Se cuelga en la red local

Buenas tardes:

Tenemos un ordenador con Windows XP Pro SP2 + Office 2003 Professional con
todos los service packs que han salido hasta la fecha y que está conectado a
un servidor con Windows 2003 server en el que se guardan todos los documentos
de la red.
Desde las estaciones de trabajo, se puede abrir, modificar, guardar o borrar
cualquier documento de Office del servidor sin problemas, pero si lo que
abrimos es un documento de PowerPoint, al intentar guardar los cambios,
cuelga el ordenador de forma que es necesario hacer un reset.

Hemos probado desde cualquier estación de trabajo (hay 4 más) y en todas, al
guardar un documento de powerpoint en el servidor, se cuelgan los ordenadores.

Como el punto en común de todoas las estaciones de trabajo era, además del
servidor, el switch, lo cambiamos por otro por si se trataba de un fallo en
la transferencia de la información al server (daba error al guardar el
documento porque no podía escribir en el disco), pero con el nuevo switch (de
otra marca) pasa lo mismo.

Si trabajamos PowerPoint directamente en el disco duro de cada ordenador en
lugar del server, no se produce ningún error, y si lo hacemos directamente en
el servidor, tampoco hay errores.

Tiene alguien alguna idea de cómo podemos solucionar este problema?

Gracias anticipadas,


jordimc

Jordimc,

Puedes mirar:

The program stops responding when you try to open or to save a file in an
Office 2002 program and in an Office 2003 program
http://support.microsoft.com/kb/313937/en-us

y/o (en traducción automática)

El programa deja de responder cuando intenta abrir o guardar un archivo en
un programa Office 2002 y un programa de Office 2003
http://support.microsoft.com/kb/313937/es

y

Are you on a network?
http://www.pptfaq.com/FAQ00122.htm

Coméntanos que te parece...

Cordialmente

Enric
Enric Mañas [MS MVP Office-PowerPoint]


"jordimc" escribió:

> Buenas tardes:
>
> Tenemos un ordenador con Windows XP Pro SP2 + Office 2003 Professional con
> todos los service packs que han salido hasta la fecha y que está conectado a
> un servidor con Windows 2003 server en el que se guardan todos los documentos
> de la red.
> Desde las estaciones de trabajo, se puede abrir, modificar, guardar o borrar
> cualquier documento de Office del servidor sin problemas, pero si lo que
> abrimos es un documento de PowerPoint, al intentar guardar los cambios,
> cuelga el ordenador de forma que es necesario hacer un reset.
>
> Hemos probado desde cualquier estación de trabajo (hay 4 más) y en todas, al
> guardar un documento de powerpoint en el servidor, se cuelgan los ordenadores.
>
> Como el punto en común de todoas las estaciones de trabajo era, además del
> servidor, el switch, lo cambiamos por otro por si se trataba de un fallo en
> la transferencia de la información al server (daba error al guardar el
> documento porque no podía escribir en el disco), pero con el nuevo switch (de
> otra marca) pasa lo mismo.
>
> Si trabajamos PowerPoint directamente en el disco duro de cada ordenador en
> lugar del server, no se produce ningún error, y si lo hacemos directamente en
> el servidor, tampoco hay errores.
>
> Tiene alguien alguna idea de cómo podemos solucionar este problema?
>
> Gracias anticipadas,
>
>
> jordimc

Hola Enric:

Gracias por la información. me ha sido de muchísima utilidad.

Saludos,
jordimc


"Enric Mañas [MS MVP Office-PowerPoint]" wrote:

> Jordimc,
>
> Puedes mirar:
>
> The program stops responding when you try to open or to save a file in an
> Office 2002 program and in an Office 2003 program
> http://support.microsoft.com/kb/313937/en-us
>
> y/o (en traducción automática)
>
> El programa deja de responder cuando intenta abrir o guardar un archivo en
> un programa Office 2002 y un programa de Office 2003
> http://support.microsoft.com/kb/313937/es
>
> y
>
> Are you on a network?
> http://www.pptfaq.com/FAQ00122.htm
>
> Coméntanos que te parece...
>
> Cordialmente
>
> Enric
> Enric Mañas [MS MVP Office-PowerPoint]
>
>
> "jordimc" escribió:
>
> > Buenas tardes:
> >
> > Tenemos un ordenador con Windows XP Pro SP2 + Office 2003 Professional con
> > todos los service packs que han salido hasta la fecha y que está conectado a
> > un servidor con Windows 2003 server en el que se guardan todos los documentos
> > de la red.
> > Desde las estaciones de trabajo, se puede abrir, modificar, guardar o borrar
> > cualquier documento de Office del servidor sin problemas, pero si lo que
> > abrimos es un documento de PowerPoint, al intentar guardar los cambios,
> > cuelga el ordenador de forma que es necesario hacer un reset.
> >
> > Hemos probado desde cualquier estación de trabajo (hay 4 más) y en todas, al
> > guardar un documento de powerpoint en el servidor, se cuelgan los ordenadores.
> >
> > Como el punto en común de todoas las estaciones de trabajo era, además del
> > servidor, el switch, lo cambiamos por otro por si se trataba de un fallo en
> > la transferencia de la información al server (daba error al guardar el
> > documento porque no podía escribir en el disco), pero con el nuevo switch (de
> > otra marca) pasa lo mismo.
> >
> > Si trabajamos PowerPoint directamente en el disco duro de cada ordenador en
> > lugar del server, no se produce ningún error, y si lo hacemos directamente en
> > el servidor, tampoco hay errores.
> >
> > Tiene alguien alguna idea de cómo podemos solucionar este problema?
> >
> > Gracias anticipadas,
> >
> >
> > jordimc