[OT]Consulta sobre puerta de enlace en red domestica

Hola amigos:
Antes que nada espero que hayan pasado una linda noche buena todos!!!!!!!!
Bueno, esta es mi consulta. Tengo un cliente con una pequeña red domestica
con un Zyxel Prestige 643 de 4 puertos (modem-router) ADSL al que conecta 4
PC. Ocacionalmente, al encender los equipos y luego de conectarse a
Internet, pierde la conexión. Al inicio pensé que podía estar mal
configurado el modem-router pero note lo siguiente. Cuando pierde la
conexión tampoco responde la puerta de enlace, es decir, hago ping
192.168.1.1 y me da "Tiempo de espera agotado para esta solicitud" y tampoco
puedo hacer un telnet ni por medio de la hiperterminal. Sin embargo, la luz
de ADSL del modem-router esta prendida lo que indica que, al menos que me
equivoque, la conexión del modem-router con la línea ADSL esta operativa
(tal vez inclusive este logeado).
Descarté cables porque los armamos nosotros y bueno, se que no estan dañados
pues los cambie por los mios y yo no tengo problemas, más el cliente si.
Mi consulta es, si no puedo hacer ping a la puerta de enlace, ¿esto quiere
decir que el modem-router esta mal o que alguna o todas las tarjetas de red
son la del problema?. Queda aclarar algo, que se ha probado con 2 equipos
distintos e inclusive probamos con un modem ADSL de 1 puerto al que colgamos
un router linksys de 4 puertos e igual, se suele ir la señal (como lo he
explicado).
Le comenté al cliente sobre la posibilidad de que sean las tarjetas de red
pero el dice que son nuevas y que como va a ser eso el problema (son D-Link
todas). Lo que he chequeado es que todas tengan sus respectivos drives y
dichos drivers esten con firma Microsoft (lo cual es asi).

¿Me pueden dar algun comentario o sugerencia?¿Algo más que pueda revisar de
lado del cliente?

Besos miles y gracias!!!!!!!!!

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SyMC
Suerte es la ayuda que te da la vida... Destino es lo que haces con esta
ayuda
Comparte con los demás, es la mejor manera de crecer y quererse más
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Felices Fiestas Navideñas para todos y recuerden..
el placer verddaero es la satisfacción de compartir y ver la alegría de los
demás
al recibir el presente que entregamos con amor y la compañia que les
brndamos ese día
no en el placer de recibir algo y que el 2005 nos integre más de lo
que estamos ahora
Les deseo lo mejor para uds, que sus castillos en el aire pesen más para que
se posen en la tierra
y que los sueños vuelen alto para formar nuevos castillos a traer a la
tierra pronto
Saludos cariñosos desde Perú... y gracias por enseñarme lo que significa
"compartir"