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Windows XP, ADSL y licencias

03/01/2004 - 19:48 por Alfredo | Informe spam
Ayuda Hacer una pregunta
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron el KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo configuramos por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante Terminal (pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque sí lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al terminar de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se autorreiniciaba sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con XP) y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica (con el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el mío). La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado por la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha sido la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser problema de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema, actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda? ¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado que no
tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no os
puedo decir el nombre.
email Siga el debateRespuesta 20 respuestasRespuesta Tengo una respuesta

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Leer las respuestas

#11 Alfredo
03/01/2004 - 23:17 | Informe spam
No quiere exigir un Professional; el problema es el siguiente: el
Professional instalado no va bien puesto que como te he dicho no ha
conseguido configurar un router de telefónica. Además, no quiere que la
tienda se salga con la suya puesto que una vez instalado todo, ahora debe
volver a formatear y la tienda le cobrará otra vez una instalación; además
tiene ya varios programas instalados (el nero, el adware, el aida32, juegos
comprados en Nochebuena,...) Además le cabrea haber pagado una pasta por el
ordenador y el software legal y que ahora esté él en situación ilegal con un
Professional ilegal en el ordenador y un Home Edition pagado sin licencia.
Por eso quiere hablar con Microsoft o con la tienda. Defiende el software
legal (cosa rara en estos momentos) y no quiere que la tienda haga esto.
Pero si crees que lo mejor es que le den la licencia del Home pues trataré
de convencerle. Lo increíble es que no es una tiendecita desconocida


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Puede, y puede poner una denuunca a la tienda.
Pero si ha pagado un Home.. no puede exigir ahora un profesional.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:%
¿Y el Professional que tenemos instalado? Mi vecino está dispuesto a


hablar
con Microsoft puesto que prefiere el Professional. ¿Puede? ¿Le harán caso?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
alguna clave corporativa.

Ir a la tienda, decirselo y pedirles el numero de serie del Home. Y
advierteles que no es legal lo que estan haciendo.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:
No te entiendo; me imagino que la versión de PRofessional instalada es, a
todas luces, pirata puesto que por lo menos nosotros no tenemos la


licencia;
¿cómo lo habrán podido activar legalmente?

La idea es que nuestro CD y factura es H.Edition y el instalado es
Professional. Eso lo primero; además, en caso de que queramos instalar
nosotros el H.Edition, ¿dónde aparece el número de serie?

¿Hacemos algo y cómo o nos callamos?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Y le han instalado
una versión de XP Professional
(además con varios errores como os he dicho)



Esto es lo ilegal.
Y esa version OEM debe tener su numero de serie...


Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:
Gracias por las rápidas respuestas. Ahora he podido ver la factura y lo


que
he dicho no es del todo correcto. Aunque mi vecino gana "económicamente"


es
evidente que quiere reclamar si puede dado que quiere el programa legal.

La idea es la siguiente: le han dado un CD de XP Home Edition OEM (no
veo nada de la licencia, ¿dónde puede estar?); le han cobrado un Windows


XP
OEM (en el precio se puede deducir que es Home Edition). Y le han


instalado
una versión de XP Professional (además con varios errores como os he


dicho)

Dado que lo que le han dado en soporte CD (lo que no sé es dónde






están
las licencias de los OEM) y vendido es lo mismo no se puede reclamar por
ahí; pero lo instalado es el XP Professional. ¿Puede hacer algo?

Gracias


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...



Hombre... si el XP que le habian instalado estaba mal instalado y
"capado" puede pasar cualquier cosa. Ahora eso me pasa a mi, y


los
de la tienda se iban a enterar !.

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?



Ponte en contacto con MS a ver si todavía está eso de que dan 1000 euros


de
reconpensa a quien denuncie estas actividades ilegales

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado que




no
tenemos ninguno?



je!..

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,






y
no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:Op$
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows








XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron el




KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a


configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo configuramos


por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante Terminal


(pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque sí




lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha


dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al terminar






de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se autorreiniciaba


sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con






XP)
y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica (con






el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el








mío).
La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado por




la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha sido




la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la




versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda? ¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado que




no
tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no os
puedo decir el nombre.















