El mercado chino del comercio en vivo, cercano a los USD 900 000 millones, ya alcanza una escala comparable a la del comercio electrónico de Estados Unidos

El eje del comercio minorista mundial se desplazó hacia Oriente. Los formatos que hoy impulsan el mayor crecimiento del sector —el comercio en vivo, el comercio social y el comercio ultrarrápido— nacieron y se desarrollaron en Asia, mientras que la mayoría de los consumidores occidentales todavía no los adoptó. Según NIQ (NYSE: NIQ), empresa líder en inteligencia de consumo, la brecha entre Oriente y Occidente sigue siendo considerable, según su informe global The Commerce Revolution: Where East Meets West.

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China's USD 900bn live shopping boom now approaches the scale of the US E-commerce

Las cifras hablan por sí solas. En 2025, el comercio en vivo en China alcanzó un valor aproximado de USD 900 000 millones, una cifra comparable a la de todo el comercio electrónico de Estados Unidos, según los datos citados en el informe.

Sin embargo, el 68 % de los consumidores de Norteamérica y el 67 % de los de Europa nunca compraron un producto a través de redes sociales, y cerca de dos tercios tampoco utilizaron servicios de comercio ultrarrápido. Mientras APAC concentra casi el 55 % del comercio electrónico mundial, las marcas y los comercios minoristas occidentales que siguen considerando estos canales como iniciativas experimentales corren el riesgo de quedarse atrás. La inteligencia artificial, además, acelera este cambio.

Datos clave

• Oriente lidera el comercio electrónico mundial. En 2025, APAC concentra aproximadamente el 55 % de los ingresos globales del comercio electrónico y el mercado chino del comercio en vivo —valorado en alrededor de USD 900 000 millones— ya alcanza una escala comparable a la de todo el comercio electrónico de Estados Unidos. Además, se prevé que el mercado chino del comercio social alcance los USD 1,8 billones para 2030, frente a los aproximadamente USD 500 000 millones actuales (cifras de mercado y proyecciones citadas en el informe).
• Occidente todavía no incorporó plenamente estos hábitos de consumo. Entre el 67 % y el 68 % de los consumidores de Norteamérica y Europa nunca realizaron compras a través de redes sociales, y alrededor de dos tercios (aproximadamente el 69 % en Norteamérica y el 66 % en Europa) nunca utilizaron servicios de comercio ultrarrápido. En cambio, el 59 % de los consumidores de APAC ya compra a través de redes sociales.
• El comercio ultrarrápido forma parte de la vida cotidiana en Asia. En India ya representa alrededor del 80 % de las ventas en línea de productos de consumo masivo (FMCG), mientras que China cuenta con cerca de 10 000 tiendas de preparación de pedidos que permiten realizar entregas en 30 minutos o menos en todo el país.
• La respuesta de Occidente pasa por las redes publicitarias de los minoristas, aunque medir su impacto sigue siendo un desafío. La inversión mundial en este segmento alcanzó los USD 184 000 millones en 2025, distribuidos entre más de 270 redes (en Estados Unidos se proyectan USD 107 600 millones para 2026). Sin embargo, casi la mitad de las marcas considera que sus sistemas de medición solo son parcialmente eficaces o directamente ineficaces.

La tendencia no muestra dos regiones que se alejan, sino dos modelos que convergen. Los formatos surgidos en Oriente —como el comercio en vivo, el comercio social, las entregas ultrarrápidas y las superaplicaciones— se apoyan cada vez más en los modelos de monetización y medición desarrollados en Occidente. En el centro de esta transformación está la inteligencia artificial, que impulsa ambos modelos: potencia el descubrimiento de productos en Oriente y optimiza la fijación de precios, la segmentación y la medición en Occidente.

Para fabricantes y comercios minoristas, el desafío ya no consiste en gestionar canales por separado, sino en integrar datos, medios y comercio en un único ecosistema que se optimiza de forma continua. Las marcas que dejen de considerar el comercio en vivo, el comercio social y el comercio ultrarrápido como simples tendencias emergentes y los conviertan en el eje de su estrategia estarán mejor posicionadas para impulsar el crecimiento durante la próxima década.

"Lo que está ocurriendo en Asia no representa una amenaza para el comercio minorista occidental, sino un anticipo de lo que viene", afirmó Emilie Darolles, presidenta para Europa Occidental de NielsenIQ. "El comercio en vivo, el comercio social y las entregas ultrarrápidas ya no son canales "emergentes"; en Asia forman parte de la manera habitual de comprar, y los consumidores europeos ya comienzan a adoptar esos mismos hábitos. Las marcas que lideren la próxima década serán las que interpreten lo que sucede en Oriente como una hoja de ruta y decidan actuar ahora".

