Problema con la actualización KB905756

Hola, Arturo:

Se trata de un problema de permisos. Concretamente el problema reside en la clave del Registro que cita el mensaje de error (te comento que es la encargada de la extensión "Referencia", creada por Office y que se puede ver desde Internet Explorer, Herramientas, Administrar complementos). Como primera medida, comprueba lo siguiente:

1. Abre Inicio, Ejecutar, escribe (sin comillas) "regedit" y pulsa Aceptar.
2. Accede a la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263}.
3. Pulsa Edición, Permisos.
4. Comprueba que sean los siguientes (como mínimo, puede que haya más usuarios y/o grupos referenciados allí):

- Grupo "Administradores": Control total.
- SYSTEM: Control total.

(Si por algún motivo no existiera la clave comentada en el paso 2, verifica que los permisos efectivos sobre la clave \Extensions sean igualmente los del paso 4).

Un saludo,
Daniel Martín |
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Arturo Costa Delgado" wrote in message news:%

He bajado la actualización para Excel office2003-KB905756-FullFile-ESN.exe
porque no podía terminar la instalación desde el Windows Update. Luego de
bajar el archivo lo ejecuté y me pidió el CD del Office 2003. Todo normal
hasta que apareció este mensaje

Error 1406: El programa de instalación no puede escribir el valor Button
Text en la clave de registro \SOFTWARE\Microsoft\Internet
Explorer\Extensions\{92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8293}. Compruebe que
dispone de permisos suficientes para tener acceso al registro o póngase en
contacto con el Departamento de TI para recibir asistencia

Yo tengo permiso de Administrador en esta terminal y probé tanto con el CD
de copia como con el CD original del Office 2003 (sacamos copia a todos los
CD's originales como medida de precaución). Las demás actualizaciones, la
del Outlook y la de Windows Xp no tuvieron mayor problema.

¿Alguien puede darme una orientación sobre que poder hacer?

Muchas gracias

ACD

Daniel muchas gracias por responder. En efecto no hay esa clave, hay otra

{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683}

Al ver los permisos en la clave Extensions veo que hay estos usuarios

Administradores (DESIGN01\Administradores)
control total OK, leer OK, permisos especiales NO
los 3 deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


CREATOR OWNER
control total NO, leer ON, permisos especiales OK (este último esta
deshabilitado)


SYSTEM
control total OK, leer OK, permisos especiales NO
los 3 deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


Usuarios (DESIGN01\Usuarios)
control total NO, leer OK, permisos especiales NO
los 2 ultimos deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


Usuarios avanzados (DESIGN01\Usuarios avanzados)
control total NO, leer OK, permisos especiales OK
los 2 ultimos deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


¿Alguna idea sobre como proceder ahora?. Nuevamente muchas gracias por tu
pronta respuesta.

ACD

Aparentemente son correctos. Utiliza la aplicación Regmon tal y como se describe en este artículo para desvelar posibles errores de acceso denegado mientras instalas la actualización:

Regmon: solucionar problemas de acceso al registro de Windows
http://www.fermu.com/content/view/298/2/lang,es/

Si lo deseas puedes enviarme el informe de Regmon comprimido a mi dirección de correo electrónico para que le eche un vistazo.

Un saludo,
Daniel Martín |
Microsoft MVP Windows - Shell/User

Para saber algo más sobre Windows visita http://dfwindows.blogspot.com.


"Arturo Costa Delgado" wrote in message news:

Daniel muchas gracias por responder. En efecto no hay esa clave, hay otra

{FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683}

Al ver los permisos en la clave Extensions veo que hay estos usuarios

Administradores (DESIGN01\Administradores)
control total OK, leer OK, permisos especiales NO
los 3 deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


CREATOR OWNER
control total NO, leer ON, permisos especiales OK (este último esta
deshabilitado)


SYSTEM
control total OK, leer OK, permisos especiales NO
los 3 deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


Usuarios (DESIGN01\Usuarios)
control total NO, leer OK, permisos especiales NO
los 2 ultimos deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


Usuarios avanzados (DESIGN01\Usuarios avanzados)
control total NO, leer OK, permisos especiales OK
los 2 ultimos deshabilitados (no se pueden alterar los checks)


¿Alguna idea sobre como proceder ahora?. Nuevamente muchas gracias por tu
pronta respuesta.

ACD

Voy a bajar la herramienta que me recomiendas y te tomo la palabra. Apenas
termine te envío el log a tu cuenta yahoo.
Muy amable de tu parte

ACD

Daniel muchas gracias por la orientación que me has brindado por email.
Funcionó a la perfección.
Estoy muy agradecido

ACD