Respuesta Responder a este mensaje
#12 JM Tella Llop [MVP Windows] ·
03/01/2004 - 23:23 | Informe spam
ahora debe volver a formatear y la tienda
le cobrará otra vez una instalación



No pueden cobrarsela puesto que la primera la hicieron mal e ilegalmente.
Evidentemente, yo en su caso haría dos cosas:

1) Ir a la tienda con cara de iniciente y pedir el numero de serie del Home, sin comentarles nada de lo que le han instalado.
2) Poner una denuncia en MS.

Jose Manuel Tella Llop
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You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message news:%
No quiere exigir un Professional; el problema es el siguiente: el
Professional instalado no va bien puesto que como te he dicho no ha
conseguido configurar un router de telefónica. Además, no quiere que la
tienda se salga con la suya puesto que una vez instalado todo, ahora debe
volver a formatear y la tienda le cobrará otra vez una instalación; además
tiene ya varios programas instalados (el nero, el adware, el aida32, juegos
comprados en Nochebuena,...) Además le cabrea haber pagado una pasta por el
ordenador y el software legal y que ahora esté él en situación ilegal con un
Professional ilegal en el ordenador y un Home Edition pagado sin licencia.
Por eso quiere hablar con Microsoft o con la tienda. Defiende el software
legal (cosa rara en estos momentos) y no quiere que la tienda haga esto.
Pero si crees que lo mejor es que le den la licencia del Home pues trataré
de convencerle. Lo increíble es que no es una tiendecita desconocida


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Puede, y puede poner una denuunca a la tienda.
Pero si ha pagado un Home.. no puede exigir ahora un profesional.

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otorga ningún derecho.
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¿Y el Professional que tenemos instalado? Mi vecino está dispuesto a


hablar
con Microsoft puesto que prefiere el Professional. ¿Puede? ¿Le harán caso?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
alguna clave corporativa.

Ir a la tienda, decirselo y pedirles el numero de serie del Home. Y
advierteles que no es legal lo que estan haciendo.

Jose Manuel Tella Llop
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no
otorga ningún derecho.
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news:
No te entiendo; me imagino que la versión de PRofessional instalada es, a
todas luces, pirata puesto que por lo menos nosotros no tenemos la


licencia;
¿cómo lo habrán podido activar legalmente?

La idea es que nuestro CD y factura es H.Edition y el instalado es
Professional. Eso lo primero; además, en caso de que queramos instalar
nosotros el H.Edition, ¿dónde aparece el número de serie?

¿Hacemos algo y cómo o nos callamos?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Y le han instalado
una versión de XP Professional
(además con varios errores como os he dicho)



Esto es lo ilegal.
Y esa version OEM debe tener su numero de serie...


Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:
Gracias por las rápidas respuestas. Ahora he podido ver la factura y lo


que
he dicho no es del todo correcto. Aunque mi vecino gana "económicamente"


es
evidente que quiere reclamar si puede dado que quiere el programa legal.

La idea es la siguiente: le han dado un CD de XP Home Edition OEM (no
veo nada de la licencia, ¿dónde puede estar?); le han cobrado un Windows


XP
OEM (en el precio se puede deducir que es Home Edition). Y le han


instalado
una versión de XP Professional (además con varios errores como os he


dicho)

Dado que lo que le han dado en soporte CD (lo que no sé es dónde






están
las licencias de los OEM) y vendido es lo mismo no se puede reclamar por
ahí; pero lo instalado es el XP Professional. ¿Puede hacer algo?

Gracias


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...



Hombre... si el XP que le habian instalado estaba mal instalado y
"capado" puede pasar cualquier cosa. Ahora eso me pasa a mi, y


los
de la tienda se iban a enterar !.

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?



Ponte en contacto con MS a ver si todavía está eso de que dan 1000 euros


de
reconpensa a quien denuncie estas actividades ilegales

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado que




no
tenemos ninguno?



je!..

Jose Manuel Tella Llop
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y
no
otorga ningún derecho.
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"Alfredo" wrote in message
news:Op$
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows








XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron el




KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a


configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo configuramos


por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante Terminal


(pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque sí




lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha


dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al terminar






de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se autorreiniciaba


sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con






XP)
y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica (con






el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el








mío).
La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado por




la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha sido




la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la




versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda? ¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado que




no
tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no os
puedo decir el nombre.



