Acerca del informe

The Commerce Revolution: Where East Meets West analiza la convergencia entre los modelos de comercio de Oriente y Occidente en ámbitos como el comercio en vivo, el comercio social, el comercio ultrarrápido, las redes publicitarias de los minoristas y el emergente comercio agéntico. El informe reúne datos de NIQ Consumer Outlook, Retail Pulse, Digital Purchases y Omnisales, además de información de terceros, entre ellos McKinsey, Morgan Stanley y Adobe.

Acerca de NIQ

NielsenIQ (NYSE: NIQ) es una empresa líder en inteligencia de consumo que ofrece la visión más completa y confiable del comportamiento de compra y revela nuevas oportunidades de crecimiento. Al combinar una cobertura global de datos inigualable con mediciones detalladas de consumidores y comercio minorista, y décadas de experiencia en modelos de inteligencia artificial, NIQ desarrolla sistemas para la toma de decisiones que ayudan a las empresas a transformar datos complejos en decisiones fundamentadas.

Presente en más de 90 países, NIQ abarca aproximadamente el 82 % de la población mundial y más de USD 7,4 billones del gasto mundial de los consumidores. A través de plataformas en la nube, análisis avanzados y conocimientos impulsados por inteligencia artificial, NIQ ofrece The Full View™, que brinda a las marcas y a los minoristas una visión integral del mercado para tomar decisiones más acertadas.

Para obtener más información, visite www.niq.com.

Declaraciones prospectivas

Este comunicado de prensa contiene declaraciones prospectivas en el sentido de la legislación aplicable en materia de valores, incluidas declaraciones sobre las tendencias del mercado, el crecimiento previsto del comercio en vivo, el comercio social, el comercio ultrarrápido, las redes publicitarias de los minoristas y el comercio agéntico, así como sobre el impacto esperado de estos modelos en las marcas y los minoristas. Estas declaraciones se basan en las expectativas y los supuestos actuales de NIQ y están sujetas a riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales difieran sustancialmente de lo previsto. Las cifras de terceros (incluidas las estimaciones atribuidas a McKinsey, Morgan Stanley y Adobe) no fueron verificadas de manera independiente por NIQ. Salvo que la ley lo exija, NIQ no asume obligación alguna de actualizar estas declaraciones prospectivas.

Nota para los editores

Las cifras incluidas en este comunicado proceden de dos tipos de fuentes, ambas utilizadas en The Commerce Revolution: Where East Meets West (abril de 2026).

Datos propios de NielsenIQ: las cifras sobre la adopción por parte de los consumidores (59 % de los consumidores de APAC que compran a través de redes sociales; entre el 67 % y el 68 % de los consumidores de Norteamérica y Europa que nunca compraron por ese medio; aproximadamente el 69 % en Norteamérica y el 66 % en Europa que nunca utilizaron servicios de comercio ultrarrápido) provienen de la encuesta NIQ Consumer Outlook. Los datos sobre las ventas en línea de FMCG y la adopción del comercio ultrarrápido en India proceden de NIQ Retail Pulse y Digital Purchases, mientras que las cifras sobre el crecimiento de los canales en Occidente corresponden a NielsenIQ Omnisales.

Cifras de mercado citadas en el informe (no medidas por NielsenIQ): el valor aproximado de USD 900 000 millones del mercado chino del comercio en vivo (escala del mercado/GMV en 2025) y la participación cercana al 55 % de APAC en el comercio electrónico mundial corresponden a estimaciones de mercado citadas en el informe. Las cifras sobre las redes publicitarias de los minoristas (una inversión mundial de USD 184 000 millones, más de 270 redes y una proyección de USD 107 600 millones para Estados Unidos en 2026) provienen de estimaciones de terceros. Los datos sobre creadores de contenido para comercio en vivo y EMV (Earned Media Value) proceden de WeArisma.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la principal conclusión del informe?
El mercado chino del comercio en vivo alcanzó un valor aproximado de USD 900 000 millones en 2025, una cifra cercana a la escala de todo el mercado de comercio electrónico de Estados Unidos.

¿Por qué esto es importante para las marcas y los minoristas occidentales?
El comercio en vivo, el comercio social y el comercio ultrarrápido ya forman parte del consumo masivo en Asia y hoy impulsan el mayor crecimiento del comercio minorista occidental. El modelo desarrollado en Oriente ya marca el rumbo a nivel global, y las marcas que aún consideran estos formatos como experimentos "emergentes" corren el riesgo de quedarse atrás.

¿Cuál es la brecha entre Oriente y Occidente?
Entre el 67 % y el 68 % de los consumidores de Norteamérica y Europa nunca compraron un producto a través de redes sociales, y cerca de dos tercios nunca utilizaron servicios de comercio ultrarrápido. En contraste, APAC ya concentra casi el 55 % del comercio electrónico mundial.

¿Qué deberían hacer las marcas ahora? Dejar de gestionar canales de manera aislada y avanzar hacia ecosistemas de comercio conectados que integren datos, medios y logística en Oriente y Occidente.

NIQ-GENERAL

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

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