NTKERN no puede cargar el controlador de dispositivo

A ver si te sirve este otro artículo de la KB:
http://support.microsoft.com/defaul...-es;294292


"RPMan" escribió en el mensaje
news:133401c4b5e6$1533ac30$
Hola,

hace unos dias que me dejaron de funcionar los puertos
USB, y en el administrador de dispositivos tienen un
circulo amarillo (en los puertos) y en las propiedades
dice:

"los cargadores de dispositivo NTKERN.VXD para este
dispositivo no han podido cargar el controlador de
dispositivo (CODE 2)"

lo extraño es que los drivers son los correctos.

DATO:

en la knowledge base de microsoft figura una solucion a
un problema parecido donde hay que restaurar 3 archivos:
usbd.sys, uhcd.sys, usbhub.sys, pero esto NO FUNCIONA en
mi caso.

tambien leí otro articulo donde dice que hay que extraer
el archivo NTKERN.VXD del cd de instalacion pero esto
TAMPOCO FUNCIONA en mi caso.


alguien me podria ayudar?

muchas gracias.

RPMan.