Respuesta Responder a este mensaje
#13 Alfredo
03/01/2004 - 23:30 | Informe spam
¿Y la reinstalación de XP? Si lo hacen los de la tienda les será más fácil
guardar los datos que tiene metidos en el ordenador y si les falla les falla
a ellos. Él quiere que sea la tienda la que solucione el tema; además si
instalamos el Home Edition ya no se podrá hacer nada pues no habrá manera de
demsotrar el anterior Professional instalado.

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:O4H$
ahora debe volver a formatear y la tienda
le cobrará otra vez una instalación



No pueden cobrarsela puesto que la primera la hicieron mal e ilegalmente.
Evidentemente, yo en su caso haría dos cosas:

1) Ir a la tienda con cara de iniciente y pedir el numero de serie del Home,
sin comentarles nada de lo que le han instalado.
2) Poner una denuncia en MS.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:%
No quiere exigir un Professional; el problema es el siguiente: el
Professional instalado no va bien puesto que como te he dicho no ha
conseguido configurar un router de telefónica. Además, no quiere que la
tienda se salga con la suya puesto que una vez instalado todo, ahora debe
volver a formatear y la tienda le cobrará otra vez una instalación; además
tiene ya varios programas instalados (el nero, el adware, el aida32,


juegos
comprados en Nochebuena,...) Además le cabrea haber pagado una pasta por


el
ordenador y el software legal y que ahora esté él en situación ilegal con


un
Professional ilegal en el ordenador y un Home Edition pagado sin licencia.
Por eso quiere hablar con Microsoft o con la tienda. Defiende el software
legal (cosa rara en estos momentos) y no quiere que la tienda haga esto.
Pero si crees que lo mejor es que le den la licencia del Home pues trataré
de convencerle. Lo increíble es que no es una tiendecita desconocida


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Puede, y puede poner una denuunca a la tienda.
Pero si ha pagado un Home.. no puede exigir ahora un profesional.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
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"Alfredo" wrote in message
news:%
¿Y el Professional que tenemos instalado? Mi vecino está dispuesto a


hablar
con Microsoft puesto que prefiere el Professional. ¿Puede? ¿Le harán




caso?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
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alguna clave corporativa.

Ir a la tienda, decirselo y pedirles el numero de serie del Home. Y
advierteles que no es legal lo que estan haciendo.

Jose Manuel Tella Llop
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Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


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"Alfredo" wrote in message
news:
No te entiendo; me imagino que la versión de PRofessional instalada es,






a
todas luces, pirata puesto que por lo menos nosotros no tenemos la


licencia;
¿cómo lo habrán podido activar legalmente?

La idea es que nuestro CD y factura es H.Edition y el instalado es
Professional. Eso lo primero; además, en caso de que queramos instalar
nosotros el H.Edition, ¿dónde aparece el número de serie?

¿Hacemos algo y cómo o nos callamos?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
Y le han instalado
una versión de XP Professional
(además con varios errores como os he dicho)



Esto es lo ilegal.
Y esa version OEM debe tener su numero de serie...


Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,






y
no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:
Gracias por las rápidas respuestas. Ahora he podido ver la factura y lo


que
he dicho no es del todo correcto. Aunque mi vecino gana








"económicamente"
es
evidente que quiere reclamar si puede dado que quiere el programa








legal.

La idea es la siguiente: le han dado un CD de XP Home Edition OEM








(no
veo nada de la licencia, ¿dónde puede estar?); le han cobrado un








Windows
XP
OEM (en el precio se puede deducir que es Home Edition). Y le han


instalado
una versión de XP Professional (además con varios errores como os he


dicho)

Dado que lo que le han dado en soporte CD (lo que no sé es dónde






están
las licencias de los OEM) y vendido es lo mismo no se puede reclamar








por
ahí; pero lo instalado es el XP Professional. ¿Puede hacer algo?

Gracias


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...



Hombre... si el XP que le habian instalado estaba mal instalado y
"capado" puede pasar cualquier cosa. Ahora eso me pasa a mi, y


los
de la tienda se iban a enterar !.

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?



Ponte en contacto con MS a ver si todavía está eso de que dan 1000








euros
de
reconpensa a quien denuncie estas actividades ilegales

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
no
tenemos ninguno?



je!..

