
> contenido
> > de esta página está en inglés).
> > -
> > Mi Office XP tiene instalado hasta el paquete SP2 (descargado desde
Office
> > Update y no de CD's de revistas). La versión de IE es la 6 SP1. No sé
por
> > qué se puede comportar así, nunca me ha fallado ni lo más mínimo, y
> tampoco
> > te puedo decir desde cuándo me ocurre esto ya que hubo un tiempo que

lo

> > solía visitar cada semana, y al no haber nada nuca, dejé esa costumbre

a

> un
> > lado y cuando volví a los meses me encontré con esto. En otro

ordenador

> con
> > Office 2000 sí me funciona el OU.
> >
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> >
> > Outgoing mail is certified Virus Free.
> > Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com).
> > Version: 6.0.516 / Virus Database: 313 - Release Date: 01/09/2003
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