MasterCard y Gemalto se asocian para los servicios globales de reemplazo de tarjetas

Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO), líder mundial en seguridad digital, en el día de hoy anunció que ha celebrado un contrato para ser el proveedor de reemplazo de tarjetas de emergencia preferido de MasterCard a nivel mundial. El servicio permite que los titulares de tarjetas premium reciban su tarjeta nueva dentro de las 24 horas o en menos tiempo, incluso cuando están de viaje, en cualquier lugar del mundo.

Una vez que MasterCard es notificado del robo o extravío de una tarjeta, accede a la red global de centros de servicios bancarios certificados de Gemalto e ingresa la información confidencial del titular de la tarjeta a través de una infraestructura de comunicaciones segura. Desde el momento en que se recibe el pedido, Gemalto hará todo lo que sea necesario para proporcionar una tarjeta de reemplazo, que incluso implica la entrega personal en algunos casos.

“MasterCard se compromete a brindar la mayor comodidad a los consumidores,” reveló Daniel Balistierri, Vicepresidente de Cardholder Solutions de MasterCard. “Hemos elegido a Gemalto debido a su capacidad de reaccionar con rapidez para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. La red unificada de centros de servicios, dispersos en los cinco continentes, garantiza que los clientes recibirán una tarjeta de reemplazo de inmediato independientemente del lugar donde se encuentren.”

“MasterCard y Gemalto comparten la misma dedicación por brindar servicios excepcionales y estamos orgullosos de ser el único proveedor externo que ofrece reemplazo de tarjetas de emergencia a nivel mundial”, agregó Philippe Cambriel, Vicepresidente Ejecutivo de Gemalto. “Este servicio pionero, disponible desde cualquier lugar del mundo, fortalece nuestra posición como socio de negocios preferido por los emisores de tarjetas de crédito globales.”

El reemplazo de la tarjeta de emergencia activa un mecanismo que permite que MasterCard controle el proceso de emisión de tarjeta. Éste proporciona una capacidad de seguimiento completo de la tarjeta e interacción en tiempo real con los centros de servicios de Gemalto a fin de aumentar la eficiencia y la capacidad de respuesta durante la gestión de pedidos urgentes realizados por los clientes.

Gemalto también se encarga de la gestión de datos centralizados, es decir, la información bancaria es procesada y la solicitud de tarjeta de reemplazo es dirigida al centro de atención personalizada correspondiente. Al tratarse de una función que solamente existe en la solución de Gemalto, ésta le confiere a MasterCard la comodidad de "un único punto de entrada", siempre disponible.

Para obtener más información acerca de la completa gama de servicios financieros que ofrece Gemalto, visite http://www.gemalto.com/financial.

Acerca de Gemalto

Gemalto (Euronext NL 0000400653 GTO) es líder mundial en seguridad digital, con un ingreso anual de €1,65 mil millones en 2009, y más de 10.000 empleados que operan en 75 oficinas, con centros de investigación y centros de atención en 41 países.

Gemalto se encuentra en el centro de nuestra sociedad digital en evolución. La libertad de comunicarse, viajar, realizar compras y operaciones bancarias, entretenerse y trabajar en cualquier momento y en cualquier lugar, de forma práctica, cómoda y segura es una parte esencial de los que la gente desea y espera.

Gemalto satisface la creciente demanda de miles de millones de personas en el mundo respecto de la conectividad móvil, la protección de identidad y datos, la seguridad de tarjetas de crédito, los servicios de salud y transporte, gobierno electrónico y seguridad nacional. Lo hacemos a través de la provisión a gobiernos, operadores móviles, bancos y empresas de una amplia gama de dispositivos personales seguros, como módulos de identificación del abonado (SIM, por sus siglas en inglés), Tarjetas Universales de Circuito Integrado (Universal Identity Circuit Cards, UICC) en teléfonos celulares, tarjetas bancarias inteligentes, credencial de acceso de tarjeta inteligente, pasaportes electrónicos y llaves electrónicas USB para proteger la identidad en línea. Además, Gemalto satisface las aplicaciones emergentes relacionadas con ‘Internet de las cosas’ mediante el suministro de módulos inalámbricos y módulos de identificación de máquinas (MIM) para la comunicación de máquina a máquina. Para completar estas soluciones, también ofrecemos software, sistemas y servicios para ayudar a nuestros clientes a lograr sus objetivos.

La utilización de software y dispositivos seguros de Gemalto aumenta a medida que más personas interactúan en el mundo digital e inalámbrico, por lo que la empresa está bien posicionada para prosperar en los años venideros.

Para recibir más información, visite www.gemalto.com.

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