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase,






y
no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:Op$
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows








XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron el




KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a


configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo










configuramos
por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía










sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante Terminal


(pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque










sí
lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc










etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha


dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al terminar






de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se autorreiniciaba


sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con






XP)
y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica (con






el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el








mío).
La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado










por
la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha










sido
la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la




versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda?










¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
no
tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no










os
puedo decir el nombre.



















Respuesta Responder a este mensaje
#14 JM Tella Llop [MVP Windows] ·
03/01/2004 - 23:33 | Informe spam
He dicho que les pida el numero de serie... alegando por ejemplo que a lo mejor lo tiene que instalar el el dia de mañana. No he dicho que les lleve la maquina para instalar el home...

Jose Manuel Tella Llop
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Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
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"Alfredo" wrote in message news:
¿Y la reinstalación de XP? Si lo hacen los de la tienda les será más fácil
guardar los datos que tiene metidos en el ordenador y si les falla les falla
a ellos. Él quiere que sea la tienda la que solucione el tema; además si
instalamos el Home Edition ya no se podrá hacer nada pues no habrá manera de
demsotrar el anterior Professional instalado.

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:O4H$
ahora debe volver a formatear y la tienda
le cobrará otra vez una instalación



No pueden cobrarsela puesto que la primera la hicieron mal e ilegalmente.
Evidentemente, yo en su caso haría dos cosas:

1) Ir a la tienda con cara de iniciente y pedir el numero de serie del Home,
sin comentarles nada de lo que le han instalado.
2) Poner una denuncia en MS.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:%
No quiere exigir un Professional; el problema es el siguiente: el
Professional instalado no va bien puesto que como te he dicho no ha
conseguido configurar un router de telefónica. Además, no quiere que la
tienda se salga con la suya puesto que una vez instalado todo, ahora debe
volver a formatear y la tienda le cobrará otra vez una instalación; además
tiene ya varios programas instalados (el nero, el adware, el aida32,


juegos
comprados en Nochebuena,...) Además le cabrea haber pagado una pasta por


el
ordenador y el software legal y que ahora esté él en situación ilegal con


un
Professional ilegal en el ordenador y un Home Edition pagado sin licencia.
Por eso quiere hablar con Microsoft o con la tienda. Defiende el software
legal (cosa rara en estos momentos) y no quiere que la tienda haga esto.
Pero si crees que lo mejor es que le den la licencia del Home pues trataré
de convencerle. Lo increíble es que no es una tiendecita desconocida


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
Puede, y puede poner una denuunca a la tienda.
Pero si ha pagado un Home.. no puede exigir ahora un profesional.

Jose Manuel Tella Llop
MVP - Windows

http://www.multingles.net/jmt.htm
Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna clase, y


no
otorga ningún derecho.
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rights.
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"Alfredo" wrote in message
news:%
¿Y el Professional que tenemos instalado? Mi vecino está dispuesto a


hablar
con Microsoft puesto que prefiere el Professional. ¿Puede? ¿Le harán




caso?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
alguna clave corporativa.

Ir a la tienda, decirselo y pedirles el numero de serie del Home. Y
advierteles que no es legal lo que estan haciendo.

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"Alfredo" wrote in message
news:
No te entiendo; me imagino que la versión de PRofessional instalada es,






a
todas luces, pirata puesto que por lo menos nosotros no tenemos la


licencia;
¿cómo lo habrán podido activar legalmente?

La idea es que nuestro CD y factura es H.Edition y el instalado es
Professional. Eso lo primero; además, en caso de que queramos instalar
nosotros el H.Edition, ¿dónde aparece el número de serie?

¿Hacemos algo y cómo o nos callamos?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
Y le han instalado
una versión de XP Professional
(además con varios errores como os he dicho)



Esto es lo ilegal.
Y esa version OEM debe tener su numero de serie...


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"Alfredo" wrote in message
news:
Gracias por las rápidas respuestas. Ahora he podido ver la factura y lo


que
he dicho no es del todo correcto. Aunque mi vecino gana








"económicamente"
es
evidente que quiere reclamar si puede dado que quiere el programa








legal.

