hola!
Tengo un PC COMPAQ
Solo tiene 7 meses de ser comprado.
Resulta que entro un virus (W32.Blaster.E.Worn), o sea un
gusano, que hacía que se apagará cada 53 segundos, esto se
repetía cada vez que trataba de reiniciarlo o prenderlo.
(a los pocos minutos de estar encendido)
Despues segui los pasos para inavilitarlo y borrarlo con
el antivirus.
Despues me apareció que debía restaurar el equipo, lo
hice, pero solo llega hasta donde esta la pantalla negra y
me pide el archivo de c:/sysprep/i386/... Le doy cancelar
y no me lo acepta.
no se que hacer y me da miedo que al mandarlo al soporte
técnico lo acaben de dañar o que le quiten partes. Pues es
primera vez que me pasa esto. Muchas personas no cofian
muy bien en los soportes. Pues hay personas que quieren
sacar mas dinero al cliente, siendo un daño pequeño.
Muchas gracias por su atención prestada.
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