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La inversión en la experiencia de empleado, la nube y la IA impulsa la mejora de la experiencia de cliente, según un nuevo informe de NTT
El 91 % de las organizaciones está de acuerdo en que una mejor experiencia de empleado repercutirá directamente en sus beneficios netos; el 92 % tiene la misma opinión acerca de la experiencia de cliente El 56 % de los directores ejecutivos ...
Communicado publicado en el 23/06/2023 - 17:04
Una encuesta independiente realizada a más de 1 000 directores de experiencia encuestados en el Reino Unido, Irlanda, los países nórdicos y el CCG muestra un plan continuo de inversiones en transformación digital en 2023
Los directores de experiencia equilibran la necesidad de nuevas inversiones en tecnologías digitales para impulsar la innovación y la interoperabilidad, al tiempo que afrontan los retos de la macroeconomía, la dotación de recursos informáticos ...
Communicado publicado en el 18/01/2023 - 22:25
Amory Somers Vine se une a Expereo como directora de Experiencia del Cliente
Expereo, el proveedor líder mundial de soluciones de red gestionadas, da la bienvenida a sus filas a Amory Somers Vine, directora de Experiencia del Cliente. El reciente nombramiento se produce en un momento en el que Expereo ejecuta una ...
Communicado publicado en el 09/01/2023 - 13:49
Alvaria Anuncia al Veterano de la Industria de la Experiencia del Cliente, Jeff Cotten, como Nuevo Director Ejecutivo
Hoy, Alvaria, el líder mundial en experiencia del cliente a escala empresarial y gestión del compromiso de la fuerza laboral, anunció a Jeff Cotten como director ejecutivo. Tim Dahltorp, quien ha sido director ejecutivo interino y director ...
Communicado publicado en el 22/06/2022 - 23:53
Webhelp ofrece soluciones en la experiencia del cliente para "la nueva normalidad"
Webhelp, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente (CX) y de negocio, ha puesto en marcha Webhelp Anywhere; una metodología propia para diseñar las operaciones de los clientes, que utiliza una plataforma híbrida en la ...
Communicado publicado en el 16/03/2022 - 08:00
Press Ganey anuncia sus planes para adquirir Forsta, líder en el Magic Quadrant™ de Gartner® 2021 en la categoría de "Voz del cliente", con la meta de acelerar la innovación en el sector mundial de la experiencia en el cuidado de la salud
El gigante del cuidado de la salud dará un fuerte impulso a su oferta de productos y revelará perspectivas más especializadas para sus clientes con la tecnología en experiencia humana (HX) de Forsta.
Communicado publicado en el 08/02/2022 - 01:25
Webhelp adquiere OneLink para ampliar las operaciones de servicios y soluciones de experiencia del cliente en América
Se trata de dos compañías de CX complementarias, que aportan un enfoque holístico y transformador de la CX en el mundo digital, creando modernos recorridos de experiencia del cliente para las marcas con las que trabajan..
Communicado publicado en el 13/07/2021 - 13:00
Socios de pagos confirmados para la experiencia de comunicaciones de campo cercano (NFC) de la GSMA
CaixaBank, Gemalto, Telefónica y Visa Europe ofrecen la experiencia de pago móvil sin contacto en el MWC 2013.
Communicado publicado en el 18/02/2013 - 17:14
Xsolla lanza una plataforma de inversión en juegos
El innovador ecosistema de financiación pretende alinear los intereses de los desarrolladores independientes de juegos y los inversores acreditados mediante una estructura de reparto de ingresos En la nueva plataforma, Xsolla y sus afiliados ...
Communicado publicado en el 21/07/2021 - 21:57
Eagle Eye Networks y Brivo anuncian una inversión de 192 millones de dólares, una de las mayores de la historia en materia de seguridad física en la nube
SECOM CO., LTD, una empresa valorada en 15 000 millones de dólares y una de las mayores integradoras de seguridad del mundo, invierte en los dos líderes de seguridad física en la nube a nivel mundial, para acelerar el uso de la IA y mejorar la ...
Communicado publicado en el 17/05/2023 - 17:20
MSCI lanza el «Climate Lab» para ayudar a los inversores a medir y gestionar el riesgo climático a lo largo del proceso de inversión
Con la combinación de los datos climáticos de MSCI y las capacidades analíticas de gestión de riesgos y carteras, la aplicación Climate Lab apoya a los inversores con el seguimiento y la gestión a escala empresarial de los compromisos de cero ...
Communicado publicado en el 05/10/2021 - 16:29
OwnBackup se acerca a una valoración de $3.350 millones con una inversión de Serie E; amplía su liderazgo en la protección de datos de la nube a Microsoft
La última ronda de financiación de la empresa incluye inversiones de Alkeon Capital, B Capital Group, BlackRock Private Equity Partners, Tiger Global, Insight Partners, Salesforce Ventures, Sapphire Ventures y Vertex Ventures.
Communicado publicado en el 11/08/2021 - 09:48
Voices.com anuncia una inversión de crecimiento de 18 millones de dólares
Se aportarán fondos para acelerar el crecimiento, la planificación de productos tecnológicos y la expansión internacional.
Communicado publicado en el 12/07/2017 - 13:00
MSCI hace una alianza con Google Cloud para diseñar una plataforma de datos de inversión global segura en la nube
La nueva plataforma de datos ayudará a MSCI a procesar sus datos con y sin estructura a escala, aprovechando la IA y las funcionalidades de análisis avanzadas de Google Cloud.
Communicado publicado en el 25/01/2023 - 20:04
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