La idea es la siguiente: le han dado un CD de XP Home Edition OEM








(no
veo nada de la licencia, ¿dónde puede estar?); le han cobrado un








Windows
XP
OEM (en el precio se puede deducir que es Home Edition). Y le han


instalado
una versión de XP Professional (además con varios errores como os he


dicho)

Dado que lo que le han dado en soporte CD (lo que no sé es dónde






están
las licencias de los OEM) y vendido es lo mismo no se puede reclamar








por
ahí; pero lo instalado es el XP Professional. ¿Puede hacer algo?

Gracias


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...



Hombre... si el XP que le habian instalado estaba mal instalado y
"capado" puede pasar cualquier cosa. Ahora eso me pasa a mi, y


los
de la tienda se iban a enterar !.

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?



Ponte en contacto con MS a ver si todavía está eso de que dan 1000








euros
de
reconpensa a quien denuncie estas actividades ilegales

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
no
tenemos ninguno?



je!..

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"Alfredo" wrote in message
news:Op$
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows








XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron el




KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a


configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo










configuramos
por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía










sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante Terminal


(pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque










sí
lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc










etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha


dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al terminar






de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se autorreiniciaba


sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con






XP)
y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica (con






el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el








mío).
La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado










por
la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha










sido
la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la




versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren el






XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda?










¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
no
tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no










os
puedo decir el nombre.























Respuesta Responder a este mensaje
#15 Alfredo
03/01/2004 - 23:37 | Informe spam
Y a Microsoft que se le dice?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:
He dicho que les pida el numero de serie... alegando por ejemplo que a lo
mejor lo tiene que instalar el el dia de mañana. No he dicho que les lleve
la maquina para instalar el home...

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"Alfredo" wrote in message
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¿Y la reinstalación de XP? Si lo hacen los de la tienda les será más fácil
guardar los datos que tiene metidos en el ordenador y si les falla les


falla
a ellos. Él quiere que sea la tienda la que solucione el tema; además si
instalamos el Home Edition ya no se podrá hacer nada pues no habrá manera


de
demsotrar el anterior Professional instalado.

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
news:O4H$
ahora debe volver a formatear y la tienda
le cobrará otra vez una instalación



No pueden cobrarsela puesto que la primera la hicieron mal e ilegalmente.
Evidentemente, yo en su caso haría dos cosas:

1) Ir a la tienda con cara de iniciente y pedir el numero de serie del


Home,
sin comentarles nada de lo que le han instalado.
2) Poner una denuncia en MS.

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"Alfredo" wrote in message
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No quiere exigir un Professional; el problema es el siguiente: el
Professional instalado no va bien puesto que como te he dicho no ha
conseguido configurar un router de telefónica. Además, no quiere que la
tienda se salga con la suya puesto que una vez instalado todo, ahora debe
volver a formatear y la tienda le cobrará otra vez una instalación;




además
tiene ya varios programas instalados (el nero, el adware, el aida32,


juegos
comprados en Nochebuena,...) Además le cabrea haber pagado una pasta por


el
ordenador y el software legal y que ahora esté él en situación ilegal con


un
Professional ilegal en el ordenador y un Home Edition pagado sin




licencia.
Por eso quiere hablar con Microsoft o con la tienda. Defiende el software
legal (cosa rara en estos momentos) y no quiere que la tienda haga esto.
Pero si crees que lo mejor es que le den la licencia del Home pues




trataré
de convencerle. Lo increíble es que no es una tiendecita desconocida


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el mensaje
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Puede, y puede poner una denuunca a la tienda.
Pero si ha pagado un Home.. no puede exigir ahora un profesional.

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¿Y el Professional que tenemos instalado? Mi vecino está dispuesto a


hablar
con Microsoft puesto que prefiere el Professional. ¿Puede? ¿Le harán




caso?

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Ir a la tienda, decirselo y pedirles el numero de serie del Home. Y
advierteles que no es legal lo que estan haciendo.

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No te entiendo; me imagino que la versión de PRofessional instalada es,






a
todas luces, pirata puesto que por lo menos nosotros no tenemos la


licencia;
¿cómo lo habrán podido activar legalmente?

La idea es que nuestro CD y factura es H.Edition y el instalado es
Professional. Eso lo primero; además, en caso de que queramos instalar
nosotros el H.Edition, ¿dónde aparece el número de serie?

¿Hacemos algo y cómo o nos callamos?

"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
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Y le han instalado
una versión de XP Professional
(además con varios errores como os he dicho)



Esto es lo ilegal.
Y esa version OEM debe tener su numero de serie...


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Gracias por las rápidas respuestas. Ahora he podido ver la factura y










lo
que
he dicho no es del todo correcto. Aunque mi vecino gana








"económicamente"
es
evidente que quiere reclamar si puede dado que quiere el programa








legal.

La idea es la siguiente: le han dado un CD de XP Home Edition OEM








(no
veo nada de la licencia, ¿dónde puede estar?); le han cobrado un








Windows
XP
OEM (en el precio se puede deducir que es Home Edition). Y le han


instalado
una versión de XP Professional (además con varios errores como os he


dicho)

Dado que lo que le han dado en soporte CD (lo que no sé es dónde






están
las licencias de los OEM) y vendido es lo mismo no se puede reclamar








por
ahí; pero lo instalado es el XP Professional. ¿Puede hacer algo?

Gracias


"JM Tella Llop [MVP Windows] ·" escribió en el






mensaje
news:
1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...



Hombre... si el XP que le habian instalado estaba mal instalado y
"capado" puede pasar cualquier cosa. Ahora eso me pasa a mi, y


los
de la tienda se iban a enterar !.

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren












el
XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?



Ponte en contacto con MS a ver si todavía está eso de que dan 1000








euros
de
reconpensa a quien denuncie estas actividades ilegales

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
no
tenemos ninguno?



je!..

Jose Manuel Tella Llop
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Este mensaje se proporciona "como está" sin garantías de ninguna










clase,
y
no
otorga ningún derecho.
This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no


rights.
You assume all risk for your use.


"Alfredo" wrote in message
news:Op$
Hola.

Os voy a comentar una cosa que le ha pasado a mi vecino para que












me
orientéis.

Hace unas semanas se ha comprado un ordenador nuevo con Windows








XP
Professional preinstalado y facturado. El día 30 pasado le mandaron












el
KIT
ADSL con el router Zyxel convertible en inalámbrico. Yo subí a


configurarlo
y no lo pude hacer con el CD de Telefónica pues el programa no nos
presentaba la opción de configurar. Llamé a Telefónica, lo










configuramos
por
medio de Terminal pero no navegaba; incidencia etc etc. Ayer seguía










sin
funcionar por lo que subí yo mi router, lo configuré mediante












Terminal
(pues
tampoco lo pude hacer en su ordenador con el CD de Telefónica aunque










sí
lo
podía hacer en el mío) pero no navegaba. Llamada a Telefónica, etc










etc.

Esta mañana ha venido un técnico y no conseguía arreglarlo. Nos ha


dicho
que el problema era de Windows XP pues, entre otras cosas, al












terminar
de
instalar el software de Telefónica, el ordenador no se












autorreiniciaba
sino
que sólo cerraba sesión. Hemos probado con otro ordenador (el mío con






XP)
y
hemos configurado perfectamente el router con el CD de Telefónica












(con
el
que no funciona en el ordenador del vecino). Ha navegado bien y en el
ordenador del vecino también (una vez configurado el router con el








mío).
La
conclusión a la que hemos llegado es que el Windows XP preinstalado










por
la
tienda no está bien.

Ahora viene lo bueno; hemos decidido reinstalar XP pero cuál ha










sido
la
sorpresa cuando hemos visto el CD original de la tienda pero de la




versión
HOME EDITION y sin desprecintar. Por eso os pregunto:

1. ¿Lo del problema del software de Telefónica podía ser








problema
de
XP? Lo que es cierto es que el XP que le han instalado tiene muchos
servicios deshabilitados, entre ellos restaurar sistema,








actualizaciones
automáticas,...

2. ¿Es legal que le instalen en tienda el XP Prof; le cobren












el
XP
Prof OEM y le den un CD con Home Edition OEM?

3. ¿Además del CD le deberían haber dado alguna otra cosa (no
tenemos ni el número de serie)? ¿Qué se le puede decir a la tienda?










¿Se
puede averiguar el número de serie del registro de XP para saber si












es
pirata?

4. Si queremos reinstalar, ¿qué número de serie ponemos dado










que
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tenemos ninguno?


Gracias

Nota: es una tienda muy conocida en España aunque, evidentemente, no










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